2011年6月15日水曜日

■■■何でもパソコン110番■■■vol.3022

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■------------------------■今日のQ&A■--------------------------■

[Q&A目次]
質問No,4059●アンインストールしますか
質問No,4060●Hotmailの印刷ができない
質問No,4061●IE9が原因?
質問No,4062●HPビルダーで更新されない
質問No,4063●Live Mailの下書きを戻す
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パソコンについて 質問No,4059
●アンインストールしますか(愛知県 metoroさんより)
WindowsXP
以前NTTのセキュリティを入れてアンインストールしました。再度インスト
ールするとアンインストールしますか?とでるのではいをクリックするとイン
ストール出来ませんでしたとでます。キングソフトの無料版も同じで修復しま
すか?とでるので、はいをクリックすると修復できませんでした。と出ます。
高速化のフリーソフト入れて高速化してからこのソフトはアンインストールし
ましたが関係あるのでしょうか?ドライブのないパソコンFMV-830MT
ですし、リカバリーも出来ません。修復するにも修復ポイントがないので修復
も出来ません。電源いれて富士通のロゴの後普通ならXPのろごになるのです
が、高速化したために真っ黒で数秒でようこその画面になります。高速化も取
り消せない状態です。修理するくらいなら中古パソコンのオークションでいく
らでもいいのがあるので買い換えるしかないでしょうか?有料セキュリティの
30日お試し版でも他のセキュリティのアンインストールをしてからインスト
ールしてくださいと出ます。リカバリーのように元に戻す方法はないでしょう
か?このパソコンにリカバリー領域はないのでしょうか?どうか宜しくお願い
します。セキュリティ以外は普通に使えてます。
http://www.nan-paso.jp/q-4059.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
ソフトウェアのインストール情報を、高速化ソフトが誤って削除した、という
可能性が高いように思います。
以前に入れた「NTTのセキュリティ」ツールがなにかと云うことにもよりま
すが、以下の強制アンインストールツールを試してみましょう。
http://f-security.jp/v6/support/faq/200006.html
http://flets.com/customer/tec/fvc/trouble/trb_2_3.html
http://flets.com/customer/next/sec/trouble/trb_2_2.html
なお、このような問題は、直接NTTに聞くべきでしょうね。
キングソフトの方も以下に質問を出しましょう。
https://pay.kingsoft.jp/contact/contact_kis.html
(追記)
FMV‑NCB51外付けUSB光学ドライブのマニュアルを見
てみたんですが、
http://www.fmworld.net/biz/fmv/product/hard/dvd/pdf/fmv-ncb51.pdf
Windows98/Meでは、最終的にMSCDEX.EXEを使用してる
んで、標準のUSBASPIをサポートしたドライブなら、他社製でも起動ド
ライブとして使えそうな気もします。保証はしませんが、中古の安いCD-R
OMドライブがあれば試してみるのも手ですね。今どき、中古屋さんでは10
00円位でたたき売りされてます。もちろんWindowsXPリカバリーデ
ィスクは手元にあるとの前提です。
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
アンインストールに失敗したようですが、複数のソフトで同じ現象というのも
偶然とは思えません。
高速化ソフトとの関連は不明ですが、それが正しくアンインストールされたと
しても改善するかどうかは安易にコメントできません。
なお内蔵ドライブを持たないPCの場合、
1)外付けドライブを使う。
2)起動ディスクを作成する。
などで対応することが一般的だと思います。
リカバリーを薦めるわけではありませんが、メンテナンスの一環として必要に
なる場合もあると思います。
リカバリーの方法は、必ずマニュアルに記載されているはずです。
探すか、富士通のHPからダウンロードして下さい。
なおソフト間での競合を防ぐため、同種のセキュリティソフトは、複数インス
トールしないのが基本です。
インストール時に弾かれたのは動作としては正常です。


パソコンについて 質問No,4060
●Hotmailの印刷ができない(愛媛県 あまのじゃくさんより)
WindowsXP
これまでは画面に表示されたものすべて印刷できましたが、先日プリンタを「
hp複合機」に替えてからHotmailの印刷ができません。「印刷プレビ
ュー」では画面の上下にURLやページ、日付などは表示されますが中身は空
白、Yahooメールやその他のホームページなどはすべて表示され印刷は別
に問題はありません。hpカスタマー・ケア・センターは「印刷プレビューに
表示されないのでプリンタとは無関係」との回答です。ただ、Hotmail
の一部分を選択して「印刷プレビュー」の「画面で選択されたとおりに印刷す
る」をクリックした場合は選択した部分だけは画面の右端に縦長に表示されま
すが印刷しても実用になりません。解決方法をご教示ください。
http://www.nan-paso.jp/q-4060.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
これでしょうか。
http://social.technet.microsoft.com/Forums/ja-JP/internetexplorerja/
thread/8477c9a3-5374-40d3-bcd3-bbc2abc15516/

