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[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,6579●アプリの削除
質問No,6580●連れ子の inbox
質問No,6581●任意のサイズでページ設定
質問No,6582●右クリックメニューのパスが知りたい
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パソコンについて 質問No,6579
●アプリの削除（神奈川県 otachanさんより）
Windows7
ウィルスバスターを、インストールしようとしたところ、Norton Se
curity Scan があるので、削除していいかと聞いて来ました。O
K しましたが、削除出来ませんでしたと出て、先へ進めません。それでコン
トロールパネルの「プログラムと機能」を開いて、削除しようとしましたが、
なぜか削除できません。どうすれば削除出来るでしょうか。お助け下さい。
http://www.nan-paso.jp/q-6579.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（大阪府 かずさんの見解）
Nortonがバックグラウンドで実行されているからではないでしょうか。
タスクマネージャーを起動してプロセスタブを参照し「Nss.exe」を終
了してから再度アンイストールを試みて下さい。
（兵庫県 ＴＥＲＵさんの見解）
神奈川県 otachanさん、おはようございます、兵庫ＴＥＲＵです。
一度、以下のツールをためして見てください。
★ノートン削除ツール
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080710133834EN_
EndUserProfile_ja_jp
（千葉県 MITOさんの見解）
Norton Security Scanが削除できない、という話がよく
出てきます。
どうもAdobeのShockwave Player が原因のようです。
次の憤慨また憤慨していらっしゃるサイトをご覧の上 削除をお試し下さい。
http://d.hatena.ne.jp/youtube_girls/20081121/1227281287
（茨城県 pokkunさんの見解）
競合するセキュリティソフトがある場合には、後からインストールするソフト
ウェアから、そういったメッセージが出ます。
これはセキュリティソフト同士の競合を防ぐための措置ですが、中途半端な状
態でアンインストールされている(未完)ようです。
もう１度、ノートンをインストールしてから、コントロールパネルでアンイン
ストールできないでしょうか？
ノートンもインストール済みというメッセージが出る恐れもありますが、セキ
ュリティソフトだけに致命的な問題に発展するかもしれません。
残る手段は、システムの復元くらいでしょうか？
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
「ノートン削除ツール」を使いましょう。
ノートン削除ツールをダウンロードして実行し、ノートン製品をアンインスト
ールする方法:
https://support.norton.com/sp/ja/jp/home/current/solutions/kb20080710133834EN_
EndUserProfile_ja_jp
http://www.symantec.com/redirects/norton/norton_com/jp_nrt/
いじょうです。
---
インターネットについて 質問No,6580
●連れ子の inbox（大阪府 水木さんより）
Windows7
最近検索機能の入力で騒がれています。
今まで [google] を使っていましたが、話題の[Google C
hrome]をためしてみようとして、インプットしてみました。
然し [Google Chrome]の連れ子の様に [inbox]とも
う一つが同時に入力されてしまいました。
[Google Chrome]を立ち上げると入力表示が自動的に[in
box] に変化して結局 [inbox]が表示されてしまいました。
[inbox]は良くないソフトなどで絶対に入力するなと言われています。
やむなく [Google Chrome]そのものを消却しましたら,幸い
これで [inbox] も消えました。
ここでお願いですが,連れ子の [inbox] を入力させない方法があれ
ばご教示願いたくお願いします。
http://www.nan-paso.jp/q-6580.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（徳島県 cageさんの見解）
はい、私の家族使用PCにもよく現れています。
個人の見解で申し訳ないですが、インストール時に「こちらのプログラムもど
うですか？」みたいなのが出ると思います。で、よく見るとプログラム名が書
いてあって、チェックボックスにチェックが入っている状態になってます。
家族はそこをよく見ずいつも「OK」を押して進めて入ってしまっているよう
です。
特にフリーソフトはそういうのが多いですので面倒でも英語表記でも一応チェ
ックしてみてください。
入った後はスタートボタン→「コントロールパネル」→「プログラム」→「プ
ログラムと機能」でインストール中のプログラムが表示できます。
そこから不要なプログラムをアンインストールしてください。
（茨城県 pokkunさんの見解）
下記でいかがでしょうか？
http://toolbar.inbox.com/faq.aspx?faqid=2876&faqmod=WST_Install&lng=JA
（大阪府 かずさんの見解）
Google Chromeの設定アイコンをクリック→ツールにある機能拡
張をクリック→「inbox」の右端にあるごみ箱アイコンをクリックでOKです。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
それは正規の Google Chrome では無いような気がしますね。
正しいダウンロードサイトは以下です。
http://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browser/
なお、仮に Chrome が Inbox Toolbar をインストー
ルした場合であっても、Inbox Toolbar の使用許諾を求める画面が出るはずです。
インストールの画面で安易に 「はい」、「Yes」ボタンを押さずに、画面
に表示されたメッセージはよく読みましょう。
なお、Inbox Toolbar だけアンインストールするならば、コン
トロールパネルの「プログラムと機能」から "Inbox Toolba
r" を選択して、アンインストールすれば良いでしょう。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,6581
