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[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,8631●払下げのＰＣ
質問No,8632●WindowsPCとmac
質問No,8633●メールを一発で削除
質問No,8634●ネットにアクサスできない
質問No,8635●メールが消せない
質問No,8636●画像ファイルに保存
----------------------------------------------------------------------
パソコン全般 質問No,8631
●払下げのＰＣ（東京都 taroさんより）
Windows10
官公庁や大企業で余剰になったノートＰＣを払下げで２万円台で売りますとい
うチラシをよく見かけるのですが、これって普通に販売しているパソコンと比
べると何か問題があったりするんでしょうか？
http://www.nan-paso.jp/q-8631.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（兵庫県 ＴＥＲＵさんの見解）
東京都 taroさん、おはようございます、兵庫ＴＥＲＵです。
同じスペックのパソコンでしたら、問題はないと思います。
ただ、法人向けだと思われるので、余計なものは入っていないと思います。
遊びに関するアプリ等
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
ハードウェア的には、新品に比べ寿命が短い(故障しやすい)というのはある
でしょう。
ソフトウェア的には、例えば Windows が 7 だったりすれば、あ
と２年ほどしかサポートされていません。
あとは、やはり古い分だけマシンパワーが足りない可能性もあります。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
リース契約が終わったPCを業者が中古販売しているという噂です。
問題があるとすれば、部品の寿命でしょうが、これは他の中古PCでも同じことです。
特にバッテリーは使用環境によって寿命が大きく差が出ますし、これに加えて
HDDは個体差による寿命も大きくなります。
プリインストールされているソフトが不明ですが、製造打ち切り後の年数が経
過していると修理もできなくなる場合があります。
また中古品となるとサポートの対応も新品とは違ってきます。
スペックや使用目的、業者の信用度で選べば良いと思います。
パソコン全般 質問No,8632
●WindowsPCとmac（滋賀県 HyperZooさんより）
Windows10
Windowsとmacのパソコンを使っています。両方とも同じ時期に購入
して３年ほどです。macは心地よく使えるのですがWindowsパソコン
は頻繁に動かなくなったりします。これはパソコン本体の問題でしょうか？そ
れともWindowsの方が不安定なのでしょうか？
http://www.nan-paso.jp/q-8632.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
その Windows 10 は、Windows 8.1 または 7 か
らのアップグレードですよね？
それは不安定かもしれませんね。アップグレードに失敗しているかもしれません。
macOS X は 15年以上にわたって使用されており、枯れてきている
と思います。そうですね、Snow Leopard あたりから数えても
8年経っています。
対して Windows 10 はまだ２年ほどです。
( Windows 8 以後と考えても 4年です。 それ以前を考える
と XP SP3 以降からなら 12年ほどありますが、Windows
8 から中身が大きく変わったので。)
最初から Windows 10 のマシンであればもっと安定していると思います。
但し Windows 10 はまだ改良中の新しい OS ですので、まだ
まだいろいろと変更があると思います。 つまりは不具合が出るかもしれない
と云うことです。
いじょうです。
---
（大阪府 かずさんの見解）
私も両刀使いですが、とくにWindowsが不安定ということはないと思い
ます。（MacはOS9までは極めて不安定でした）
単にWindowsマシンのスペックが不足しているのかもしれません。ただ
、Win10はメジャーアップデート後に不具合が出たりするトラブルもある
ようです。またハードとの相性も、MacはApple1社だけですが、Wi
ndowsは複数のメーカーが製作しているためバラツキが出ることもあるようです。
（茨城県 pokkunさんの見解）
原因としてハード、ソフトともに可能性はあります。
特にOSの安定性はMacの方に分がありますし、ハードウェアの交換もしに
くいMacの方が安定していると言われています。
インターネット関連 質問No,8633
●メールを一発で削除（秋田県 GoYoTeさんより）
Windows7
メールソフトはThunderbirdを使っています。スパムメールが毎日
たくさんきます。メールの削除方法ですが受信トレイのいらない対象メールを
削除すると一旦ごみ箱に入って更に「ごみ箱を空にする」というメニューボタ
ンを押さなければなりません。受信トレイで一発で削除する方法はありません
か？
http://www.nan-paso.jp/q-8633.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（大阪府 ＴＨ６９さんの見解）
