2011年1月15日土曜日

■■■何でもパソコン110番■■■vol.2924

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■------------------------■今日のQ&A■--------------------------■

[Q&A目次]
質問No,3637●内蔵HDディスクが認識されない
質問No,3638●wordファイルが開けない
質問No,3640●スタンバイが消えてしまいました
質問No,3641●photoEditorのアイコン
質問No,3644●デスクトップ上のごみ箱アイコンをなくしたい
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パソコンについて 質問No,3637
●内蔵HDディスクが認識されない(岐阜県 kenさんより)
WindowsXP
ディスクトップ(NECpc-vz30)の内蔵HD2台を交互に接続使用し
てますが、1台目(500gb)のみ信号ケーブル接続使用してたところ突然
システム異常で停止してしまったので電源を入れ直して起動しました。
ところがNECのロゴマークが出て読み込みがはじまるのですが三分の二位の
ところで止まってしまい動かなくなってしまいます。2台目のHD(250g
b)に信号ケーブルをつなぎ換えて現在使用してますが、1台目のHDディス
クを認識させるにはどのようにしたら良いのでしょうか。
再インストールもできず困ってます。
http://www.nan-paso.jp/q-3637.html
?????????????????????????????????
A:
(宮城県 はぎまるさんの見解)
内臓HDD1号が停止してしまったと言うことですね。現在は内臓HDD2号
で使用していると。内蔵2号の信号ケーブルを接続して起動している時に、内
臓1号の内部の状況は確認できるのでしょうか?
内臓1号のHDDにケーブルを切り替えると、ロゴマークが出るということは
、そのロゴマークの時にBIOSの状況を見る事が出来る、切り替え表示が出
ているはずですから、それにより切り替え表示をして、起動ディスクをCDな
どの光学ドライブにしてみて下さい。そこで、PCに付属してきているCDを
入れてCD起動し、HDDの状況を調べます。(デフラグの画面などで壊れた
箇所があるかどうか見てみる)その時にHDDの内部が表示されて、一部壊れ
た箇所があれども使用可能でありそうならば、その状態から、外接続のHDD
などに、なくしては困るデータ類をバックアップします。後は、CD起動なの
で、内臓HDD1を接続したまま、フォーマットし、最初のパーティションに
再インストールする事が出来るのではないかと思います。内臓HDD1号が物
理的に壊れたかどうかというところがネックですね。システムプログラムの一
部だけが壊れただけで、Windowsが起動しないだけであるのならば、光
学ドライブからインストール可能であると思います。


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
型番PC-VZ300は、NECのサイトに登録がないようですので、家電量
販店カスタマイズ製品かなと思いますが、ベースがPC-VZ500BDあたりと想像して。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/CRM/s/WEBLIB_NECS_
PRO.PRODUCT_ID.FieldFormula.IScript_Prod_Spec_Summary?prodId=PC-VZ500BD
HDDは、UltraATA-100インターフェースってことですのでいわゆるIDEですね。
デスクトップ機の筐体を開けて、プライマリーIDEのSlaveに500G
BHDDを繋ぎ、250GBHDD(Master)から、Windowsを
起動、その後Slaveディスクの検査(CHKDSK)ってのが常套手段でしょう。
500GBHDDの方は、ケーブルコネクタに接続する前にジャンパーピンか
ディップスイッチを変更して、Slaveに設定する必要があると思います。
(いやまあ、セカンダリーIDEにMasterのまま繋ぐってのもありです
が、セカンダリー側のケーブルがなかったり、あっても光学ドライブがMas
terだったりするので。)
Windowsの再インストール不可って事で、HDD故障か、パーティショ
ン異常か、NTFSファイルシステム(MFT)の不具合ってあたりが疑われます。
CHKDSKの結果次第ですが、自分でしたら交換かなぁと思います。
(追記)
データを拾い出すだけなら、KNOPPIXあたりがお手軽で良いです。
光学ドライブから起動で、USB接続の外付けHDDとか、USBフラッシュ
メモリーへコピー出来ます。
http://www.rcis.aist.go.jp/project/knoppix/
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
HDDの突発的な故障のような印象を受けました。
NECのロゴが出た後に停止するということは、POSTを過ぎてBIOSを通った後、
OSの起動が始まるタイミングだと思います。
ハードウェアの環境(M/Bやケーブル)が同じなら、やはりHDDが原因だ
と思いますが、問題は1台目のHDDが正常に動作できるかだと思います。
またOSの再インストール自体は通常の手順で行えますが、問題は
1)データ類が消える。
2)HDDの不具合なら再インストールが完了しない可能性もある。
という点でしょうか?
OS起動のタイミングという点から、起動に必要なファイルが破損したのかも
しれませんが、正常なHDDをマスター、問題のHDDをスレーブに接続してデータだ
けでも救出できないかを試すべきかもしれません。
以上、認識させる方法ではありませんが参考までに。