IEのファイル(F)->印刷(P)メニュー、プリンタアイコンではなく、
Hotmailのメニューにある「印刷」ボタンで印刷する、とあります。
替える前のプリンターでファイル(F)->印刷(P)から印刷出来ていたの
ならそれは偶然か思い違いではないかと思います。
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
私もインターネット通販用の捨てアドレスとしてHotmailを使っていますが、
Hotメールの画面をブラウザー上で印刷する場合、ブラウザーの「ファイル」
→「印刷プレビュー」は使えません。(白い画面しか出ない)
Hotmailの画面内にあるプリンターのアイコンをクリックして下さい。
サポートの言う「印刷プレビューに表示されないのでプリンタとは無関係」も
間違いではありません。
以上、参考までに。


インターネットについて 質問No,4061
●IE9が原因?(福岡県 makitarouさんより)
Windows7
インターネットエクスプローラー9をインストールしました。最近、ホームペ
ージ(ビッグローブ)を開くと、本来画面の右側にあるはずの、動画やアニメ
ーションの広告が画面の左上にちかちかと表示されます。画面の右側は空白で
す。他のサイトでも同様の症状が出ます。動画やアニメーションなど動くもの
でなければ正常に表示されます。ヤフーのホームページは正常に表示されます
。出始めたのは、AdobeFlashPlayerのアップデートをした後
からのように思いますが…。富士通からの回答では9を削除する以外ないとの
ことでした。やはり削除する以外方法はないのででしょうか?
http://www.nan-paso.jp/q-4061.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
以下と同じですね。
http://www.nan-paso.jp/q-4007.html
これは、Flashのバグですので、新版に入れ替えれば直ります。
メーカーのブログに記述があります。
http://blogs.adobe.com/flashplayer/2011/05/update-on-flash-player-10-3
-and-ie9-issues.html

いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
世に出て間もない新しいブラウザーでもありませんが、最近ではブラウザーの
新バージョンに対するHP側の対応は早くなっていると思います。
となると何らかのアドインが邪魔をしているのか、広告をブロックする機能が
邪魔しているのかという議論にもなると感じます。
確かにFlashには、いろいろなトラブルも多いようですが、旧バージョンに戻
すのも方法の1つでしょうし、他のブラウザーならどうか?という興味もあります。
まずはIEのバージョンを変えてはどうでしょうか?


インターネットについて 質問No,4062
●HPビルダーで更新されない(滋賀県 つぶやきれいこさんより)
Windows7
何時も質問させていただきぼちぼち解ってきたみたいです。
今回はHPビルダー15に新たにXPで使用したのを移動出来たのですが、編
集→保存→ページ転送→プレビューで見ると出来上がっているのにHPを開け
ると更新できていません?
何の操作が抜けているのでしょうか?
http://www.nan-paso.jp/q-4062.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
転送に失敗している、転送先フォルダーの指定が抜けているあたりだと思います。
「転送設定(U)」が正しいかどうか確認してください。
FTPサーバー名、FTPアカウント名、FTPパスワード、転送先フォルダ
名を、ホームページ契約をしている業者(ISP)さんの手順書どおりに指定しましょう。
設定が正しければ、ビルダーの転送操作の際は「すべてのファイル」で一度転
送し直しましょう。
なお、ここで聞くより、ISPさんかジャストシステムさんに聞いた方が確実です。
いじょうです。
---


インターネットについて 質問No,4063
●Live Mailの下書きを戻す(東京都 shimieさんより)
Windows7
いったん「下書き」に保存した作成中のメールを、再び「メールの作成画面」
に戻す方法を教えてください。
http://www.nan-paso.jp/q-4063.html
?????????????????????????????????
A:
(香川県 sakura3さんの見解)
Windows7ということですので、「Windowsliveメール2011」で見解を書きます。
「メッセージの作成」で作成したメールを保存すると「下書き」に保存されますね。
「再び「メールの作成」画面に戻す方法……】とありますが、
「下書き」フォルダをクリックするとその中にあります。
(「下書き」に保存したから、ですね。)
該当のアイコンをダブルクリックすると、保存した時そのままの状態で開きます。
この画面で、修正も、書き足しも、自由にできます。
以上お試しください。


(千葉県 MITOさんの見解)
下書きフォルダーは「メッセージの作成」で作業中のメールを保存するもの
です。従って、「下書きフォルダー」を開き、そこに保存されている
メッセージをダブルクリックする(あるいはメッセージを
選択してファイル→開くを選択する)と、この作成中の
メッセージは「メッセージの作成」状態に戻ります。
これで回答になっているでしょうか?それとも何か別の問題があるので
しょうか?