当該アカウントのアカウント設定＞サーバー設定画面にある「メッセージの保
存」欄の「終了時にごみ箱を空にする」にチェックを入れるのはどうでしょう
か？
こうすればサンダーバード終了時に自動でゴミ箱が空になりますので全く手間
要らずです。私はこのようにしています。
（埼玉県 OZZIOさんの見解）
受信トレイで削除処理をしてごみ箱に移したメールを定期的に一括削除するの
ではダメですか？
ファイル → ごみ箱を空にする、で一括削除できます。
週一あるいは月一、さらには、気が付いた時でも構わないと思います。
ご検討ください。
（兵庫県 ＴＥＲＵさんの見解）
秋田県 GoYoTeさん、おはようございます、兵庫ＴＥＲＵです。
可能ですよ！
選択した状態で【Shift】+【削除（Delete）】キーで「ゴミ箱」
に残さずに削除できます。
※これはThunderbirdだけじゃなく、Windowsでもできますよ
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
Shift + Del キー同時押しで。
Thunderbird のキーボードショートカット | Thunder
bird ヘルプ :
https://support.mozilla.org/ja/kb/keyboard-shortcuts-tb#w_agckcuckcoaicdckcnaecccniadd
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
CtrlやShiftキーとの併用で「delete」キーにより、１通ずつ
でも選択式でも削除できます。
ただ持病とも言える
https://support.mozilla.org/ja/kb/cannot-delete-messages
もあるため、あまり使わなくなりました。
（大阪府 かずさんの見解）
Shift＋Deleteでごみ箱を通さずに削除できます。最初に操作する
と「メッセージのコピーをごみ箱に残さずに削除します。本当に削除してもよ
ろしいですか？」とメッセージが表示されるので、「次回からは確認しない」
にチェックを入れると即座に削除されるようになります。
（茨城県 pokkunさんの見解）
１）削除したいメールを選ぶ。(範囲選択でも個別選択でも可)
２）「Shift」と「Delete」キーを同時に押す。
デスクトップの「ごみ箱」に入れずに削除する方法と同じです。
インターネット関連 質問No,8634
●ネットにアクサスできない（静岡県 J-hillさんより）
Windows10
最近、WindowsのUD画面が出たので画面に従ってUDを実行しました
。その後、ネットに繋がりにくくなり、やがて完全に繋がらなくなりました。
ネットワーク診断画面で診断したところ次のような問題が表示されました。
＊ワイヤレスネットワーク接続アダプターのドライバーに問題がある可能性が
ある。 ＊Bluetothネットワーク接続アダプターのドライバーに問題
の可能性がある。 ＊wi-fiアダプターのドライバーに問題がある可能性
などの指摘がありました。現在は、予備のPCを使用してこのメールを作成し
ていますが修復方法をご教示いただけるでしょうか。故障機スペック Del
l 17インチ ノート型
http://www.nan-paso.jp/q-8634.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（埼玉県 OZZIOさんの見解）
ネットワーク診断の結果、ネットワーク接続アダプターに問題があるようです
ので、これらのネットワーク接続アダプターのデバイスドライバーを最新版に
更新してみてください。
まず、予備のパソコンを利用して、Dellのサポートサイトにアクセスして
、ネットワーク接続アダプターの最新デバイスドライバーをダウンロードしま
す。
＜デルサポートへようこそ＞
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1
ここで、問題の17インチノートPCの「サービスタグ」を入力します。
サービスタグは、ノートPCの背面または底部に貼られたシールに記載されて
います。
もし、サービスタグが見つからなかった場合には、ページの下のほうにある「
全ての製品から選択」をクリックし、ウィザードに従って問題の17インチノ
ートPCの型番を選択します。
例えば、ここで「Inspiron 17 5765」を選択すると「Ins
piron 17 5765のサポート」ページに移りますので、左ペインの
「ドライバおよびダウンロード」リンクをクリックします。
すると、「ドライバやアップデートを使用して、システムを最適化しましょう
」ページに移りますので、プルダウンメニュー「OSの変更」を操作して「ネ
ットワーク」にチェックを入れ、「重要度」の「すべて」にチェックを入れます。
その結果、「ネットワーク」ドライバーファイルが検索・表示されますので、
これをクリックして展開し、例えば、「Intel 8260 7265 3
165 7260 3160 WiFi Driver」の「ダウンロード」
リンクをクリックして、ドライバーをUSBメモリーにダウンロードし保存します。
また、Bluetoothドライバーに関しても、例えば、「Qualcom
m QCA9565 WiFi Bluetooth Driver」のダウ
ンロードリンクをクリックしてドライバーをUSBメモリーに保存します。
いずれも、最新バージョン（最後のリリース日）のものをダウンロードします
。
次に、このダウンロードしたデバイスドライバーを使って問題の17インチノ
ートPCのネットワーク接続アダプターのデバイスドライバーを更新します。