パソコンについて 質問No,3638
●wordファイルが開けない(鹿児島県 麦踏みおじさんより)
WindowsXP
Word2003を使用しています。ファイルを開こうとしたら、以下のエラ
ーメッセージが出ました。やりかたがわかりませんどうかよろしくお願いします。
1ファイルを開こうとしてエラーが発生しました。次の操作を行ってください。
2文書のアクセス権を確認してください。
3空きメモリー及びディスクの空き領域が十分あることを確認してください。
4テキスト回復コンバータでファイルを開いてください。
(F:DVDラベルCDラベル.doc)
その他のファイルは開けます。
よろしくお願いします。
http://www.nan-paso.jp/q-3638.html
?????????????????????????????????
A:
(宮城県 はぎまるさんの見解)
Word2003ですと、もう既にWord2010(これが最新でしょうか
?)のファイルを開く事が出来ません。これがアクセス権に相当するえらー表
示に出るかどうかは定かではないのですが。
WordViewer:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3657ce88-7cfa
-457a-9aec-f4f827f20cac&DisplayLang=ja

※拡張子.doc、.docxなど
という、長いアドレスですが、とりあえずWord文書の中身を閲覧するソフ
トがあります。これで中身を見てください。中身を見た時に、可能であれば、
文書名を変更して保存することにより、Word2003のファイルとなって
、保存され、読み書き可能なファイルとなる可能性が高いです。他の人が作成
したWord文書を、添付ファイル等でメールで送られてきたのであれば、作
成者に、パスワードロックをかけていないかどうか確認して下さい。


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
ドライブ名がF:ってことで、"3空きメモリー及びディスクの空き領域が
十分あることを確認してください。"に該当するのではないでしょうか?
デスクトップかマイドキュメントにコピーしてから、開いてみて下さい。
(追記)
UDBフラッシュメモリーとか、SDカード上で直にファイル編集してみえる
方はたくさんいらっしゃるようですが、面倒でも、HDDへコピー→編集→U
SBメモリーなどへ書き戻し、にした方が良いと思います。
要は、マスター=HDD上のファイル。USBメモリー他上のファイルはバックアップ扱い。
HDD上で編集に失敗しても、USBメモリー上にはバックアップが常に残っ
ています。うっかり間違った内容で上書き保存という事故を防げます。
いじょうです。
---


(千葉県 MITOさんの見解)
次のマイクロソフトサポートの情報が適用されるのでは
ないでしょうか:
http://support.microsoft.com/kb/841038/ja
「開いて修復」機能で問題が解決されない場合は
上記情報の「詳細」に三つの関連情報が出ていますので
これをお試し下さい。尚、私の個人的好みから申しますと
これら三つのうち、私でしたら最後の828041から試して
見ます。


(茨城県 pokkunさんの見解)
やはりワード2003でしたか?
http://support.microsoft.com/kb/828041/ja
Office2003
の更新プログラム(KB828041)を適用すれば、
この問題は解決すると思います。
我が社の文書管理課でも導入時に同じ問題が起きていたようです。


