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■------------------------■今日のＱ＆Ａ■--------------------------■
[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,7983●バックアップができない
質問No,7984●突然音が出なくなった
質問No,7985●スマートフォンの寿命
質問No,7986●入出力装置とは
質問No,7987●ナビの性能
質問No,7989●下に移動する
----------------------------------------------------------------------
パソコン全般 質問No,7983
●バックアップができない（三重県 kawaさんより）
Windows10
WIN10を使用、バックアップ時、保存先HDに容量が十分あるのに容量
不足エラーが出る。サポートのチャットで、システム構成、システム保護を有
効にすると良いと教えてもらったが、そうしても同じエラーが出る。HDは２
台を別々に試みたが同じ結果。
http://www.nan-paso.jp/q-7983.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
その HDD 、NTFS フォーマットになっていますでしょうか？
どうも FAT32 のやや古い HDD ではないかと思うのですが。
ハードディスクをNTFS形式でフォーマットする方法（Windows）
- アンサー詳細 | BUFFALO バッファロー:
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/1109
Windows10でのフォーマット方法｜サポート情報｜センチュリー（CENTURY） :
http://www.century.co.jp/support/faq/windows-10-format.html
HDD が NTFS 形式になっている場合は、Windows の修復。
Windows イメージを修復する :
https://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/hh824869.aspx
上の文書に従い、"Dism /Online /Cleanup-Ima
ge /RestoreHealth" コマンドを実行します。 ( 前後の "" は不要。)
システム ファイル チェッカー ツールを使用して不足または破損している
システム ファイルを修復する :
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/929833
続いて "SFC /SCANNOW " コマンドも実行します。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
下記は参考にならなかったでしょうか？(^_^;)
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/
c61cd482-a879-4f68-9392-d735ef8acdae
ご質問の趣旨からは逸れますが、
http://jp.easeus.com/
というバックアップソフトも自作PC界では定番になっています。
無料公開ながら、HDDからSSDへの換装も行えて便利だと思います。
起動ディスクも作っておけば、ウインドウズが起動できないような重大トラブ
ル時にも安心して復元できます。
マイクロソフト純正よりも高機能だと思います。
パソコン全般 質問No,7984
●突然音が出なくなった（山梨県 美駒さんより）
Windows10
何方かご教授ください。
Win7からWin10に変えて問題なく使っていたのですが、
突然音が出なくなってしまいました。
音量設定は元のままです。非常に困っています。
なにか方法がありましたら教えてください。
http://www.nan-paso.jp/q-7984.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（埼玉県 OZZIOさんの見解）
下の手順に従って再生デバイスとしてスピーカーが適切に選択、設定されてい
るか確認してみてください。
スタートボタン
↓
設定
↓
パーソナル設定
↓
テーマ
↓
サウンドの詳細再設定
↓
サウンドウィンドウ
↓
再生タブ
と進み、スピーカーが既定のデバイスに設定されているか確認してください。
つぎに、スピーカーをマウスでクリックして選択した後に、構成ボタンを押し
てください。
表示されるスピーカーのセットアップウィンドウでテストボタンを押して左右
のスピーカーからテスト音が出力されるか確認してください。
同様に、プロパティボタンを押して立ち上がるスピーカーのプロパティウィン
ドウのレベルタブで、適切な音量レベルに設定されているか確認してください。
さらに、詳細タブを開いてテストボタンを押してテスト音が出力されるか確認
してください。
ご参考まで。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
誤って Mute キーを押した、とか。
