2012年10月5日金曜日

■■■何でもパソコン110番■■■vol.3239

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■------------------------■今日のQ&A■--------------------------■

[Q&A目次]
質問No,5509●迷惑Mailが削除できない
質問No,5510●黄色い工事中のマーク
質問No,5511●コピーペースト
質問No,5513●パソコンから音がでない
質問No,5514●リアルプレーヤー使えない
質問No,5515●スマホでPC電源落ちる
質問No,5518●Outlook2003 タイピングできない
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パソコンについて 質問No,5509
●迷惑Mailが削除できない(兵庫県 暁 太郎さんより)
Windows7
常々お世話になっています。どうぞご指導ください。
Win7の64bitを最近使用し始めました。複数の迷惑Mailを選択し
て削除しようとすると「不明のエラーが発生しました」が出て削除できません
。個別に削除して削除出来る場合とそうでない場合があります。32bitで
は問題がなかったのです。しかし、受信トレイは同様の方法で削除できます。
http://www.nan-paso.jp/q-5509.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
ビット数の影響は不明ですが、必要なメールを1通ずつ名前を付けて保存し、
その後、メールデータを削除する方法もあるかと思います。
ただし当社では、ウイルス付きの添付ファイルを駆除ソフトが隔離、受信した
履歴だけがメールソフトに残る、だから削除できない、という事例が多くあり
ました。(特に大型連休の直後に多発)
表示だけなら、そのままでも問題はないと思いますが、気になる場合は「添付
ファイルとして転送」すると削除できた例も報告されています。
ウイルス駆除ソフトのFAQなども参照して下さい。


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)

http://www.nan-paso.jp/q-2945.html
同じ症状のような気がします。
いじょうです。
---


(千葉県 MITOさんの見解)
同じ件についてだいぶ前に見解を出させて頂きました。以下のブログに
出ている方法をお試しになってはいかがでしょう。
http://kittoiikotoarisouda.blog113.fc2.com/blog-entry-2562.html
これは「ウィルス対策ソフトが問題のあるメールを除去したが、メールの
受信記録だけが残ってしまい、それを更に除去しようとしたため、結果として
無いものを除去しようとする矛盾が起きて、不明のエラーが発生した」
ということのようです。
もし上手く行きませんでしたらご免なさい。


インターネットについて 質問No,5510
●黄色い工事中のマーク(神奈川県 さっちゃんさんより)
Windows7
レグザPCで無線LANでネットをつかっているのですが、いきなり右下の電
波の所に黄色い工事中のマークがでてきて接続できなくなりました。
解決法を教えてください。
http://www.nan-paso.jp/q-5510.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
その後、状況に変化はないでしょうか?
ポイントは、無線LANの電波が出ているのか?あるいは正しく受信できてい
るのか?だと思います。
携帯ゲーム機など、他にも無線LANの電波を拾える機器があれば、それらで
出力状況を確認して下さい。
出力が正常なら電波環境が疑わしくなります。
無線LAN親機の近くに設置し、理想的な状態での受信を試みて下さい。


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
これでしょうか?
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2079618.aspx
まあアイコンをダブルクリックして状況を確認しましょう。
対応はそれからです。
東芝さんに以下の様な文書もあります。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/012958.htm
いじょうです。
---


パソコンについて 質問No,5511
●コピーペースト(神奈川県 たーさんより)
Windows vista
コピーペーストはどうやるのですか?
http://www.nan-paso.jp/q-5511.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
いろいろな方法があります。
1)範囲選択して右クリック→「コピー」
2)貼り付けたい場所にカーソルを移動し、右クリック→「貼り付け」
またキーボードを使うなら、
A)「Ctrl」と「C」の同時押し:「コピー」
B)「Ctrl」と「V」の同時押し:「貼り付け」
他には、多機能マウスのボタン設定で行える場合もあるでしょう。


