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[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,6824●インターネットにつながらない
質問No,6825●CDへのコピーについて
質問No,6826●WebMailSystem とは
質問No,6827●証明書の選択
----------------------------------------------------------------------
インターネットについて 質問No,6824
●インターネットにつながらない（茨城県 toshiさんより）
Windows7
最近になって急に殆どインターネットが出来なくなってしまったのですが、ネ
ットの配信会社であるOCNに苦情を言ってもモデムが悪いとかパソコンに問
題があると言い、回線には何の問題も起きていないと言われるばかり。試しに
OCNに言ってモデムを新しいものに交換してもらったのですが、予想通り全
く変化なし。回線には何の問題も起きていないし、モデムを交換しても変化が
ないと言うことはパソコンに問題があるのかと言うことになるけれど、パソコ
ンが故障しているのであれば24時間だめの筈なのに、OCNに電話をすると
すぐにインターネットが繋がる。土曜日は朝から全く繋がらない状態が続いて
いたのに、午後１時になった途端にすばらしく回線状態が良くなり瞬時にどこ
へでも繋がるようになった。テレビ番組表を見ると、１時からサッカーが放送
されていたようなので、たぶんこれだなと思い、サッカーが終わったらまただ
めになると思っていたら予想通りでした。
こうしたことからOCNは回線には何の問題も起きていないので、パソコンに
問題があると言っているのだけれど、とてもそうは思えない。まあ、確かに回
線そのものには故障といったトラブルは起きていないのかも知れないけれど、
回線がパンク状態でインターネットにアクセスが出来ないという状態になって
いる可能性が極めて高い。比較的繋がりやすいのは夕方５時過ぎの１時間ほど
と深夜０時過ぎだが、これは通勤時間や主婦が買い物をする時間帯であるのと
、０時過ぎは寝る人が多くなる時間だからと思われる。しかも、１ページを見
るのに何度も何度もアクセスし、さんざん待ってようやく見ることが出来ると
いう有様で、酷いもんだ、としか言いようがないわけです。しかし、今では０
時を過ぎても全然だめになってしまいました。なんとかインターネットに接続
したいということから寝る時間を削ってまで繋がらないのを繋げようとしてい
るらしい。もう、悲惨としか言いようがない。
お互いに責任のなすりあいをしていても状況はいっこうに良くならないし、現
状のように１日中殆どインターネットが使えないと言う状態ではどうしようも
ないので、プロバイダを変えたいと思うのですが、会社を変えても今と同じよ
うな状態では意味がないわけです。そこで、アパートやマンションといった賃
貸物件に住んでいる（壁を壊すことが出来ない）という条件下で、比較的手頃
な料金で快適にインターネットができる会社をご存じでしたら教えてもらえる
とありがたいのですが。
それにしてもたぶん私も含めて途方もない数の人が繋がらないと思いながらネ
ットにアクセスし続けているわけで、もし、何割かでもインターネットはもう
いいやと諦めてくれればサッカー中継の時のようにたちまちネット環境が改善
するのに、皆私も含めて来る日も来る日も諦めずにがんばっている。少し時間
をおいて何度アクセスしても全くだめと言うことは、途方もない数の人が絶え
ずアクセスを続けていると言うことなのではないかと推測するわけです。
これではだめだということでOCNと契約している多くの人が他のネット環境
に移行してくれるのを待つと言うことも考えられるのだけれど、その結果OC
Nのネット環境が良くなるのはいったいいつのことなのかは誰にも分からない
。その間、殆どインターネットが出来ない状態であるにも関わらず、料金はし
っかり引き落とされ続ける。
CPUがインテルのものと、AMDのものと全く違う２台のパソコンでも全く
同じなので、私はパソコンが原因だとは思えないのですが、こうした場合、皆
さんはどのような手段を講じるのでしょうか。
http://www.nan-paso.jp/q-6824.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
ルーターやスイッチなどの機器も含み、集合住宅内回線、屋内回線など、ネッ
トワーク周りの障害だと思いますね。
集合住宅ですと、内部の引き回し線が VDSL などであったりする事もあ
るようですが、そのあたりがボトルネックの場合があります。
VDSL方式｜集合住宅の導入工事と配線方式について｜フレッツ光公式｜N
TT東日本｜インターネット接続ならフレッツ光 :
https://flets.com/first/kouji/const_apartment_vdsl.html
※ LAN の場合もあり得ますが、「モデム」と云う用語を使われて
ますので除きます。
自分なら、大家さんに接続構成図を確認した上で、OCN などプロバイダー
さんの係員を２〜３回、家に呼んで実際に状況を見てもらう、速度計測をして
もらう、ってことを手配します。