Windows 10のスピーカーから音が出ないときの対処法 | デジタル生活部 :
http://pcfan.121ware.com/useful/855/
121ware.com > サービス＆サポート > Q&A > Q&A
番号 018048 - Windows 10でミュートを解除する方法 :
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018048
マイクのミュートを解除する方法手順 ( Windows 10 ) |
ドスパラ サポートFAQ よくあるご質問｜お客様の「困った」や「知りた
い」にお応えします。:
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/3340?category_id=251
富士通Q&A - フラットポイントを押すと音声がミュートになります。
- FMVサポート : 富士通 :
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=8910-2743
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
アップデートによる音のトラブルは多いようですが、どの状態の音が出ないの
でしょうか？
（ウインドウズ全般の音、音楽再生、動画再生、すべての音）
【方法１】
アップデートの直後から音が出ない例は聞きますが、途中までは音が出ていた
のなら、下記を参考にドライバーを確認して下さい。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-hardware/windows-
10/98dc6fd0-6385-4f7a-b2a8-8c3e8a53ec04?auth=1
http://qa.support.sony.jp/solution/S0912011069904/#
いったんドライバーを削除してから「ハードウェア変更のスキャン」を実行す
れば、自動的にドライバーが再インストールされます。
【方法２】
１）タスクトレイのスピーカーアイコンを右クリック→「オーディオデバイス
」を選ぶ。
２）「スピーカー」が規定のデバイスになっていることを確認する。
３）「スピーカー」を選び「プロパティ」をクリックする。
４）「詳細」タブを開いて「既定の形式」のプルダウンメニューを順に選んで
「テスト」を押す。
５）音が出ないかを確認する。
構成が不明ですが、デスクトップPCなら配線関係も見直して下さい。
またボリュームは元のままでもミュート設定になっていれば音は出ません。
念のため確認して下さい。
スマートフォン 質問No,7985
●スマートフォンの寿命（三重県 nisino-chanさんより）
Android（スマホ）
現在、auのスマートフォンを使っていますが、毎月の料金等を考えて楽天モ
バイルかmineoへの変更を考えています。mineoは今使っているau
のスマートフォンをそのまま使うことができますが楽天モバイルは使うことが
できません。本体代がかからないのでmineoにしようかと思っていますが
今使っているスマートフォン自体が既に3年半使っているのでどうしようか考
えています。スマートフォンの寿命はどれくらいなのでしょうか？
http://www.nan-paso.jp/q-7985.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（兵庫県 ＴＥＲＵさんの見解）
三重県 nisino-chanさん、おはようございます、兵庫ＴＥＲＵで
す。
個人差はかなりあると思います。（スマホの使用頻度等）
スマホ自体の寿命は考えにくいと思います。
それよりも、バッテリーの問題かと思われます。
充電してもすぐに電池がなくなるなど、早ければ２年ぐらいで、半日も持たな
いとか聞きます。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
Android 端末の場合、機体(ハードウェア)の寿命よりも、ソフトウ
ェアのサポート期限の方が問題になると思います。
Google、古いAndroidのサポート終了か 9億台で脆弱性放置の
恐れ - ITmedia ニュース :
http://www.itmedia.co.jp/news/articles/1501/13/news113.html
Androidスマホ、アップデートの対象機種と期間の改善が必要、消費者
団体が指摘 - CIOニュース：CIO Magazine :
http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/idg/14/481709/070700107/
Android 4.3 は 2013年リリースなので、寿命は 3年と云
う事になります。
もちろん Android 4.4 以降へアップグレード出来れば問題はあ
りませんが、アップグレード用の更新プログラムを配付しないキャリアやメー
カーも多いので。
この２年間くらいに発売された Android 端末はアップグレードのこ
とがそれなりに考慮されているようですが、それ以前の機体は既に問題がある
と思います。
(2014年秋の Android 5.0 以降。)
4.3 以前では、最低でも WebKit を使用しないよう設定する必要