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
コピーしたい文字列などをマウスでドラグして選択後、コピー = Ctrl
+C キー同時押し、ペースト = Ctrl+V キー同時押し、をよくや
りますね。Ctrl+X ですと「切り取り(T)」 になります。
ソフトウェアによっては、メニューバーの編集(E) メニューから、コピー
(C) 、貼り付け(P) を選択。
文字列を選択後、右クリックして、コピー(C) 、貼り付け(P) を選択
、でも良いでしょう。
いじょうです。
---


(兵庫県 TERUさんの見解)
神奈川県 たーさん、おはようございます、兵庫TERUです。
基本的にはコピーしたい範囲を選択して、【Ctrl】+【C】でコピーをし
て貼り付けたい場所にカーソルを移動させて【Ctrl】+【V】で貼り付け
ることができますよ!
一度試してみて下さい。


(徳島県 cageさんの見解)
かなり大ざっぱな質問なので・・・どのソフトを使ってのコピペかわかりませ
んので、大体使える方法で。まずは、コピーしたい部分をドラッグで選択。選
択すると色が変わってますので、その上で右クリック。「コピー」を選択。つ
ぎに貼り付けたい場所をえらんで、同じく右クリック。「貼り付け」を選択す
れば、できます。
ファイル自体やフォルダをコピーペーストしたいときもこの方法で大丈夫です
。もう少し詳しい状況がわかれば、いいのですが。


(香川県 sakura3さんの見解)
○コピー
文字列のうえをなぞると選択状態になります。(青くなる)
選択して青くなった部分の上で右クリック→「コピー」を
クリックします。
○ペースト(貼り付け)
貼り付けたい部分で右クリック→[貼り付け」をクリックすると
その部分に「ペースト」(貼り付け)されます。
以上が「コピー&ペースト]操作です。
お試しください。


(大阪府 かずさんの見解)
コピーペーストができないのではなくて、コピーペーストの仕方ですね。
コピーしたい文字列をドラッグして選択し、編集メニューからコピーをクリッ
ク(またはCtrl+C)、次に貼り付けたい場所までカーソルを移動させ、
編集メニューから貼り付けをクリック(またはCtrl+V)でOKです。


パソコンについて 質問No,5513
●パソコンから音がでない(埼玉県 kodakasuezさんより)
WindowsXP
パソコンから音がでません
実はつい最近家のパソコンは起動障害を起こし一度復元を行いました
起動後、設定をした後動画サイトへ行き、動画をみようと思ったのですが
音声が再生されません
ツールバーの音声アイコンの
ミュートのオンオフを見てみたのですが、ミュートにはなってません
ちなみにボリュームコントロールもミュートの箇所はなく、WAVEの音量も
ちゃんと上がっています
サウンドデバイスを見てみましたが、正常に作動しているようです
動画サイトの音量だけでなくパソコン自体から出ません
一体どうすればいいでしょうか
もうお手上げ状態です
つかっているOSはウィンドウズXP、ブラウザはインターネットエクスプロ
ーラー8、オーディオデバイスはRealtec HD Audio output です
Realtec HD Audioを削除後再起動、再インストールされたみ
たいですがやはり音が出ないことに変わりはないようです
ちなみに削除できるものはRealtec HD Audio以外にありませんでした
このサイトの
http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsCheck.aspx?Langid=4&PN...
High Definition Audio Codecs (Software)→Windows 2000, Windows XP/2003(
32/64 bits) Driver only (Executable
file)をインストール、再起動してみましたが相変わらず音はでないようです
もうお手上げ状態です
回答よろしくお願いします
http://www.nan-paso.jp/q-5513.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
内蔵音源なら、ドライバーさえ正しくインストールされていれば音は出るのが
通常です。
内部(or外部)スピーカーなのか、イヤホンなのかによってもチェック項目
も変わりますが、言われている「復元」がシステムの復元のことなら、不完全
な状態で復元されることも珍しいことではないようです。
とりあえずBIOSで内蔵音源の状態を確認し、即効性を求めるなら、サウン
ドカードを増設する方法もあると思います。(デスクトップPCの場合)