●任意のサイズでページ設定（埼玉県 mangiさんより）
Windows8
これまでも何かとご指導頂き有難う御座います。今度はページ設定の件です。
windows8になりましてexcelもwordもページ設定が規定のも
のしか出来ません。xp時代には任意の寸法で設定出来ましたのに、例えばC
Dのケースに入れる12センチ角の用紙設定が出来なくなりました。何か手段
はないものでしょうか、お願い致します。
http://www.nan-paso.jp/q-6581.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（香川県 sakura3さんの見解）
Windows 8 でしたら「Word 2010」で見解を書きます。
・「Word 2010」を起動し、
「ページレイアウト」タブの「サイズ」→「その他の用紙サイズ」
・表示された「ページ設定」画面で「用紙」タブ→「用紙サイズ」欄
の「A4」と書かれている右端の下向きボタンを押し、スクロール
した最下部にある「サイズを指定」を選択して→
・表示画面の幅、高さの数値を選びます。
（小さい▲▼ボタンを押して数値を決めます。）
【12センチ角】であれば、幅、高さとも「120mm」にして、
同画面の下に表示のプレビューを確認します。
余白が大きい様でしたら、上の「余白」タブを開き、
上下左右の数値を小さくして、「OK」で閉じます。
以上操作で、ご希望のページ設定（サイズ）になります。
お試しください。
（兵庫県 ＴＥＲＵさんの見解）
埼玉県 mangiさん、おはようございます、兵庫ＴＥＲＵです。
こちらは、プリンタの印刷設定より、不定形サイズの設定ができると思います
ので、そちらで用紙サイズを設定してあげると可能かと思います。
設定方法はプリンタによって違いますので、プリンタのマニュアルを参照して
ください。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
Office 2013 のリボンメニューに戸惑うかもしれませんが、Wo
rd 2013 でもページレイアウトは Word 2003 程度に設定
出来ますよ。 Word 2007 以降は大体同じです。
「ページレイアウト」タブ
→「サイズ」
→「その他の用紙サイズ(A)」
→「用紙サイズ(R)」
→「サイズを指定」
→「横(W)」「高さ(E)」を 120mm に設定
Word 2007 の例:
【Word 2007】定型以外の用紙に印刷するには《LBP印刷テクニッ
クWord2007》:
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/special/20090119/1011463/
Word 2003 の例:
121ware.com > お楽しみ > ちょっとトライ！ > いろい
ろな封筒にバランスよく印字するには ?:
http://121ware.com/navigate/enjoy/usage/chotry/071/step1_1.html
Excel に関しては、2003 でも既定のサイズしか設定出来なかった
と記憶しています。
なお、CD/DVD レーベルの印刷は、Roxio Creator とか
、Nero とかのバーナーに付属してくるツールが楽で良いと思います。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,6582
●右クリックメニューのパスが知りたい（大阪府 ponponさんより）
Windows7
私はフリーソフトなどをダウンロードした時、インストールの前にウイルスチ
ェックを行うようにしています。私はFirefoxユーザーで、Downl
oad status barというダウンロードの進捗状況を画面下部に表
示する拡張機能を入れております。その拡張機能のウイルススキャン設定項目
（ダウンロードの終了後、自動でウイルスチェックを行う。）のウイルススキ
ャンプログラムパス記入項目にMalwarebytes Anti-Mal
wareのメイン実行.exeファイルを使ってきました。ところが今回Ma
lwarebytes Anti-Malwareのバージョン変更があり以
前のようにメイン実行ファイルパスを指定してもMalwarebytesの
メインメニューが開くだけで自動で検査が行えなくなりました。デスクトップ
にダウンロードしたファイル上で右クリックしたメニューの中には「Malw
arebytes Anti-Malwareでスキャン」の項目があり、ク
リックすれば一つのファイル特定の簡易検査は開始されます。右クリックメニ
ュー（右クリックコンテキストメニュー）のパスを知る方法ってないでしょうか？
出来ればいちいち手動で検査することなく、Download status
barに正しいパスを入力し今までどおりに自動検査を使いたいのですが。
なおプログラムファイルを調べたところ、.exe拡張子のファイルが4つほ
ど見つかりました。Malwarebytesのhelpもフォーラム以外は
google翻訳とにらめっこでほとんど読んだつもりですが、今回のバージ
ョンアップにまつわるhelpは色々説明不足でわからないことだらけです。
（たとえば、ルートキットスキャンはbeta版から正式版に昇格したのかど
うか？など）
まあMalwarebytesの問題はおいておいて、右クリックメニュー項
目のパスの特定の仕方を教えてください。
http://www.nan-paso.jp/q-6582.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
ウインドウズのコンテキストメニューでユーザーが簡単に操作できるのは「送
る」だけだと思います。
通常の場合は、レジストリに登録されており、それをユーザーが追加するのは
、専門的な知識が必要になります。
Malwarebytesの方針かもしれませんが、Firefoxに追い付
くのを待つのも方法かと思います。(最新版が最良とは限らない例かもしれません)
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
regedit.exe でレジストリーを開いて、以下あたりのキー配下を
探せばよいのではないかと思います。
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\*\shell\]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Folder\shell]
Malwarebytes に関しては、パラメーターとオプション(スイッ
チ) をメイン実行.exe に指定してやる様に変更されたのだと思いますね。
良い造りのソフトウェアならば、コマンドラインで メイン実行.exe を
ヘルプオプション付きで実行すると、ヘルプを表示してくれると思います。
可能性のあるところでは、以下あたり。
メイン実行.exe /help
メイン実行.exe /?