があります。
(追記)
Apple、iPhone 4のサポートを終了へ | RBB TODAY
:
http://www.rbbtoday.com/article/2016/09/05/144950.html
６年、と云う事になります。
修理受付対応状況 | スマートフォン・携帯電話をご利用の方 | au :
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/repair/end/
「補修用性能部品を製造終了後4年間（一部機種は6年）保有」とあります。
修理受付対応状況 | お客様サポート | NTTドコモ:
https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/shop/compatible/index.html
幾つか型番を指定して検索してみますと 4〜7年。
修理対応期間（補修用性能部品の保有期間）の目安−個人向けデスクトップパ
ソコン（ESPRIMO、FMV-DESKPOWER、FMV-TEO、F
MVシリーズ） -FMWORLD（法人）: 富士通 :
http://www.fmworld.net/biz/fmv/support/guarantee/repair/paso_desktop/
121ware.com > サービス&サポート > 修理対応期間について :
http://121ware.com/navigate/support/repair/partslimit/
パソコンの場合、部品保有期間は 7年くらいのようです。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
落下させたり、水没させたり、外的な要因を加えなければ、スマホの寿命は３
年半どころではないと思います。
もちろん機種や実装品質、部品のロットによる差はあるでしょうが、枯れた製
品であれば、一般に言われるバスタブ曲線を描くものと思います。
バッテリーは消耗品のため、使い方次第で劣化も早くなりますが、ハードウェ
アとしての寿命はもっと長いでしょう。
（私は８年以上前の携帯も予備として使っています）
ただしコンテンツの重さや通信スピードへの慣れ、新機種のデザインなどから
くる商品寿命（ユーザーの飽き）は、もっと短くなるかもしれません。
パソコン全般 質問No,7986
●入出力装置とは（北海道 はりまおさんより）
Windows8
パソコンで入力装置と出力装置は分かるのですが入出力装置がどういったもの
なのかイメージが浮かびません。具体的にどういったものですか？
http://www.nan-paso.jp/q-7986.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（兵庫県 ＴＥＲＵさんの見解）
北海道 はりまおさん、おはようございます、兵庫ＴＥＲＵです。
例えば、
・スキャナプリンタ
・液晶タブレット
このような所でしょうか？
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
異なる入力装置と出力装置をひとまとめにして、入出力装置と総称する場合が
あります。
これとは別に入力もあり、出力もあり、という機器の例をあげます。
プリンター複合機 -> 入力部=スキャナー、出力部=プリンター
ペンタブレット、タッチパネル -> 入力部=液晶画面、出力部=液晶画面
(ペンを触れた場所に、線を描画するタイプのペンタブレット。 液晶がなく
、パッド部で入力して、出力はパソコンのモニターというタイプではなく。あ
とは Windows 8 以降で使用されるタッチパネル式の液晶モニター
。スマホの液晶パネルなんかもそうですね。)
キーボード -> 入力部=キートップ、出力部=キートップ
(キータッチで、キートップの LED が点灯するような入力補助装置付き
のモノとか。)
Webカメラ -> 入力部=カメラとマイク、出力部=スピーカー、本体の
液晶モニター
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
パソコンでは、明確に入力部と出力部とに分かれていると思います。
単に「入出力装置」と言った場合、それらの総称ではないでしょうか？
もちろんパーツ単位で言えば、HDDやSSD、メモリーもデータの入力や出
力は行いますが、ユーザーインターフェースのことなら、こういったパーツは
含まないと思います。
入出力装置という語句が使われている文章の前後から、その雰囲気が伝わらな
いでしょうか？
「入・出力装置」なら、ご想像の通りでしょう。
スマートフォン 質問No,7987
●ナビの性能（広島県 cubeさんより）
Android（スマホ）
今使っている車のカーナビですが結構な値段しました。（○○万円）しかしス
マートフォンについている無料のナビアプリの方が性能が良い様に感じます。
実際に目的地を設定しても無料のナビアプリは的確な道を選択してくれますが
カーナビは遠回りすることが結構あります。無料の方が性能が良いってどうし
てなんでしょうか？
http://www.nan-paso.jp/q-7987.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
スマートフォンのナビアプリは、広告などで収入を得ているので、ユーザーに