OCN さんで分からないというのでしたら、NTT さんとか YBB さ
んとか、回線(ケーブル、ファイバー)そのものを設計・敷設・管理している
業者に聞きます。
初見の感触では、回線を借りている OCN さんではなく、ケーブル管理会
社の方の責任分掌のような気がします。 ネットワークの設計が悪いとか、故
障した機器を放置するなど管理が良くないとか。まあ、あくまで感触ですが。
現在、ご近所では NTT さんが最も速い回線と云う状況で主に戸建て住宅
での接続を支援したりしていますが、プロバイダに OCN さんを契約され
ている方でも時間帯によってそんなに劇的に速度が変化するものでもないと感
じますので、集合住宅特有の事象という雰囲気を感じます。
またプロバイダーが、@nifty さんでも So-net さんでも P
lala さんでも ODN さんでも、そうそう極端に速度に差はないように感じます。
集合住宅の場合、店子ごと個別に工事ＯＫと云う鷹揚な大家さんなら楽なんで
すが、集合配線が初めから敷設されてあるケースでは、CATV (同軸ケー
ブル) でも光でも有線はいろいろと魔窟だったりするので、WiMAX と
か LTE とかの無線に逃げる手もあります。
なお自力で速度計測する場合は以下あたり。
スピードテスト | ブロードバンド通信速度測定サイト：speed.rb
btoday.com :
http://speed.rbbtoday.com/
BNR スピードテスト 回線速度／通信速度 測定 :
http://www.musen-lan.com/speed/
スピードテスト | USENの回線速度・通信速度測定 :
http://www.usen.com/speedtest02/
ここで計測できる速度は、集合住宅からプロバイダー間のモノです。
集合住宅内の速度を測る場合は、テスト用の PC を持って回って、pin
g コマンドや traceroute (tracert) コマンドで地
道に速度計測していくことになります。基本的には大家さんの仕事ですね。
ping - ネットワークの疎通を確認する :
http://www.atmarkit.co.jp/fnetwork/netcom/ping/ping.html
ping コマンドを使用する :
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc732509
(v=ws.10).aspx
[Windows 7] PINGコマンドを実行する方法 | Q&Aペー
ジ | Q&A | パーソナルコンピューター VAIO® |
サポート・お問い合わせ | ソニー :
http://qa.support.sony.jp/solution/S1012061083697/
tracertでネットワークの経路を調査する − ＠IT :
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/290tracert/tracert.html
サポートデスクへ電話を掛けた直後に繋がり安いと云うケースは、ネットワー
ク機器の電源入れ直しなどリセット操作をしたためではないかと思われます。
リセットで一旦回線が空きますのでその直後短期間は速くなると思いますが、
回線のユーザーが増えてくるとまた遅くなると云う事でしょう。 これはどこ
かにボトルネックがあってそこを解消してやらないとダメなんだろうと想像します。
使用者数(端末数)と通信データの量がこの５年くらいで文字通り「桁違い」
に増えているにもかかわらず、昔の古い機器をそのまま使っているアパートで
は、容量が足りていないと云うケースが散見されます。
PC が一家に一台だった頃の設計では、スマホやビデオゲーム機や テレ
ビや複数台の PC が、みんなインターネットに繋がる時代のデータ量をさ
ばけないと云う事です。
(追記)
モデムと PC のあいだになにか機械が入っている場合は、その機械が原因
である可能性もあります。
あと、恐らくそのモデムは、OCN さんではなく回線業者の貸し出したか売
り切りした機械でしょう。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
熱い想いは伝わりました。
サッカー中継とともに回線が回復し、中継の終わりとともに回線を遮断するよ
うなことをOCNがやるのか？に終始すると思います。
また電話すればインターネットにつながるというのも不思議です。
オペレーターが回線を操作するとは思えませんし、OCN自体の回線が細いと
も思えません。
現在の回線は光でしょうか？
そうでなければ光に変えてはいかがでしょう？
「接続の可否にかかわらず料金は引かれる」
お気持ちはわかりますが、ベストエフォート型のサービスである以上、やむを
得ないと思います。
またCPUメーカーに依存する問題でもありません。
私なら最初にプロバイダーを替え、変化がなければ回線を直します。
パソコンについて 質問No,6825
●CDへのコピーについて（東京都 Tottokoさんより）
Windows8
PCで編集した音楽をCDに焼いたのですが、PC編集で完成した曲よりCD
では回転数が遅くなってしまいます。書き写す段階で上手くいってないような
のですが、原因がわかりません。どうすればよいのか教えて頂きたいです。お