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
ダブルクリックするか、右クリックして開くを選択、で良いんじゃないでしょうか。
いじょうです。
---


(兵庫県 hhirochannさんの見解)
保存されたメールは、保存フォルダー内の下書きの中にありますので。この下
書きフォルダーをクリックしますと、保存されたメール一覧が中央部に表示さ
れます。そのファイルをダブルクリックしますと、作成中のメールが表示され
ますので、追加修正が可能な状態になります。


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もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
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パソコンについて 質問No,4082
●音量が大きくなった(宮城県 naokiさんより)
WindowsXP
音量が大きくなった後曲を聴いたらカラオケみたいになってるどうしたらいい
でしょう;困ってます。音量は2くらいにしても、かなり大きいです

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インターネットについて 質問No,4083
●受信メールの一部がブロック(海外 tedさんより)
Windows7
最近レノボWindow7を購入しWindowLiveメール(2011年
バージョン)を使い始めました。古いWindowVistaのWindow
Mailも併用して使っております。サーバーは光ファイバーのケーブル。V
itaへの接続は、モデムからケーブルで接続。Window7はルーターで
wirelessで接続しております。メールアドレスはVistaもWin
dowLiveメールも同じアドレスを使っております。
問題は、VistaのWindowMailで受信したメールの何通がWin
dowLiveメールで受信されません。(例えばVistaで受信された1
0通の内3通がまるでブロックされたようにWindowLiveメールの受
信フォルダーに入っておりません。)。購入した店の技術サポートに見てもら
ったのですが、解決できませんでした。(アメリカの店の技術サポートのレベ
ルは相当低いようです。)どなたか問題の解決策をご教示いただますれば幸い
です。何卒よろしくお願いいたします。

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インターネットについて 質問No,4084
●IEが複数起動する(兵庫県 angieさんより)
WindowsXP
最近急に一度のクリックでieが複数(20個位)起動する様になりました。
非常に困っています。助けていただけませんか?

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パソコンについて 質問No,4086
●アダルトサイトの請求(北海道 うにょさんより)
WindowsXP
アダルトサイトを見てしまったあと、
無料動画というところをクリックして
なんか、チェック項目二つが出てきてチェックしたあと、
ダウンロードしたら勝手に登録ありがとうございました。
料金を3日以内に支払いくださいと表示され、
エクスプローラーを消すたびに画面に、支払い時間まで何時間とカウントされ
、PCを起動するたびに表示されるのですが、このような状態で支払わなかっ
た時って
どのようになるのですか?とても怖いです。
支払う気はありませんが、何か怖い問題に発展しそうな気がして困ってます。

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パソコンについて 質問No,4087
●numLK解除しても駄目(埼玉県 あ〜ちゃんさんより)
Windows7
DELL:ISPIRONノ−トパソコン
OSwin7
購入時にはテンキ−から入力できましたが
急に入力が出来なくなりました
numLK解除しても数字が入力できません
numLKキ−を押すとON:OFFがタスクバ−上に表示されます
ON表示時に鍵マ−クの中に9が表示されタスクバ−上にも9が表示されます
がテンキ−は入力されません
Fn+numLKFn+F4をしても入力できません
pguppgdn矢印キ−は動作します
BIOSからKeypad(Embedded)をから
FnkeyonlyをBynumLkに変更しようとしましたがBIOSコマンドに
Keypadコマンドもありません
ご指導の程宜しくお願いいたします

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パソコンについて 質問No,4088
●windows7が起動しなくなった(茨城県 k7474さんより)
Windows7
ubuntuを一度アンインストールしようとして、ubuntuが入ってい
ると思われるパーテーションを削除したのですが、windows7の方が起
動しなくなりました。カーソルが表示されたまま動きません。
ubuntuとwin7の再インストールやDVDでパーテーションの選択等
もしましたがうまくいきません(ubuntuは起動可能です)
何が原因と考えられますか?
また対処法が分かればご教授お願い致します。

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