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■------------------------■今日のＱ＆Ａ■--------------------------■
[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,3700●パソコン不具合の原因
質問No,3702●@が出てこない
質問No,3705●HDDアクセスランプの長時間点滅について
質問No,3706●画面が上下に揺れ動く
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パソコンについて 質問No,3700
●パソコン不具合の原因（東京都 ジンさんより）
WindowsXP
パソコンが再起動、ブルースクリーン、フリーズしたりします。ある日からい
きなりこの症状が出ました。
スペック：ドスパラＢＴＯパソコン。ＨＤＤ1ＴＢ（100ＧＢくらいしか使
ってない）メモリ4ＧＢ。ＧＦ9600ＧＴ。インテルコア２クワッド。使用
暦約２年。メモリ２枚(2Ｇ×２枚さし）。片方ずつ試しました。
症状。再起動かブルースクリーンかフリーズ。動画を再生してる時は100％
再起動かブルースクリーンかフリーズになる。もちろん普通に作業してるとき
もなります。
何もしないで放置しても再起動したりします。
ブルースクリーンのSTOPコードはいろいろ。8e7f1ad10a50fc4e24c2。
メモリチェックソフト(Memtest86+)で６時間やりましたがエラー
は出ず、ＨＤＤチェックソフトも実行しましたが問題なし。
最終手段でフォーマットして再インストール（リカバリー）しても直りません。
それで掃除したり、ケーブル類のさし抜きをしたりしました。グリスが固くな
っていた気がします・・・そのせいで熱暴走してる可能性ありますか？
何かアドバイスもらえると助かります。よろしくお願いします。
http://www.nan-paso.jp/q-3700.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
ソフトウェアの問題ではなさそうと判断して。"8e7f1ad10a50
fc4e24c2"ってSTOPコードじゃないですよ？
まあでもSTOPコードが都度違うってことでしたら、やっぱりメモリーのよ
うな気がしますねぇ。自分でしたら、手持ちの他のメモリーを試すと思います。
あと、BIOSを出荷時に戻して、キーボード以外、全部の周辺機器を外すと
どうなるでしょう？(ネットワークケーブル関係も全部抜きます。)
自分でしたらキーボードとモニターも交換して見るかもしれません。(I/O
バッファーとか、VRAMエリアの異常かもしれないと思いまして。)
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
シリコンタイプとは違い、銀グリスなら、かなりパサついた感じになるのは事
実ですが、BIOSのCPU温度監視により、熱暴走を起こす前にシャットダウンす
るはずです。
デュアルやシングルでMemtestを６時間回してもエラーが出ず、リカバリーし
ても改善しないとなると、何かハードウェア的な不具合のように思えます。
通常と違うのは、軽い負荷でも落ちる点でしょうか？
スーパーパイでも同じかもしれませんが、ベンチマークを走らせても現象が再
現するだけで原因は特定できないかもしれません。
ショップブランドのBTOパソコンのサポート体制はわかりませんが、ドスパラ
なら無下に断るようなことはせず、何らかのアドバイスはもらえるかもしれま
せん。(できれば店頭に出向きさり気なく)
私なら、電源を最初に交換するかもしれません。
パソコンについて 質問No,3702
●@が出てこない（愛知県 kazusanさんより）
WindowsXP
半角/全角キーを押して、いつも入力変換をしていました。
ところが、いつのまにか、
半角/全角キーを押しても切り替わらなくなりました。
それどころか、押すと'が画面に出てくるようになるし、
@を出したくて,半角英数モードにして@キーを押しても[が出てしまうし、
[キーを押すと、]が出るし、
]キーを押すと、が出るし、
^キーを押すと、=が出るしで、
とても使いづらく困っています。
どのモードにしても、本来出てくるべき物が出てこなくて、困っています。
元に戻すには、どうしたら良いですか？
http://www.nan-paso.jp/q-3702.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（千葉県 MITOさんの見解）
次のサイトに出ている対処法をお試し下さい。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID
=8304-6922#tejun1
(長いですが一つのURLです）。
これは富士通のサイトですが情報は他社のパソコンにも
適用できます。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
以下、"テキストサービスと入力言語"は「日本語」になっているとの前提で。
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/pro/using/itpro/managing/
regionalsup.mspx
英語キーボードの設定になっちゃってますね。
以下ページの方法で良いのではないでしょうか？
http://support.microsoft.com/kb/880943/ja#Method
http://support.microsoft.com/kb/831774/ja#4
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
英語キーボードと認識されているようです。