願いします。
http://www.nan-paso.jp/q-6825.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
ライティングソフトが回転数(周波数)を変えることはなく、元のデータをそ
のまま書き込むはずです。
試験的に編集しないオリジナルを書き込んだ場合はいかがでしょうか？
(あるいはリッピングした音楽CDなど)
体験版などでは、編集はできる、でも保存はできない、などの例もあり、何ら
かの制限を受けている可能性は考えられないでしょうか？
編集後、別名で保存し、それをCD化して下さい。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
編集時のソフトウェアがなにか分かりませんが。
編集時の試聴は早送り再生モードの設定になっている、とかありません？
あと再生機器の個性と云いますか、低音が効いたために、スロー再生で音程が
下がったかのように聞こえたとか。
曲の演奏時間(秒数)が明らかに長いと云うならば、編集ソフトの方の何かし
らの設定だと思います。
いじょうです。
---
インターネットについて 質問No,6826
●WebMailSystem とは（東京都 SHINさんより）
Windows8
比較的初心者の友人がパソコンを更新した際、上級者に入れてもらったメーラ
ーらしいのですが、あまり聞きなれないメーラーです。ネットで検索するとど
うやらドイツのものらしいですが、ドイツ語とハングルの情報しか得られずよ
く理解できません。どんなメーラーか教えてください。
多分このメーラーの設定の問題と思いますが、グループメールに返信するとグ
ループメール・アドレスではなく送信者アドレスのみが表示されて友人は困っ
ています。
返信時にグループメール・アドレスになるよう設定するにはどうしたらよいか
おわかりでしたら教えてください。
http://www.nan-paso.jp/q-6826.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
私も『WebMailSystem』のことは知りません。
ただ、そこまでして使う必要があるか？という純粋な疑問があります。
ユーザー数のが多く、一般的なメールソフトの方が、困った際のアドバイスも
受けやすく、それこそネットで検索すれば、回答らしきものは簡単に得られま
す。
上級者が自分のスキルを誇示したかったのかもしれませんが、初心者だからこ
そ使いやすいソフトを紹介するのも上級者の役目だと思います。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
メール・サービスの提供業者に聞いてみてはどうでしょう。
WebMail System は一般名詞だと思うので、そんな名前の P
OP3/SMTP メールソフト (MUA：Mail User Agen
t)があるとは思えないのですが。
MUA については以下あたりをどうぞ。
ASCII.jp：メールを受け取る仕組みはどうなっていますか？？ (1
/2)｜電子メールの秘密 :
http://ascii.jp/elem/000/000/439/439105/
例えば、信頼性が高いかどうかはともかく、代表的な MUA に、"Wi
ndows Live メール " がありますが、設定例は以下の様になります。
Windows Live メール 2012 / 2011 のメール新規
設定方法【動画あり】 | So-net 会員サポート :
http://faq.so-net.ne.jp/app/answers/detail/a_id/1655/
例示されたメールアドレスは、"taro_s@aa2.so-net.n
e.jp " になります。 これはメールサービスの提供者が So-n
et さんである事を意味しています。
WebMail System はブラウザー(Internet Expl
orerなど)を用いて、POP3 メールを読み、SMTP メール送信を
する仕組みだと思います。
上の設定例にある、taro_s@aa2.so-net.ne.jp 宛の
メールをブラウザーで読む場合は以下のアドレスへアクセスします。
So-net Webメール : https://webmail.so-net.ne.jp/
ログイン後の画面は、メールサービス業者ごとに異なります。
「送信者へ返信」ではなく、「全員へ返信」したいのでしたら、その様なボタ
ンなりが画面上に用意されている筈ですので、メールサービス業者へ聞きましょう。
taro_s@aa2.so-net.ne.jp と云うメールアドレスの
持ち主ならば、So-net さんに聞きます。
(追記)
ドイツにも韓国にもメールサービス業者はあり、WebMail Syste
m をそれぞれ提供していると思います。
彼の国のユーザーが "WebMail System" で検索すれば
、So-net さんの上記の ページ ( https://webmail.so-net.ne.jp/
) が検索結果に引っ掛かってくるかもしれません。
そして日本製のソフトウェアだと思うかもしれませんね。
いじょうです。
---
インターネットについて 質問No,6827
●証明書の選択（東京都 sameさんより）