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
物理的な音量調節ボタンや、つまみは確認したものとして。
イヤフォーンを接続するとどうなります?
これで聞こえるようなら、ドライバーの不具合とか、サウンドチップとかサウ
ンドカード本体の故障などではないでしょうから、内蔵スピーカーの問題では
ないかと。
PC のメーカーや型番が分かると良かったですね。
http://www.realtek.com.tw/downloads/
の注意書きにもありますが、PC または マザーボードのメーカーが提供
するドライバー類をインストールした方がよいでしょう。
例えば富士通さんなら以下。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2709-5720
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6504-6595
ESPRIMO DH50/HN の例。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8509-7786
なおパソコンにハードウェア診断ソフトが添付されていれば、実行してみるの
も手です。
いじょうです。
---


(兵庫県 TERUさんの見解)
埼玉県 kodakasuezさん、おはようございます、兵庫TERUです。
起動時の音等も聞こえないのでしょうか?
それならば何らかの原因で内臓スピーカーが故障?しているのではないでしょうか?
私なら、外付けのスピーカーで一度音が聞こえるか確かめてみると思います。
直接的な解決にはなってないと思います、一度試して見て下さい。


(千葉県 MITOさんの見解)
音が出ない問題は厄介ですね。既に試された対策で欠けているものはケーブル
を含めたスピーカー回りのハードくらいしか考えられませんが、お話のご様子
から推察して既に調査済みだろうと思います。
私も似たような経験をしていますが、そのような状態で私は恥ずかしながら
システムのリカバリを行い、理由不明だがそれで復旧いたしました。
他の方からより良い対策が出なければリカバリをお勧めいたします。


パソコンについて 質問No,5514
●リアルプレーヤー使えない(群馬県 kakikoさんより)
Windows7
PCをXPからwindows7(新品・デル、デスクトップ)に交換し、リ
アルプレーヤーをインストールしました。
今まで、ユーチューブ等画面上で右クリックするとリアルプレーヤーDLLの
メニューが表示されたのですが表示されなくなりました。原因がわかりません
。リアルプレーヤーを利用できるようにする設定ご教授ください。
http://www.nan-paso.jp/q-5514.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
1)RealPlayerを起動する。
2)「環境設定」を開く。
3)「ダウンロードおよび録音」をクリック。
4)「次のインストール・・・有効化する」にチェックする。
5)動画再生時の動作を3つから選ぶ。
を確認して下さい。


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
RealPlayer を手動でアンインストールして、IE をリセット。
その後、再インストールではどうでしょう。
●通常はコントロールパネルのプログラムと機能でアンインストールします。
エラーになるようでしたら手動アンインストール。
「コマンド プロンプト」で以下を入力して実行。
(コピー&ペーストが良いかと。"" の位置に注意。)
"C:\Program Files\Real\RealPlayer\Update\r1puninst.exe" RealNet
works|RealPlayer|15.0
または、
"C:\Program Files(x86)\Real\Rea
lPlayer\Update\r1puninst.exe" Re
alNetworks|RealPlayer|15.0
※ 「コマンドプロンプト」は、スタートメニューの「アクセサリ」の下にあ
ります。
●上のアンインストール実行後、regedit.exe で以下のレジスト
リーキーを削除。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Unin
stall\RealPlayer 15.0
( HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\Curre
ntVersion\Uninstall\RealPlayer 15.0 )
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\RealNetworks
( HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\RealNetworks )
※ regedit.exe は、スタートボタン直上の検索ボックス (「
検索の開始」と書かれたエリア) で検索して実行します。
●以下フォルダーの削除。
"C:\Program Files\Real\"
( "C:\Program Files(x86)\Real\" )
※ "C:\Program Files\Common Files
\" 以下に、"Real" で始まるフォルダーがもしあればそれも削除。
IE のリセット:
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Tips-for-solving-problems-with-
Internet-Explorer