下記を参考にキーボードドライバーの再インストールをして下さい。
http://support.microsoft.com/kb/880943/ja
メーカー製PCや多機能キーボードをお使いの場合は、専用ドライバーを再イ
ンストールして下さい。
パソコンについて 質問No,3705
●HDDアクセスランプの長時間点滅について（埼玉県 おっさんさんより）
Windows7
まだ買って3ヶ月ほどですがPCの調子がおかしいと感じています。
ついセーフモードすら起動しなくなったためクリーンインストールしました。
しかし、起動時にデスクトップが表示されてから10分以上も操作を受け付け
ない状態になってしまいます。
HDDアクセスランプが2〜3秒ごとに一瞬消えますが、ずっとアクセスしっ
ぱなしになっているようです。
ディスクデフラグ、レジストリクリーンアップ、ウィルス駆除ソフトなど試行
錯誤してみましたが改善することができませんでした。
使用PCはacerAspire3820-A52C
OS：Windows764bit
メモリ：3G(1G後から追加)
http://www.nan-paso.jp/q-3705.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（千葉県 MITOさんの見解）
ネットで「Windows7HDDアクセスランプがつきっぱなし」と
いったキーワードで検索されるとわかるように、たくさんの方が
同じトラブルを経験されており、ハードのトラブルが原因と
なっているようです。コネクタの接触不良といった単純な
原因による場合もあるようですがHDD不良の可能性もあり、
何が原因か一概には申せません。
いずれにせよ購入後まだ３ヶ月ほどということで保証期間中と
思われますので、メーカーに相談されることをお勧めいたします。
尚、メーカー修理を依頼される場合は、その前に外付けディスク
などにデータのバックアップを取っておかれることを強くお薦め
いたします。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
Windows7クリーンインストール後も発生と云う事で、ハードウェア的
故障を疑いますが、セーフモードでも、HDDアクセスランプの長時間点滅現
象は出ますか？
とりあえず、セーフモードで起動して、HDDの検査をしてみましょう。
検査の方法は、以下にあります。
http://www.nan-paso.jp/q-3677.html
[不良セクタをスキャンし、回復する]もチェックしておいた方が良いでしょう。
※CHKDSKコマンドだと/F/Rスイッチ。
HDDの容量によってはとんでもなく時間が掛かることもあります。(過去の
経験では、一晩くらい放っておいたこともあります。)
HDDに異常があるのでしたら、これで修復出来ます。(故障の程度によって
は限界もありますが。)
あと、追加したメモリー1GBは抜いてみましょう。
お節介ながら、せっかく64bitなんですから、増設メモリーも2GB(合
計4GB)にしておくと良かったのに、と思います。デュアルチャネル対応で
すしねぇ。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
サブPCでWindows7(Pro.64ビット)を使っていますが、7の特長は起動の早さだ
と思っています。
私は技術的興味からSSDを導入しましたが、その影響もあって無音のまま静か
に素早く起動します。
ご質問を読んだ印象ですが、HDDへのアクセス状態に異常を感じました。
念のため、以下のようなS.M.A.R.T監視ソフトにより、HDDの状態
を確認して下さい。
http://www.forest.impress.co.jp/article/2008/04/22/hddhealth.html
結果に明確な異常値が現れなくとも、予防的に交換した方が安心できるような
気がします。
以上、購入店に相談するなど慎重に判断して下さい。
パソコンについて 質問No,3706
●画面が上下に揺れ動く（静岡県 あめんぼうさんより）
Windows vista
１ケ月ほど前より、インターネット等を見ていると突然画面が上下に激しく揺
れ動きます。クリックしたりＥｓｃを押したりしますがしばらくは直りません
。直ってもまた動き出すことがあり、困っています。是非直し方を教えてくだ
さい。
http://www.nan-paso.jp/q-3706.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
昔のCRTモニターだと、垂直同期が狂ったりして上下に揺れることもありま
したが、最近の液晶では見かけませんね。
ウイルス感染ではないでしょうか？既出の見解ですと以下あたり。
http://www.nan-paso.jp/q-2907.html
http://www.nan-paso.jp/q-3532.html
モニターの故障かどうかは、別のモニターに繋いでみれば切り分けることが出
来るでしょう。なおデバイスドライバーは最新のものにしましょう。メーカー
のWebページを探すとダウンロード出来ると思います。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
CRTモデルのトリニトロン管ならダンパー線の影響も考えられますが、とり
あえず、
１）(あれば)外部ディスプレイをつなぐ。
２）ビデオドライバーの確認。
３）システムの復元を１ヶ月前くらいに戻す。
などを試して下さい。
ただし３）の方法は、意図しない状態で１ヶ月前に戻る可能性があるため、そ
れなりのリスクもあります。
既知の事実ならメーカーサポートに事例を確認すると良いかもしれません。
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パソコンについて 質問No,3725