は使用料が無料に見えるだけ、でしょう。
技術的には「エンドユーザーが多いので」と云う事になります。(いわゆる「
ビッグデータ」)
多くの人が利用したがる道は便利な道、という考え方です。
必ずしも最短距離ではないでしょうし、最短時間で選択すると遠回りしている
こともあります。
片側一車線の旧国道より、同２車線のバイパス(新道)の方が距離が長くても
、所要時間は短かったり。
実際には最短距離なのに、時間が掛かる場合も「遠回り」と表現したりしますよね。
あと、スマホの場合、携帯電話会社の基地局の位置情報と、個人所有のモノも
含めて Wi-Fi アクセスポイントの位置情報も使用しています。
GPS だけの車載カーナビより使用できる位置情報が多いと言えます。
特に都市部では、Wi-Fi 未対応のカーナビより情報が増えるので、的確
な案内が出来る事が多いと思います。
逆に GPS だけに頼るような地方の場合、車載型カーナビの方が正確でしょう。
(追記)
車載型カーナビの場合、GPS 以外に VICS と云う情報システムも利
用できるのですが。
どうも VICS に頼ると遠回りさせられる気がします。
VICS を補うため、スマホを接続出来るカーナビもあるようですし。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
無料の方が性能が良いという評価は難しいと思います。
私もCDからDVD、メモリーナビと使ってきましたが、道案内ソフトのアル
ゴリズムの違いでしょう。
案内が的確かどうかは、ユーザーの思惑通りに案内されているかどうかという
ことと同じで評価が難しい項目だと思います。
いつも通る道路なら「この道は通らないだろう」とナビの案内に違和感を覚え
ることもありますが、初めて通る道路では、その違和感すら感じない場合もあります。
ナビの最大の目的が、無事に目的地まで誘導することであれば、大通りを案内
したり、距離を優先したりとナビによってルートが違うことは、よくある現象です。
ナビを使うような場面＝土地勘がない、それなら右左折の少ないルートを選ぼ
うとしたり、より大きな道を走らせようとているのかもしれません。
高速を通って帰宅する際、前を走る知人のナビと私のナビでは、やはり案内す
るルートが違っていました。
人間でも人に道順を教えることは難しいものです。
そういった意味では、単にナビアプリの完成度が高いという可能性もあります
が、その場合はアプリを褒めるべきだと思います。
ただナビには、SDカード、USBメモリー、DVDなどの再生、リアカメラ
などの他に４スピーカーを鳴らすことができるアンプやイコライザーなど、ス
マホにはない機能も内蔵されており、トップブランドなら価格が高くなるのも
事実です。
Excel関連 質問No,7989
●下に移動する（静岡県 hebotaroさんより）
Windows7
Enterキーを押すと右のセルに移動します。これを下に移動するようにす
るにはどうすれば良いでしょうか？エクセル2010
http://www.nan-paso.jp/q-7989.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（兵庫県 ＴＥＲＵさんの見解）
静岡県 hebotaroさん、おはようございます、兵庫ＴＥＲＵです。
Excel2013ですが、同じだと思います。
【ファイル】→【オプション】
【詳細設定】を開き、編集設定の一番上の、
□Enterキーを押したら、セルを移動する にチェックを入れ、その下に
ある『方向』を下を選択すれば大丈夫です。
（千葉県 MITOさんの見解）
Excel 2010/2013 の場合は：
１．「ファイル」タブをクリック、左のメニューから「オプション」を選択。
２．オプション画面で「詳細設定」を選択し、「編集設定」の一番上にある
「Enterキーをおしたら、セルを移動する 方向： の項目で、望みの
方向を選択。
Excel 2007 の場合は、Office ボタンをクリックして「Excel のオプション」
を選択し、以後は上記と同じ。
以上です。
（大阪府 ＴＨ６９さんの見解）
大阪のＴＨ６９と申します。
Excelを開いて、ファイル＞オプション＞詳細設定と辿り、編集設定にあ
る「Enterキーを押したら、セルを移動する」の下にある「方向」を「右
」から「下」に変更し、「OK」ボタンを押して確定します。使うことはない
とは思いますが、「上」や「左」にも変更可能です。余談ですが、この一連の
作業をマクロ化し「個人用マクロブック」に登録すると結構便利です。マクロ
に関連付けたボタンをタイトルバーに登録すると、ボタンクリック一発で「右
」と「下」を切り替えることができます。会社では測定値を右に記録していく
検査書と下に記録していく検査書があるため、このボタンで簡単に切り替えて
使用しています。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
「Excelのオプション」→「詳細設定」→「Enterキーを押した後に
セルを移動する」にチェック→「方向」→「下」を選択。
［エクセル］「Enter」キーを押した後の移動方向を設定する - FM
Vサポート : 富士通 :
http://azby.fmworld.net/usage/windows_tips/20070711/