パソコンについて 質問No,3640
●スタンバイが消えてしまいました。(東京都 takeさんより)
WindowsXP
コントロールパネルのプログラムの追加と削除から必要でないものを削除して
いましたが、スタートからシャットダウンのボタンをクリックすると、左から
「スタンバイ」「終了」「再起動」と出ますが「スタンバイ」が消えてしまい
ました。
間違えて必要なものを削除してしまったようなのですが復帰方法はないでしょうか?
よろしくお願いします。
WindowsXPを使用しております。
http://www.nan-paso.jp/q-3640.html
?????????????????????????????????
A:
(宮城県 はぎまるさんの見解)
設定⇒コンパネ⇒『電源の設定』でスタンバイとか休止などの設定が出来ます
から、そのメニューからスタンバイの再表示が出来るのではないでしょうか?
PCでポータブル等を選択しないと、「スタンバイ」表示は出ないと思います
。基本的に、デスクトップでは「スタンバイ」をすることは無いですから。デ
スクトップの場合、UPSを接続しないと、電源が一瞬でも切断されると、そ
の時点でシステムダウンになってしまいますから。ノートやポータブルの場合
は、BTTを搭載しているので、スタンバイや休止状態が表示される物と思い
ます。


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
以下の解説ページにある、"コンピュータで休止状態およびスタンバイ状態
の機能がサポートされているかどうかを確認する方法"の項をまず確認して下さい。
http://support.microsoft.com/kb/907477/ja
[休止状態を有効にする]ことが出来ればたぶんOKなんじゃないかなと思います。
図は、以下にあります。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/using/howto/security/hibernate.mspx
これでダメならば、PC付属の「ソフトウェア管理ソフト」やCD-ROM/
DVD-ROMなどから、「電源管理用ソフトウェア」(マネージャー、ドラ
イバー、ユーティリティなど)を、再インストールする、と云う事になるでしょう。
※ソフトウェア管理ソフト:
例えば、NECさんならば、「ソフトナビゲーター」。
http://121ware.com/product/pc/200509/common/function/software/
softnavigator/index.html

富士通さんならば、「@メニュー」。
http://azby.fmworld.net/usage/software/atmenu/product/index.html
と云ったところです。各社いろいろとその手のツールはありますので、付属の
取説を読んでみましょう。
なお電源管理関係も、各社各様の仕様ですから、やっぱり付属の取説を読んで
みましょう。
(追記)
不要かどうか確信が持てないソフトをアンインストールする場合、「名称をメ
モに控えておく」、「再インストールの方法を調べておく」方が良いでしょう。
1つ削除するごとにWindows再起動、ってくらい慎重にしても良いでしょう。
ソフトウェア名称でネット検索を掛けてみるのも手です。
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
多くの方が経験されておられるようですが、
1)インストールしたソフトウェア。
2)同じく周辺機器(ドライバーやユーティリティソフト)
など原因として挙げられます。
追加したソフトウェアや周辺機器などが、XPに完全対応していないか、完成度
が低い場合に多い症状のようです。
頻繁にソフトやハードの追加・削除をされている方は、原因の特定が複雑にな
りますが、スタンバイが可能だった頃に記憶を遡り、その頃に追加したソフト
ウェアや周辺機器をアンインストールして問題の切り分けを行って下さい。


パソコンについて 質問No,3641
●photoEditorのアイコン(神奈川県 monosukiさんより)
WindowsXP
photoEditorのアイコンを作りたいのですが、
エクスプローラーで調べて、cprogramFiles→common
Files→microsoftSharedまではあるのですが、
その後のPHOTOEDが出てきません、アイコンを
作り、再インストールしたいと思うのですが、
出来ません、アイコンの表示の方法と再インストールは
何処からどんな方法でやればよいか教えてください。
お忙しいところ誠にすみませんが、よろしくぉ願いします。
http://www.nan-paso.jp/q-3641.html
?????????????????????????????????
A:
(宮城県 はぎまるさんの見解)
自分はインストールしていないので、正確な作動する状態でのフォルダはわか
りませんが、「スタートメニュー」⇒「検索」からキーワードに「Photo
ed.exe」と入力して検索して下さい。そうすると、インストールされて
いれば、フルパスが出て分かります。それをメモっておいて、デスクトップに
戻り、マイコンピュータからフルパスを追っていけば見つかると思います。
インストールされていない場合は、コンパネ⇒「プログラムの追加と削除」か
ら上から3段目にWindowsファイルの追加と削除とありますから、そこ
にWindowsのアクセサリで追加あるいは追加されているファイルの一覧
が出ます。そこでPhotoEditorの前のチェックボックスにチェック
を入れます。この時にXPのインストールディスクが必要かもしれないので用
意してください。PhotoEditorのチェックを入れてから、OKで閉
じていき、一応再起動します。そして、HDDから起動したら、おそらくプロ
グラムの「アクセサリ」の欄にPhotoEditorのアイコンができます
。そうしたら、そのアイコンのコピーを作成。PhotoEditor(2)
がメニュー欄の中に出来ますから、それをドラッグ&ドロップでデスクトップ
に落としてください。あとは、アイコンの「名前の変更」でデスクトップ上の
アイコンの名前をお好きな名前に変更してください。これで出来ると思います