メイン実行.exe --help
メイン実行.exe --h
メイン実行.exe -h
Malwarebytes のサポートへ、コマンドラインオプション教えて
くれって問い合わせしてみてはいかがでしょうか。
いじょうです。
---
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パソコンについて 質問No,6588
●PC-MJ29RCZ77の筐体の開け方（埼玉県 北辰堂さんより）
Windows7
ハードディスクを交換したいのですが、筐体の開け方がわかりません。どなた
か教えてください。
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パソコンについて 質問No,6589
●Win8タブレットの送るにSkypeを追加（広島県 yamatoさんより）
Windows8
いつも勉強させていただいております、Windows8.1タブレットを購
入しましたが右クリックして送るの中にSkypeを入れる方法が判りません
。色々な所で調べてCドライブの中のsend Toフォルダーの中にショー
トカットをコピーすれば良いということで理解しております。なんとかsen
d Toフォルダーまではたどり着き,次はSkypeのショートカットをコ
ピーするだけの所まで来たのですが、どうやってもSkypeのショートカッ
トが出来ません。メモ帳を入れる方法はネットに出ているのですが、Skyp
eを入れる方法が知りたいのです、メモ帳と同じようにしてもSkypeでは
同じようになりません。どなたかSkypeを入れる方法を判り易く伝授いた
だけたらと思います。よろしくお願いします。
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インターネットについて 質問No,6590
●メール送信ができない受信はできる（兵庫県 oji-sanさんより）
Windows7
お世話になりまして有難うございます。高齢者の初心者です。「Outloo
k2010」において、受信はできるのですが、送信ができない場合が多発し
ます。送信ができる場合もあります。メールを作成し送受信ボタンを押して、
送信トレイに送り込んだ時に、送受信日時の欄が「なし」と表示されます（こ
こが、たとえば、「2014/05/25（日）16:05」といった日時が
表示された場合は、メールが正常に出ていきますが、ここが「なし」と表示さ
れた場合には、メールが出ていきません。こういう現象が多発するのです。
（１）アカウントの設定は破損していないことは何度も確認しました
（２）SMTPポートは587です
（３）「送受信の進行」の画面では進行のバーが出まして、（メール送信）完
了と出ます、送信完了と出ますが、実際は送信トレイに残っているままです
（４）エラーメッセージは全く出現しません」」
現実的に、送信トレイに送信されずに残ったメールを削除して、同じメールを
再度、作成して、送信トレイに入れ、送受信ボタンをクリックすると送信が可
能となることもあります。また、この送信不能メールを下書きトレイに入れて
、下書き状態から送受信ボタンを押して、送信トレイに戻した場合には、出て
いく場合があります。この操作を2，3回繰りかえすと送信ができます。
＊「Outlook2010」ソフトが破損しているかもしれないと考え、C
DROMソフトを再インストールして、修復しようとも思いますが、その方法
が分りませんので、このことも、ご指導ください。メールアドレス、本文が消
失するのを恐れています。よろしくご指導ください。
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スマートフォンについて 質問No,6591
●アプリから取った曲を削除したい（広島県 メロンさんより）
Android（スマホ）
スマホのアプリから取った曲が削除出来ません。どうやったら削除出来ますか
？
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貴方の見解をお待ちしておりますm(_ _)m
パソコン全般の質問一覧
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●回答をありがとうございました（神奈川県よっちゃんさんより）
初歩的な質問に回答をありがとうございました。
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