2011年1月10日月曜日

■■■何でもパソコン110番■■■vol.2920

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■------------------------■今日のQ&A■--------------------------■

[Q&A目次]
質問No,3618●印刷やインストールができません
質問No,3623●OSが起動中に止まる
質問No,3625●OS、データが消えてしまいました
質問No,3627●USBメモリのトラブル
質問No,3628●pcがたち上がらない
----------------------------------------------------------------------
パソコンについて 質問No,3618
●印刷やインストールができません(埼玉県 skf2304さんより)
Windows vista
「印刷スプーラーサービスが停止しているため、処理を続行できません。印刷
スプーラーサービスを開始するためにパソコンを再起動してください。その後
再度実行してください。」と表示されたので再起動等しましたが停止が解除さ
れません。他に方法等があるのでしょうか?
http://www.nan-paso.jp/q-3618.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
プリンターメーカーと型番が分かると良かったですね。
とりあえず、"インストール"の方は置いておきます。
以下の資料に従い、"印刷スプーラーサービス"を「自動」起動するよう
に設定し直しましょう。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/Manage-services-in
-Windows-Vista-from-Windows-Vista-Inside-Out

"印刷スプーラーサービス"の「名前」は、"PrintSpooler"です。
サービスの起動でエラーが出る場合は、プリンタードライバー関連が正しくイ
ンストールされていないと思います。
最近(と言っても2009年の12月から)よく出くわすのは、Epsonさ
んの以下のケースですね。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?003550-3
最新のプリンタードライバーに差し替えます。
なお、上記ページに記載のプリンター「以外」の機種でも同様の問題が発生す
ることを確認済みです。例として、PM-3700。
他社製プリンターのお話しでしたら、御容赦願います。
(追記)
http://www.epson.jp/dl_soft/readme/6882.htm
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?3702
↑重宝してます。
いじょうです。
---


(宮城県 はぎまるさんの見解)
なんとなく、OS=Vistaの側のマイナーなバージョンアップとプリンタ
ドライバがそれについていかなかったと言う感じですね。どのメーカーか分か
りませんが、多分Canon、EPSON、HP、DELLのどれかでしょう
から、ぷりんたのHPを出して、ダウンロードの欄から、お使いのプリンタの
最新のドライバをダウンロードしてインストールして下さい。この時、昔の(
現在インストールされている)ドライバは特に削除しなくても、インストール
の途中で削除するか、新しい部分だけ上書きするような形になるので大丈夫で
す。そんな感じでしょうか?


(茨城県 pokkunさんの見解)
私の周囲(主に会社関係)でも、この手のトラブルは頻発しています。
http://support.microsoft.com/kb/919750/ja
環境が違うかもしれませんが、が参考にならないでしょうか?


パソコンについて 質問No,3623
●OSが起動中に止まる(北海道 kazさんより)
WindowsXP
2ヶ月程前に、I・ODATA製HDCR-U1.5という1.5TBHDD
(USB式)をオークションで手に入れたのですが、それを使用してからとい
うものは、そのHDDを付けたままOSを起動すると、OSが途中で止まって
しまいます。それを外してもたまにWindowsXPhp3の画面になる事
もありますが、ほとんど強制的に電源を切って、システムの復元して起動して
います。
I・ODATA社に聞くと「BIOSを最新にアップデートするか、BIOS
の初期化をして起動するか試して下さい」と言われました。尚、BIOSはP
HOENIXAWARDBIOS[P4M80-M4ver7.0]ですがど
こからダウンロードするのか、検索しましたが判りませんでした。又、初期化
とはどのようにするのでしょうか。
システムは、CPU:Pentium42.66Ghz・RAM:2GBです

http://www.nan-paso.jp/q-3623.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
PCのBIOSの話ですよね?
自作であれば、使用しているマザーボードベンダーのWebページに、PCメ
ーカー製であれば、メーカーのWebページにあるはずです。
Webページで、PCの型番を頼りに検索してみましょう。型番は、保証書や
取説、あるいは機体の銘板に書いてあると思います。
(追記)
IO-DATAさんのHDCR-U1.5には、2010/09/27付けで
、HDD自身のファームウェアが出ています。
http://www.iodata.jp/lib/product/h/3283_winxp.htm
履歴には「Ver.1.01(2010/09/27)・動作安定性の向上。
」としか書いてありませんが、上の不具合に出くわして、これが出ているとな
ると、自分でしたら当てるでしょうね。入手日が2010年11月頭頃、発売
日が2009年9月と云う事で当たっていない可能性が大いにあります。
なお、BIOSと同様、適用中に電源が落ちたりする事故があると、たぶんそ
の後は使用不可能=メーカー修理になるでしょう。
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
外付けHDDを購入してからOSが起動できなくなった、外しても状況に大き
な変化はないとなると深刻な感じがします。
IODATAのサポートのコメントに反対するわけではありませんが、BIOSの初期化
やアップデートで解決する問題か?という思いもあります。
USB接続なのでドライバーもOS標準、BIOSにも起動時のUSBを有効にするか否か
といった程度の項目しかないと思います。
メーカー製PCの場合、BIOSは製造メーカーのHPからダウンロード可能
です。