デバイスドライバーの更新は次のようにして行います。
タスクバーの左端にあるスタートボタン（Windowsアイコン）をマウス
で右クリックし、表示されるポップアップメニューから「デバイスマネージャ
ー」を選択します。
すると、デバイスマネージャーウィンドウが立ち上がりますので、「ネットワ
ークアダプター」の「＞」をクリックしてこれを展開します。
有線LANアダプターや無線LANアダプター、Bluetoothアダプタ
ーなどが表示されるはずです。
このなかで、先ほどダウンロードしたデバイスドライバーが対応するワイヤレ
スネットワーク接続アダプターをマウスで右クリックし、表示されるポップア
ップメニューから「ドライバーの更新」を選択します。
すると、「ドライバーの検索方法」の選択画面が表示されますので、「コンピ
ューターを参照してドライバーソフトウェアを検索」をクリックします。
続いて、ドライバーの検索ウィザードが表示されますので、「参照」ボタンを
押して、先ほどドライバーをダウンロードし保存したUSBメモリのホルダー
を指定して「次へ」ボタンを押します。
そうすると、ワイヤレスネットワーク接続アダプターのデバイスドライバーの
更新処理が行われます。
Bluetoothアダプターについても同様に更新操作を行います。
これで、無線LANが動作するようになるはずです。
お試しください。
（兵庫県 ＴＥＲＵさんの見解）
静岡県 J-hillさん、おはようございます、兵庫ＴＥＲＵです。
そのＷｉ-Ｆｉのドライバーをホームページ等の最新版をダウンロードしてイ
ンストールしてはいかがですか？
私ならとりあえずそうすると思います。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
無線LAN接続ですか？ UD ってアップデートとか、アップグレードのことでしょうか？
Dell さんの Web ページへ行って、無線LANドライバー(Wi-
Fiドライバー) を入手し、インストールしましょう。
ドライバおよびダウンロード | Dell 日本 :
http://www.dell.com/support/home/jp/ja/jpdhs1/products/laptop?app=drivers
あと、Windows 10 へのアップグレード時に 無線LANプロファ
イルがうまく移行できずに壊れている可能性があります。
いったんプロファイルを削除して、再作成しましょう。
Windows 標準機能ではなく、無線プロファイルの管理ソフトウェアが
別途導入されているのでしたら、「リセット」とか、管理ソフトウェアの再イ
ンストールをしてみましょう。
(参考)
他社さんですが。
インターネットに接続できなくなった | ネットでトラブル診断 | パー
ソナルコンピューター VAIO | サポート・お問い合わせ | ソニ
ー :
https://www.sony.jp/support/vaio/other/diagnosis/01/026.html
Intel(R) PROSet ユーティリティ:
https://121ware.com/e-manual/m/nx/vp/200310/pdf/pg20031009/sw/v2/mst/wlan/useo303.htm
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
ネットワーク機器(のドライバー)が最新のWindowsに対応できていな
いのではないかと思います。
公開されているかは断言できませんが、DelのHPからネットワーク関連の
最新ドライバーをダウンロード(インストール)して下さい。
インターネット関連 質問No,8635
●メールが消せない（愛知県 areddinmanさんより）
Windows10
以前のｐｃでは、windows mailを使っていました。細かく分類が
できる等比較的仕様が似ていて、現在データー移行も楽なlive mail
をあえて使っています。最近「voice message」という件名のメ
ールが届きましたが、いかにも怪しそうで、調べてみるとフィッシングメール
らしい事が判りました。そこで、迷惑メールに仕分けしようとしましたができ
ませんし、削除もできません。「voice message」以外の怪しげ
なメールは大丈夫です。とりあえずメールを開けずに放置していますが、解決
法はあるのでしょうか？
http://www.nan-paso.jp/q-8635.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
「不明なエラー」になりますか？
「添付ファイルとして転送」とかを実行してみたあとで、削除するとどうなる
でしょうか？
あと、そのメールはウイルス付きの可能性が高く、ウイルス対策ソフトがなに
かしていると思います。
メールを削除する際に、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にしてみましょう。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
移動も削除もできないとなると通常の挙動とは違うようです。
WLMを起動させない状態のままメールデータを操作(削除)してはどうでしょうか？
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=012071
「保存フォルダー」の「Inbox」が「受信トレイ」に該当しますが、WL
Mは、１通のメールを１つのファイルとして保存しています。
この点では、従来のOEよりは管理しやすいですが、ファイル名が「????