RealPlayer の再インストール:
オフライン・フルインストーラーが以下にありますので、これで試してみてく
ださい。
http://sw-real.jp.real.com/free/windows/installer/player/rp15/R71JAD/
RealPlayer_ja.exe

※ 2012/09/25 現在、最新版は 15.0.6.14 のハズで
す。
(追記)
IE8 に戻す:
http://windows.microsoft.com/ja-JP/internet-explorer/help/ie-9/how-do-i-
install-or-uninstall-internet-explorer-9

別のブラウザで試す:
●Google Chrome
https://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/
● Mozilla Firefox
http://mozilla.jp/firefox/
既出の見解では以下あたりです。IE の互換モードも試してみましょう。
http://www.nan-paso.jp/q-5034.html
http://www.nan-paso.jp/q-4976.html
いじょうです。
---


(兵庫県 TERUさんの見解)
群馬県 kakikoさん、おはようございます、兵庫TERUです。
この辺りが参考になるのではないでしょうか?
http://news.livedoor.com/article/detail/4693330/
http://shopdd.jp/blog-entry-167.html
http://trendy.nikkeibp.co.jp/article/tec/winxp/20050331/111863/
一度、参考にしてみて下さい。


パソコンについて 質問No,5515
●スマホでPC電源落ちる(愛知県 べぃぶさんより)
Windows7
以前はそんなことにはならなかったんですが
PCの横にスマホを置いていると
スマホがメールを受信したり
電話の発着信をすると
PCの電源が落ちてしまいます 。
他の部屋に置いてあると
大丈夫なんですが
何が原因かわかりません。
なぜでしょうか?
分かる方みえましたら
ぜひ助けてください(*_*)
ちなみにケータイは
Androidです。
http://www.nan-paso.jp/q-5515.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
機内や病院などで言われる電子機器の誤動作が起きているようです。
私自身は未経験ですが、他の部屋に置けば問題がないことから、まず間違いな
いと思います。
PCの筐体(材質)が不明ですが、金属の箱であればシールドされ、外部から
の電波は吸収されるのが通常です。
何か他にも電波に影響を与える環境変化がなかったか?をご確認下さい。


パソコンについて 質問No,5518
●Outlook2003 タイピングできない(福岡県 ぷぷぷさんより)
その他(スマホ)
outlook2003バージョンです(会社内PCすべて英語表示)。メー
ルは受信でき、メール新規作成(返信)の際にアルファベットの小文字しか打
てません。それだけではなく、Back Space/Enter/
改行/ドット等の記号も打てず、ひらがなや漢字なども打てません。
言語ツールバー(入力モードや変換モード)が出ておらず、ツールバー表示が
Japanese/English(British)/English し
か出てきません。
途方に暮れています。どうしたらよいか教えてほしいいです。よろしくお願い
いたします。
http://www.nan-paso.jp/q-5518.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
Outlook 2003 が導入された PC と云う事で、Window
s XP 英語版かと想定しますが、会社の機械ですので、社のサポート部門
に質問された方がよろしいのでは?
勝手に Google 日本語入力 とかインストールすると問題になるかも
しれませんし。
その上でまず、適切なキーボードドライバーが入っていないようですので、そ
れは導入しましょう。
キーボードメーカーの Web ページが、付属の CD-ROM か、Wi
ndows Update あたりで導入出来ると思います。
その後コントロールパネルの「地域と言語」(Date,Time,Lang
uage,and Regional Option)で目的の言語用キーボ
ード設定にします。
参考文書は以下です。
http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/
en-us/int_pr_custom_workspace_regionalsettings.mspx?mfr=true

http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/
en-us/int_pr_key_sequence.mspx

http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/
en-us/int_pr_install_languages.mspx

http://www.microsoft.com/resources/documentation/windows/xp/all/proddocs/
en-us/input_kbd_add_language.mspx

http://support.microsoft.com/kb/924852/en-us
IME は Google 日本語入力でもよいかもしれません。
http://www.google.co.jp/ime/
http://support.google.com/ime/japanese/bin/answer.py?hl=ja&answer=166771
いじょうです。
---