パソコンについて 質問No,3625
●OS、データが消えてしまいました (東京都 ジャイロさんより)
Windows7
はじめましてよろしくお願いします
SSDにデータ移行時に自分のやり方が悪かったのかSSD,HDD共に全て
のデータが消えてしまいました(パソコン起動時にoperatingsys
temnotfoundと表示他上記表示後SSDのデータ移行ソフトをCD
で起動し使用したらHDDのC.Dドライブが明らかに消える前に比べ少ない
数値でした)消えてしまったのは問題ないのですがバックアップを取っていな
かった為どのように対処したら良いのか困っております手持ちでDell製X
Pホームエディションサービスパック2インストールCD(自作パソコンで使
用)を持っていたのでダウングレードしてみようと思いましたが上記表示が変
わらず出てしまいました(表示中にCDは回ってます)
これはもう使用パソコンに合う新しいOS買うしかないでしょうか?
パソコン
NECモバイルノートPC-BR340VAOSwindows7HDD確か
東芝製
SSD
バッファローSHD-NSU232Gアウトレット品を格安で購入全て消える
前に外付けとして使用してみた限り正常だと思われましたHDDでOSを復活
させたら再度チャレンジしてみようと思います
質問が重複していたらすいませんよろしくお願いします
http://www.nan-paso.jp/q-3625.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
SSDメーカーのWebページに記載された手順を見る限り、常識的に考えれ
ば元のHDDの内容はそっくりそのまま残っていると思われますので、通常は
HDDに差し戻して、再度移行をやり直せば良いはずです。
http://buffalo.jp/products/catalog/storage/shd-nsu2/#usb
が、元々のHDDの使用量が減っている、と云う事で何かしらファイルをHD
Dの方から消されたようですね。
HDDのパーティションがまともなら、HDDに換装して出荷時にリカバリー
します。(手順はSonyさんの取説に。)
しかし、"Dell製XPホームエディションサービスパック2インストー
ルCD"をHDDに対して使用してしまったならば、HDDの内容はちょっ
と不味いことになっているかもしれません。(SSD側ならばたぶん良いでしょうが。)
もし作業直前のバックアップイメージを、第3のHDDに取ってあるのなら、
そこから元々のHDDへイメージリカバリーと云う事になります。
自分は、第3のHDDにイメージコピー2世代以上を取っておきますので、最
悪後者でなんとかなるのですが・・・。このような作業をされるときはバック
アップは必須です。あと、理解出来ないエラーが出た時点で「そこからはなに
も触らずに、分かる人を呼ぶ」と云うのも大事です。
いじょうです。
---


(千葉県 MITOさんの見解)
質問のご趣旨を取り違えておりましたら申し訳ないのですが:
パソコン起動時にCD/DVDドライブからCDを取り出して
電源を入れてもOperatingsystemnotfoundのエラーが
出るのでしょうか?
もしそうであればユーザーズ・マニュアルの記述に従って
システムの再セットアップをお試しください。
もし見当違いの見解でしたらご免なさい。


(茨城県 pokkunさんの見解)
私も新しいシステムの構築にあたり、興味本位でSSDを導入しましたが、あの
レスポンスの良さを体験したら、もうHDDには戻れませんね?
(10,0000rpmのRaptorが遅く感じます)
高額な費用を準備すればデータのサルベージサービスに申し込むことは可能で
すが、個人レベルで消えたデータの復元は難しいと思います。
またデータの消え方にもよりますが、以下のような復元ソフトも市販されてい
ます。
http://www.finaldata.jp/?gclid=CPaW9OKyraYCFQT1bwodlyIrUg
復元を100%保証するものではありませんが、データの消失だけで新しいPCを買
い直す必要はありません。
手間かもしれませんが、OSや一般ソフトを再インストールすれば、データ以外
は元の状態に戻せます。