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
MicrosoftPhotoEditorは、MicrosoftOffi
ceXP(2002)までは標準搭載でしたが、Office2003からは
なくなりました。
2003からはMicrosoftOfficePictureManagerになっています。
OfficeXPでPhotoEditorをインストールする場合は、メン
テナンスの[機能の追加/削除]で追加すれば良いでしょう。手順は以下に。

http://support.microsoft.com/kb/881009/ja
Office2003
環境に、OfficeXPのPhotoEditorを
インストールする方法は以下にあります。
http://support.microsoft.com/kb/817095/ja
(追記)
OfficeXPのサポートは、2011年7月12日までです。
これ以降はウイルスに対して弱くなりますので、実質使用不可能と思った方が
良いでしょう。
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
私の環境では、
『C:\ProgramFiles\CommonFiles\MicrosoftShared\PhotoEd』
がありました。
再インストールを希望されていますが、現在は「PhotoEditer」が
正しくインストールされている状態でしょうか?
アイコンも単にアイコンファイル(.ico)を抽出するだけなら、フリーソフトと
プログラム本体やdllがあれば可能ですが、ご質問を読んだ印象ではアイコン
ファイルを作ることが目的ではなさそうです。
参考までに申し添えると「PhotoEditer」は、Officeに付属される画像ソフト
です。なのでOfficeのメディアがあれば機能を選択したカスタムインストール
により再インストールは可能です。
以上、参考までに。


パソコンについて 質問No,3644
●デスクトップ上のごみ箱アイコンをなくしたい。(愛知県 こるこっとさんより)
WindowsXP
私は自分で描いた絵を壁紙にしていまして、アイコン類はじゃまということで

画面には「ごみ箱」アイコン以外はありません。
そもそも、ごみ箱のデザインと名称からして美しくないので、消してしまいた
いのですが、これだけができないのです。
常駐のランチャーソフトにごみ箱機能がありますので、画面上のアイコンは不
要なのです。
ごみ箱アイコンを無くす方法はありますでしょうか。
http://www.nan-paso.jp/q-3644.html
?????????????????????????????????
A:
(香川県 sakura3さんの見解)
ゴミ箱アイコンを非表示にする。
A「デスクトップアイコン」を非表示にすれば、デスクトップ上にある
アイコンが全て非表示になります。ゴミ箱もです。
・操作法
デスクトップ上の何もない部分で右クリック→[アイコンの整列]→
[デスクトップアイコンの表示]をクリックしてチェックを外します。
デスクトップ上のアイコンがすべて消えます。
・元に戻したい場合、(表示したい場合)
[デスクトップアイコンの表示]をクリックしてチェックを付けます。
Bデスクトップ上のアイコンの内、[ゴミ箱]アイコンのみ非表示にしたい
場合、レジストリエディタでの操作になります。
・操作法。
[スタート]→[ファイル名を指定して実行]→名前欄に[regedit]
と入力して
[Enter]キーを押すと「レジストリエディタ」が起動します。
[HKEY_LOCAL_MACHINE]→[SOFTWARE]→[Microsoft]→[Windows]→
[CurrentVersion]→[Explorer]→[Desktop]→[NameSpace]→
[{645FF040-5081-101B-9F08-00AA002F9
54E}]を右クリック→名前の変更
名前の先頭に「;」(何でも良い)を入力して(;{645FF040-5081……)
[Enter]で確定。その後、[×]で閉じ→ディスクトップ空所をクリックして
[F5]キーを押すと、[ゴミ箱]アイコンが消えます。
・元に戻したい場合、
入力したセミコロン「;」を削除して[Enter]で確定。
その後ディスクトップ空所を一度クリックして「F5」キーを押すと、
[ゴミ箱]アイコンが表示されます。
※レジストリエディタの操作は慎重に行わないと、最悪の場合Windowsが
起動しなくなる危険を伴います。自己責任でお願いします。