Excel でデータ入力後にカーソルを右のセルへ移動させるには? :
https://support.microsoft.com/ja-jp/kb/968151
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
１）「ファイル」タブの「オプション」をクリックする。
２）ダイアログボックスの左側にある「詳細設定」をクリックする。
３）「Enterキーを押した後にセルを移動する」の「方向」を指定する。
以上、お試し下さい。
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回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
さしのべて頂けると幸いです（愛知nave）
感謝の声一覧→ http://www.nan-paso.jp/thank.php
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６、文章は回答者の方が不快にならない表現でお願いします。
７、公序良俗違反、個人中傷、非法的な部分が含まれる質問はしないで下さい。
８、過去にあったＱ＆Ａは、なんぱそホームページに掲載してあります。
まずそちらを検索してよく似たＱ＆Ａを見つけて解決しよう！
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９、なんぱそでパソコンの悩みが解決したらお礼投稿していただけると幸いです。
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パソコン全般 質問No,7997
●Displayの縦横比（東京都 Tonさんより）
Windows10
PCの画面が先日起動した時に、縦横比が変わっており横長になっておりまし
た。色々と矯正を試みましたが直りません。ちなみに、コントロールパネルか
ら「デスクトップ」を呼び出し、解像度を調べたところ１０２４ｘ７６８（推
奨）となっております。解決方法を教えてください。
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パソコン全般 質問No,7998
●OFFICE2013にしたい（栃木県 一歩さんより）
Windows10
OFFICE365soloで現在OFFICE2016を使っているのです
が、学習教材がOFFICE2013対応ですので2013にしたいのですが
可能ですか？宜しくお願いします。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
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パソコン全般 質問No,7999
●ワードによく似たソフト（愛知県 seahorseさんより）
Windows8
ワープロを使いたいのですがパソコンにワードが入っていません。ワードによ
く似たソフトで無償あるいは安価で提供されているものはないでしょうか？
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パソコン全般 質問No,8000
●データ復元ソフト（北海道 maikoさんより）
Windows8
SDカードのデータを間違って消去してしまったため、復元ソフトを購入しま
した。SDカードの容量は2GBで現在は、中身は空の状態です。しかしデー
タ復元ソフトを使うと、今まで消したデータがどんどん出てきます。これって
どういう仕組みになっているのでしょうか？
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インターネット関連 質問No,8001
●リモートプロシージャコール（愛知県 kisokappaさんより）
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ＮＥＴがつながらなくなりました。リモートプロシージャコール失敗と表示さ
れてます。対処方法を教えてください。
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インターネット関連 質問No,8002
●Yahoo!のタブが出る（兵庫県 terumiさんより）
Windows8
ブラウザのChromeを開くとタブに自動的にYahoo!のタブが出てき
ます。どうしてGoogleは他社のYahoo!のタブを表示するのでしょ
うか？このタブを非表示にする方法を教えて下さい。（Yahoo!は使わな
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マスク
仮面をつける、覆い隠すという意味の英単語。パソコン用語ではPhotoshop...
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SDX
パソコン用語では下記2つの略語の意味で使われることが多い。 1)Soft...
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Webcasting
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