パソコンについて 質問No,3627
●USBメモリのトラブル(愛知県 こるこっとさんより)
WindowsXP
「USBメモリ8GB」で、挿入から認識まで非常に時間がかかる、書き込み
はできても読み出せない、
数キロバイト程度のテキストファイルを削除できない等の異常がでるようにな
りました。
そこでフォーマットを行うも、失敗します。
このUSBメモリを再度使えるようにする方法はありますでしょうか。
http://www.nan-paso.jp/q-3627.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
異常が出る前はサクサクと使えていたと理解し、その上で「寿命だと思います
」との前提で。
メーカーの提供する初期化ユーティリティー・ツールを使ってみましょう。
(メーカー名と型番が分かると良かったですね。)
注意点は、同じメーカーの同じ型番の製品でも、出荷時期と容量によって、初
期化ユーティリティのバージョンが細かく分かれていたりしますので、きっち
りと型番にあったものを選択しないとダメと云うところです。(=単純に最新
のバージョンを選んではいけない、という意味です。)
メーカーの提供する初期化ユーティリティーでもダメならば諦めることになります。
経験上、USBフラッシュメモリーは、Windowsのフォーマット機能で
初期化するといろいろと不具合が出やすいように思います。(あとは、7、V
ista、XPと混在する環境では、XPで初期化すると良いみたいです。)

なお、週6日、200MB程度のファイルを読み書きすることを繰り返すと、
長いものでも3年、短いものですと半年ほどで寿命でした。(メーカーの保証
期間のうちならば、無償交換してもらえます。)
書き込みがエラーメッセージもなく正常終了しても、そのファイルをエラーメ
ッセージもなく正常に読み出せても、アプリケーションで開くとエラー、とい
うことが発生する場合があります。基本的に1カ月間に2度エラーが出たら、
その媒体は実用上廃棄してます。怖くて使えません。また常に数本を使用しま
す。実用に使う前には、3カ月ほどの試用期間を置いています。意外と初期故
障は多いです。丈夫な個体はとても丈夫なんですけどね。あと高価だから故障
しにくいって訳でもないようです。
いじょうです。
---


(宮城県 はぎまるさんの見解)
USBメモリにも寿命があります。ピンからキリまでの値段があるのもその寿
命のせいです。と言う事で、そのUSBメモリがいくらほどしたのか分かりま
せんが、あきらめた方が早そうです。それから、通常使いに8MBは容量が大
きすぎるのでは?頻繁に書き換えするのであれば、容量の小さい、1MB位の
もの。デジカメなどの写真を一気に動かす場合には5MBと言った様に使い分
けたらどうでしょう?普通、E-Mailで通信するのに、添付ファイルの最
大の大きさが2MBくらいが初期設定なので、それと比較したら、8MBって
すごく大きすぎないでしょうか?僕は512kbで全然現役です。


(茨城県 pokkunさんの見解)
症状から判断すると、このUSBメモリーを再び使えるようにすることは困難
かもしれません。
フラッシュメモリーには、データの保持期間や書き替え可能な回数(つまりは
寿命)が存在しますが、そこまで使い込んでいないとしても、通常の作業に支
障がでるようなら、個体差による単なる故障かもしれません。
データの読み出しができないのが致命的ですが、私なら新しく買い替えると思
います。
今後は、2重、3重のバックアップを心がけて下さい。


パソコンについて 質問No,3628
●pcがたち上がらない(愛知県 purinkunさんより)
WindowsXP
PC起動時に、普段は出ていた[NECのロゴ]が出ずモニターには何も映り
ません。3回位電源を入り切りしているとPCが立ち上がります。HDDも新
しい物に取替えましたけど症状は全くかわりません。NECVALUESTA
RVR500/Bです。そろそろPCの寿命なんでしょうか?修理ができる範
囲なら直したいたいと思います。よろしくお願いします。
http://www.nan-paso.jp/q-3628.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
ディスプレイはまともと云う前提で。
時にBIOSが起動していないようですね。
http://121ware.com/product/pc/200501/valuestar/vssr/spec/index.html
↑丸6年。そろそろCR2032ボタン電池がヤバイ頃かもしれません。交換
してみてはどうでしょう?
フタを開けてみて、内部のホコリなどの程度にもよりますが、音もなにもせず
、電源ユニットも動いていないようならば諦め時かもしれません。
卑近な例では、2003年製PC↓がまだまだ現役ですが、メモリー増設など
の機会に、CR2032電池は交換してます。
http://121ware.com/product/pc/200301/family/vsf/spec/index02.html
いじょうです。
---