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
自分も、デスクトップは明示的にWindowsExplorerから開いて
いる口です。(笑)
以下が参考になると思います。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID
=6204-4563#WinXP

なお「マイコンピュータ」他は表示させて、「ゴミ箱」だけ消したいってお話
しですと、以下のようにレジストリーを直に編集って事になるようです。
http://support.microsoft.com/kb/810869/ja
(参考)
Vista以降だと、画面のプロパティ([個人設定]の[デスクトップアイ
コンの変更])でゴミ箱も表示・非表示を選択出来るんですけどね。
http://support.microsoft.com/kb/929880/ja
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
本来ならレジストリによる「ごみ箱」隠しをウラ技的に紹介したいところです
が、定番の「窓の手」に同様の機能があると聞いたことがあります。
私自身は自分でできることはソフトに頼らないようにしているため、窓の手は
詳しくありませんが、最終的にレジストリを操作する点は同じだと思います。
確実性と安全性の面からも「窓の手」をお薦めします。
http://www.asahi-net.or.jp/~vr4m-ikw/
以上、ベータ版ですがWindows7も公開されたようです。


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もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
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パソコンについて 質問No,3653
●ワードのことで質問です(山口県 ゆきさんより)
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印刷所の指定でワード2010は対応してないと言われました。ワード200
3で作成したものを
私のウインドウズ7のメールに送ってもらい、
印刷所に転送した場合、ワードはやはり私のバージョンの2010に変換され
てしまうのでしょうか?

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パソコンについて 質問No,3654
●パワーポーイントの書式について(福岡県 sara1955さんより)
Windows7
パワーポイントで資料を作る際、同じプレゼン資料の中に縦と横の書式を介在
させることはできませんか?
オフィス2007使用。以前のパワーポイントではできていたような覚えがあ
るんですが、よろしくお願いします。

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パソコンについて 質問No,3655
●ツールバーの移動(大阪府 kuwasanさんより)
Windows vista
いつも参考にさせて頂いてます。下方のツールバー(名称が正しいか不明)が
左縦になってしまいました。元の位置に戻す方法をお教えください。

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パソコンについて 質問No,3657
●不規則に起動と終了を繰り返す(兵庫県 三角おにぎりさんより)
WindowsXP
作動している途中で不規則に終了メッセージが出てパソコンが勝手に終了して
しまいます終了してしばらくすると又立ち上げって着ます(間隔は全く不規則
です)ウイルスバスター2011を使用しセキュリッティをチェックしており
ますのでウイルスではないと考えておりますよろしくお願いします(NEC社
製PC−VT9006DOSはXPです)

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パソコンについて 質問No,3658
●ファームウェアのアップグレードについて(大阪府 いちごさんより)
WindowsXP
先日、あるDVDBOXを購入したところ、付属の特典ディスクはパソコンで
問題なく再生できたのですが、本編ディスクが全て再生できませんでした。
販売会社に問い合わせてみたところ、ファームウェアのバージョンアップを勧
められたのですが、そのバージョンアップの仕方が分からず、苦戦しています。
どなたかパソコンに詳しい方、教えて頂けないでしょうか。
もしくは、使用PCメーカーはNECなのですが、121コンタクトセンター
に問い合わせしたら教えてもらえるのでしょうか。
なにぶん、パソコンに関してちんぷんかんぷんなもので、なにか少しでもヒン
トをもらえればと思います。
よろしくお願いします。

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パソコンについて 質問No,3660
●プログラムエラーの修復に付いて(兵庫県 jushinさんより)
WindowsXP
お世話になります。
数ヶ月前から、Windowsを起動すると、
プログラムエラーエラーが発生したため、svchost.exeを終了しま
す。プログラムをもう一度開始する必要があります。エラーログを作成してい
ます。
OKの表示が出ます。
どのプログラムをどのように再開すれば良いのか判りません。Windows
Xpです。ご指導をお願いします。

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