●タクスバーのアイコンについて（神奈川県 monosukiさんより）
WindowsXP
usbメモリーの取り扱いが終わった時、タクスバーにある「ハードウエアー
の安全な取り外し」と云うアイコンをクリックして、その指示でメモリーをと
りはずしていましたが、そのアイコンが消えてしまいました、システムの復元
を行えば表示されるので、現在その方法でusbメモリーを取り外しています
が、再びpcを起動すると消えてしまいます。またタスクバーで右クリック→
プロパテイ→カスタマイズ→通知のカスタマイズの過去の項目には「ハードウ
エアの安全な取り外し」と云う項目があり「常に表示」になっていますが、現
在の項目には有りません。usbメモリーを安全に取り外せるようにアイコン
を常に表示させる方法を教えてください。お忙しいところまことにすみません
が、よろしく御願いいたします。
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http://www.nan-paso.jp/qa-3725.html
パソコンについて 質問No,3726
●Updating ESCD Successのメッセージ（東京都 さざんかさんより）
WindowsXP
何時もお世話様になっております。質問No.3683：UpdatingE
SCDsuccessの件で、2月2日に愛知Tsuyoshiさん、茨城P
okkunさんから回答を頂き、有難うございました。この現象で、不思議な
ことが起こりましたので、ご報告と再度質問をいたしたく思います。先ず、質
問のフォームの確認画面を見ていたら、私が送信をしないのに、送信されてし
まいました。その後、回答を頂く前から上記のメッセージは出なくなりました
。念のため、BIOSの初期化をしようとしたのですが、今日までこのメッセ
ージは表示されておりません。私のPCは、2年位前から遠隔操作をされてお
ります。状況証拠から犯人は解っており、色々と対策を取っているのですが、
なかなか解決に至っておりません。NTTとメーカーに聞いたら、遠隔操作で
不具合を起こした可能性があるというのですが、何のために行うのか解りませ
ん。本当に遠隔操作で、このメッセージを表示させたり、させなかったり出来
るのでしょうか？恐らく、BIOSに異常はないのだと思います。又、犯人は
質問フォームも読んでいたのかと思います。
アドバイスを頂けましたら、幸いです。宜しくお願いいたします。
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パソコンについて 質問No,3727
●バッテリーパラメータについて（秋田県 オトモッチさんより）
WindowsXP
いつも楽しく勉強しております。使用PC（Acer-Note)のバッテリ
ーパラメータについてですが公称２時間用のバッテリーをつけたままで普段は
AC電源使用しておりましたが最近バッテリー使用しようとするとパラメータ
表示がかなり少なくなっていますが詳細表示も残使用量80％、15分といっ
た内容で表示します。これはもうバッテリー交換なんでしょうか？よろしくお
願いいたします。
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パソコンについて 質問No,3728
●メール、ワード、エクセルデスクトップ画面表示（京都府 ｃａｆｅさんより）
WindowsXP
いつも参考にさせて頂いております。
この度、電気ブレーカーがとび、パソコンのデーターがすべて消滅しました関
係で、メール,エクセル、ワードのアイコンがデスクトップ画面から消えまし
た。すべてのプログラムも見ましたが、マイクロソフトオフイス2003が見
当たりません。デスクトップ画面に表示する方法をご教示をお願いします。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
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パソコンについて 質問No,3729
●CD-RWのデータ消去ができないのはなぜ？（千葉県 M.Oさんより）
WindowsXP
データ用のＣＤ−ＲＷに以前記録した内容を更新するため、「ＣＤ−ＲＷの記
録消去」をしようと試みるのですが、「消去できません」とのエラーメッセー
ジが出てしまいます。どのような操作をすれば消去できるのか教えてください。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-3729.html
パソコンについて 質問No,3730
●ワード印刷往復はがきに印刷する（東京都 宗さんより）
WindowsXP
往復はがきを作成して、往復はがきに印刷する方法について
往復はがきの文面を作成してメディアに保存してあるものをパソコンに立ち上
げると
Micyosftword
この文書を開くと次のＳＱＬコマンドが実行されます
SELECT*FROMCdocumentsand
Settingownermydocumentsmydate
Sourcesaddress,doc
データベースからデータが文書に挿入されます。続行しますか
はいいいえ(N)
が表示され、はいをクリックし
作成文書が画面に現れ
ファイル→印刷→okとクリックすると
セクション1の余白が印刷可能なページ範囲の外に
設定されています。印刷を続行しますか
はいいいえ
が表示され、はいをクリックすると
何も印刷されません。
普通の文書は印刷されます
なにが足りないのか、どうしたらよいのかわかりません
以前印刷したときは、印刷できました
困っています、教えてください。
富士通fmv
windowsxp
マイクロソフトオフィスワード2003
を使用しています
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