(宮城県 はぎまるさんの見解)
質問の中の、3回位電源を入り切りするとPCが立ち上がるとありますね。X
Pのマシンですよね。5年は使用していますね。ぶっちゃけマシンの寿命に近
いですね。ノートかデスクか分からないのですが、電源だけで直るのであれば
、近くのPCショップへ直行、電源部分だけを直してもらいましょう。ノート
であれば、NECに連絡すれば、工場直行して新しい部品と交換という事をし
てくれます。とにかく、PCは直流の微弱電流で動作しています。それに対し
て、家庭用コンセントはPCに比較して高電圧のしかも交流です。簡単なよう
ですごく微妙な部分。失敗したら、PCが全部アウトになる部分ですので、N
ECのサポートサービスか、近くのPCショップに持ち込みで直してもらった
方がいいですね。一応その前には、バックアップを取っておきましょう。バッ
クアップを取るのに、分からなければ、300MB位のUSBバスパワーのH
DD+PCショップでバックアップソフトを買いましょう。AcronisT
rueImageシリーズなどがお勧めです。


(茨城県 pokkunさんの見解)
NECのロゴが出ている状態は、POST〜BIOSの期間だと思います。
数回起動を繰り返すとPCが立ち上がることからも判断できる通り、完全に壊れ
ているわけでもありません。
時期的に疑わしいのは、電源でしょうか?
*電源ユニットの不具合により、低温時のみ起動できなかった例あり。
電源ユニットやM/Bのレギュレーター回路などが主な対象でしょうが、電源
ユニットやM/Bの交換以外は、一般ユーザーができる修理ではありません。
まずはメーカーの修理を検討して下さい。


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もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
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パソコンについて 質問No,3637
●内蔵HDディスクが認識されない(岐阜県 kenさんより)
WindowsXP
ディスクトップ(NECpc-vz30)の内蔵HD2台を交互に接続使用し
てますが、1台目(500gb)のみ信号ケーブル接続使用してたところ突然
システム異常で停止してしまったので電源を入れ直して起動しました。
ところがNECのロゴマークが出て読み込みがはじまるのですが三分の二位の
ところで止まってしまい動かなくなってしまいます。2台目のHD(250g
b)に信号ケーブルをつなぎ換えて現在使用してますが、1台目のHDディス
クを認識させるにはどのようにしたら良いのでしょうか。
再インストールもできず困ってます。

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パソコンについて 質問No,3638
●wordファイルが開けない(鹿児島県 麦踏みおじさんより)
WindowsXP
Word2003を使用しています。ファイルを開こうとしたら、以下のエラ
ーメッセージが出ました。やりかたがわかりませんどうかよろしくお願いします。
1ファイルを開こうとしてエラーが発生しました。次の操作を行ってください。
2文書のアクセス権を確認してください。
3空きメモリー及びディスクの空き領域が十分あることを確認してください。
4テキスト回復コンバータでファイルを開いてください。
(F:\DVDラベル\CDラベル.doc)
その他のファイルは開けます。
よろしくお願いします。

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パソコンについて 質問No,3640
●スタンバイが消えてしまいました。(東京都 takeさんより)
WindowsXP
コントロールパネルのプログラムの追加と削除から必要でないものを削除して
いましたが、スタートからシャットダウンのボタンをクリックすると、左から
「スタンバイ」「終了」「再起動」と出ますが「スタンバイ」が消えてしまい
ました。
間違えて必要なものを削除してしまったようなのですが復帰方法はないでしょうか?
よろしくお願いします。
WindowsXPを使用しております。

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パソコンについて 質問No,3641
●photoEditorのアイコン(神奈川県 monosukiさんより)
WindowsXP
photoEditorのアイコンを作りたいのですが、
エクスプローラーで調べて、c\programFiles→common
Files→microsoftSharedまではあるのですが、
その後のPHOTOEDが出てきません、アイコンを
作り、再インストールしたいと思うのですが、
出来ません、アイコンの表示の方法と再インストールは
何処からどんな方法でやればよいか教えてください。
お忙しいところ誠にすみませんが、よろしくぉ願いします。

↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-3641.html

パソコンについて 質問No,3644
●デスクトップ上のごみ箱アイコンをなくしたい(愛知県 こるこっとさんより)
WindowsXP
私は自分で描いた絵を壁紙にしていまして、アイコン類はじゃまということで

画面には「ごみ箱」アイコン以外はありません。
そもそも、ごみ箱のデザインと名称からして美しくないので、消してしまいた
いのですが、これだけができないのです。
常駐のランチャーソフトにごみ箱機能がありますので、画面上のアイコンは不
要なのです。
ごみ箱アイコンを無くす方法はありますでしょうか。

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