Windows7
取引先のASPサイトを使うのにベリサインの認証が必要だという事で先方の
言うとおりにIP認証をして使える様になりました。しかし毎回先方のASP
サイトを開いたりシステムの機能を１つ使う度に「証明書の選択」という画面
が開いて毎回OKを押さなければいけません。取引先にどうしたらいいか問合
せしたところベリサインに確認してくれとのことでした。ベリサインのサイト
を見ましたがよく分かりません。どうしたら良いでしょうか？ブラウザはクロ
ームです。
http://www.nan-paso.jp/q-6827.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
以下、IEの例ですが、クロームに置き換えて下さい。
１）メニューから「ツール」→「インターネットオプション」を開く。
２）「セキュリティ」タブを開く。
３）「インターネット」(または「信頼済みサイト」)をクリック。
４）「レベルのカスタマイズ」をクリック。
５）「既存のクライアント証明書が・・・選択」を「有効にする」
クロームの使用経験がなく、順を追った説明にはなりませんが、設定やオプシ
ョンの項目を見直して下さい。
IEと似た機能はあるのではないかと思いますが、ない場合は現在のまま使う
しかないのかもしれません。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
証明書のインストール手順に不備があると思いますので、もう一度 ASP
サイトの管理者へ方法を確認しましょう。
たぶん、ASPサイトの証明書だけがインストールされており、それより階層
が上位の証明書 (ルート証明書か、中間証明書) がインストールされていません。
そのため、しかるべき証明書を階層から自動検索できないのでしょう。
あと気になった点ですが、その ASPサイトは Google Chrom
e での使用を公式にサポートしているのでしょうか。
と云うのは、私的な ASP サイトを使用する為の証明書は 一般的には
ASP サイトが配付するものです。
※ 私的 = ブラウザに証明書が組み込まれていない。
その証明書は、ブラウザ ( この場合 Chrome ) に初めからイン
ストールされてはいないので、別途インストール作業が発生するのですが、そ
の手順書は通常 ASP サイト側で作成するものです。
手順書に載っていないブラウザですと、ASPサイトのサポート外と云う事に
なるので、ブラウザのメーカーなり、証明書の発行元 (この場合、Veri
sign ) に聞いて欲しいと云う事になるのだと思います。
また、ASPサイトが証明書の配付、または発行を Verisign へ委
託している場合、発行元から証明書をダウンロードする際に、上位の証明書
(ルート証明書か、中間証明書) を含めない様なオプションを選択したのか
もしれません。
いじょうです。
---
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回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
さしのべて頂けると幸いです（愛知nave）
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パソコンについて 質問No,6832
●javaについて（大分県 タマさんより）
Windows8
javaのインストール最新広告が出て困っています。インストールしている
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javaのインストールができません。こちらの対応もお願いしなす。
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インターネットについて 質問No,6833
●ecナビツールバーについて（大分県 タマさんより）
Windows8
ecナビツールバーが出てきません。ダウンロードしてもエラーが出ます。対
策を教えてください。
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インターネットについて 質問No,6834
●ニコニコ動画 youtube 応答できない（福岡県 まめさんより）
Windows7
動画を見ていると急に動かなくなって応答できませんと出てきます。何が原因
かわかりません。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-6834.html
パソコンについて 質問No,6835
●ＤＶＤスライドショー写真の最大取込数（兵庫県 タラモンさんより）
その他
いつも拝見して勉強したいる万年初心者の老人です。
私はよくWindows Live ムービメーカ—でスライショーを作って
いますが、写真の取込枚数でお尋ねします。
写真100枚位でスライドショーにすると約10分位、少し物足りなくてもう
少し長くと思い、欲張って枚数を多く取込すると、容量不足なのかエラーにな
ります。
最大取込枚数をお尋ねします、よろしくお願いします。
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