????-????????.eml」のように任意の英数字で保存されてお
り、どのファイルがどのメールか特定まではできません。
受信日時とemlファイルの作成日時を照合して判断して下さい。
冒頭のように通常とは違う挙動です。
バックグラウンドで何かが動き出している可能性も考えられます。
Excel関連 質問No,8636
●画像ファイルに保存（鳥取県 朝日さんより）
Windows7
Excelで作ってある表の中にある画像を画像ファイルにして保存したいの
ですが可能でしょうか？
http://www.nan-paso.jp/q-8636.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（埼玉県 OZZIOさんの見解）
Excelシートのグラフ画像でもイメージ画像でも、その画像を右クリック
しコピーを選択してクリップボードに取り込んだ後に、ペイントなど画像アプ
リを立ち上げてペーストし（貼り付け）これを適当な場所に格納すれば画像フ
ァイルとして保存できることになります。
お試しください。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
ブックを開いた状態で、PrintScreen (PrtSc) キーを押
して、画面をクリップボードにコピーし、「ペイント」へ貼り付け(ペースト
)する。 ( Ctrl+V キー同時押し出貼り付けられます。)
ブックの拡張子を、.xlsx から .ZIP に 変更して、その ZI
P ファイルを開く。 Excel に写真などの画像を挿入した、あるいは
貼り付けたならば、画像ファイルとして ZIP ファイルの中にあります。
挿入したならば、元の画像形式で。貼り付けたならば たぶん PNG 形式
です。
Excel の「グラフ」などは、内部では画像形式でないので、Prin
tScreen キーで取得するしかないでしょう。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
Excel内に挿入された画像ファイルを抽出したいということでしょうか？
１）拡張子を「xlsx」から「.zip」に変更する。＊警告は無視。
２）感性したzipファイルを解凍する。
３）解凍されたフォルダー内にある「xl」→「media」フォルダを開く。
ネットで有名な取り出し方法のようですが参考までに。
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インターネット関連 質問No,8643
●YouTubeに字幕をつける（富山県 Lemonchanさんより）
Windows10
パソコン初心者です。YouTubeでよく字幕が出ていますがどうやれば同
じように動画に字幕をつけることができるのでしょうか？
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パソコン全般 質問No,8644
●ファイルの削除（沖縄県 bisaさんより）
Windows8
パソコンのハードディスクに保存されているファイルを削除したいのですが単
に右クリックで削除しただけでは完全に削除されないのでしょうか？もし残っ
ているのならどうすれば完全に削除することができるのでしょうか？教えて下
さい。
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インターネット関連 質問No,8645
●別ページが開く（岐阜県 ok牧場さんより）
Windows7
ここ１週間ほどのことですが、ChromeでWebページを開くとページは
開くと同時にもう1つ別のページが開きます。内容は「このサイトにアクセス
できません。disable-features%3Dloadingwit
hmojo・・・」と言うものです。ウィルスにでもやられたのでしょうか？
ウィルススキャンをしても何も反応しません。教えて下さい。
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Excel関連 質問No,8646
●同じ数値の色を赤に（兵庫県 高坂段さんより）
Windows8
下記の様な表で同じ数値がある場合、文字を赤色にしたいのですがどうやれば
できますか？教えて下さい。※下記の場合、35が赤色になる。
A列
12
35
87
52
35
56
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インターネット関連 質問No,8647
●3Dプリンタの材料費（神奈川県 yumikoさんより）
Windows10
3Dプリンタについて教えて下さい。ネットとかで数万円で販売していますが
、例えば20cmくらいのフィギュアを１つ作った場合の材料費はいくらくら
いなのでしょうか？
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インターネット関連 質問No,8648
●ダウンロードについて（千葉県 keikoさんより）
Windows10
無料ソフトを色々ネットでダウンロードして試してみようと思っているのです
が知り合いにウィルスとか感染させられる危険があると言われました。安全な
信用できるサイトとかないのでしょうか？
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パソコン全般の質問一覧
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（月に１回感謝をこめて回答者の中から抽選で図書カードを進呈します）
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●今日のパソコン用語（毎日更新！）
SIMカード
スマートフォン、タブレット、ガラケー、モバイルWi-Fiルーターなどの中...
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ドローソフト
グラフィックスソフトの１種で、画像データを主に直線や曲線を表す数値...
http://www.nan-paso.com/w-4796.html
マルチプラットフォーム
複数のデバイスなどで利用できるプラットフォームのこと。クロスプラッ...
http://www.nan-paso.com/w-4795.html
e-SCOTT
ソニーペイメントサービスが提供するインターネット通販などのオンライ...
http://www.nan-paso.com/w-4794.html
GNU Hurd
GNUMach上で動作する、オペレーティングシステムの機能を提供するサーバ...
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