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回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
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パソコンについて 質問No,5533
●outlookのパスワード(宮崎県 mnoa4201aPさんより)
Windows7
アウトルックのパスワードを忘れてしまいました。
(昨夜のいろいろと不要なメッセージと判断して削除した中にアウトルックを
開くシステムが含まれていたようです。)修復する方法を指導してください。

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インターネットについて 質問No,5534
●開いたサイトの色が変わらない(大阪府 ojiさんより)
Windows7
開いたサイトの項目が開かない前と同じで色が赤に
ならないのです
10日ほど前から 教えて貰い インターネットオプションで色々と試みまし
たが 改善されません
アドバイスお願いします IE9を使用しています

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インターネットについて 質問No,5535
●メール添付画像だけ届かない(兵庫県 ワイエスさんより)
Windows7
画像を添付したメールをBCCで数十人の人に送っています。メールは、マス
ター用(添付画像が挿入されたもの)を一通つくり、画像の容量によって一回
に送れる人数を決め、宛先だけを書き換えて数グループに分けて送ります。
しかし、三割ぐらいの人から、メールの本文は届いているが添付画像が届かな
いとのクレームが来ます。同一グループでも届いている人もいます。10年ぐ
らい前から送付していますが、OSがXPのときは問題がなかったように思う
のですが。原因がわかりません。どなたかご教授していただけませんか。

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インターネットについて 質問No,5537
●メールが削除できない(山形県 あかねさんより)
WindowsXP
削除するメール(outlook)を選択しXをクリックすると削除項目に取
り消し線が引かれるのみでメールは削除できません。これまではXをクリック
すると自動的に削除出来ました。元に戻す方法をご指導願います。

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パソコンについて 質問No,5538
●スタンバイが使えない(奈良県 yuukiさんより)
WindowsXP
windowsXP SP2 を 日立プリウスAW33S1S にインスト
ールしました。しかし、終了オプションを開くとスタンバイ(休止状態)の部
分が黒く陰になりクリックしても使用することができません。電源オプション
の設定画面でもスタンバイモードのタブはありません。デバイスマネージャー
では、その他のデバイス等がエクスクラメーションマークが出ていますが、そ
のほかのデバイスには出ていません。デバイスマネージャーからも電源に関す
るチェックを入れたりきったりしましたが、何も変わりませんでした。(再起
動もしました)デバイスがなくなったのでしょうか?(笑)今はシャットダウ
ンと、再起動のみができます。
今日インストールしたときからなっていました。どなたか詳しい方教えていた
だけたら幸いです。

↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
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パソコンについて 質問No,5539
●HDの読み込み(福岡県 けんじさんより)
Windows7
windows7で記録した外付けHDをwindowsXPのパソコン
につけて(USB)読み込もうとしたら フォルダー名
は表示するのですが、開くと空になっていて 読み込むことが出来ません。
今、windows7のパソコンは壊れていて使えないのですが
読み込む方法はありますか?

↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-5539.html


貴方の見解をお待ちしておりますm(_ _)m

パソコン全般の質問一覧
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エクセルの質問一覧
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     ─苫米地博士が<洗脳>の技術を公開した理由とは?─     
ベストセラー連発の脳学者・苫米地英人博士が遂に「洗脳」の技術を公開。
理由は某タレントの騒動で「洗脳」についていい加減な情報が広まったから。
「自分を変える洗脳技術」「他人を思い通りに動かす洗脳技術」が学べます!
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