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■------------------------■今日のQ&A■--------------------------■
[Q&A目次]
質問No,6325●送信メールの削除
質問No,6326●メールソフトを設定できない
質問No,6327●skydriveのファイルが開けない
質問No,6328●IEが動作を停止
質問No,6329●アップデートがDL表示から進展しない
質問No,6330●画像添付メール送信時のサイズ調整
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インターネットについて 質問No,6325
●送信メールの削除(神奈川県 まもちゃんさんより)
Windows7
OUTLOOK2010利用。送信済みアイテムの削除操作(×印クリック)
をすると、当該アイテムに削除線が引かれるだけです。他のアイテムに移して
から、再度送信済みアイテムに戻すと消えます。他のPC(同一SW)では、
一度の削除操作でそのアイテムは消えます。解決方法をご教示ください。
http://www.nan-paso.jp/q-6325.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HP010080420.aspx
が参考にならないでしょうか?
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
以下のどちらかと同じケースではないでしょうか。
IMAP4 を使用している:
http://www.nan-paso.jp/q-5553.html
Windows XP の Outlook Express の場合:
http://www.nan-paso.jp/q-5537.html
あと、Outlook 2010 のプロファイルが破損している場合は以下
メーカー文書を。
Outlook 2010 で新しいプロファイルを追加する方法および起動
時に使用するプロファイルを選択する方法:
http://support.microsoft.com/kb/2179226/ja
メールボックスが破損している場合は以下。
Outlook データ ファイル (.pst および .ost) を修
復する - Outlook - Office.com:
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010354964.aspx
破損を修復出来ない (修復しても不具合が治らない) 場合は、.pst
を再作成するとよいかもしれません。
以下メーカー文書が参考になると思います。
検索、移動、または Outlook で個人用フォルダー (.pst)
ファイルをバックアップする方法:
http://support.microsoft.com/kb/291636/ja
情報を保存するファイルを作成する - Outlook - Office
.com:
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010355677.aspx
初心者でもわかる! Outlook のバックアップ : Outlook
2010 のデータをバックアップ:
http://support.microsoft.com/kb/2633155/ja
初心者でもわかる! Outlook のバックアップ : Outlook
2010 のデータを復元:
http://support.microsoft.com/kb/2633156/ja
手順としては、PST のバックアップ → 元の Outlook.pst
を削除 → 新規に Outlook.pst を作成 → バックアップ
からインポート、になります。
メールそのものに壊れたモノが含まれている場合、インポートすると不具合が
再現してしまうかもしれませんので、新しい (既定では無い) 別の個人用
フォルダー (PST) としてインポートする方が良いかもしれません。
いじょうです。
---
インターネットについて 質問No,6326
●メールソフトを設定できない(宮城県 seiryouさんより)
その他(スマホ)
soft BankX02T(東芝 :TSABS1)の製品
Windows Mobile 6.5ProfessonalOSのスマホ
でOut lookメールが使えません。このスマホには別のメールソフトは
入っているのですが、Out lookを基本にソフトが組まれているので使
い勝手が悪く、ショップでの設定もPCのプロバイダーへの電話でのアドバイ
スもPCメールを確認する手順を説明されるだけで埒が明きませんでした。ど
なたかご存じでしたら是非ご教授願えればとメールしました。
http://www.nan-paso.jp/q-6326.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
「Out lookメールが使えません」の状態を整理する必要がありそうです。
アカウントが設定できないのか?使い方がわからないのか?
もう1度、購入店に相談し、別な方のアドバイスをもらってはどうかと思います。
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
Outlook.com のお話ではなく、Outlook Mobile の件とみなして。
ソフトバンクさんでは、Windows Mobile 5.0 搭載の X
01HT に関するページしか見つけられなかったのですが、参考になりませんか。
http://ybb.softbank.jp/support/connect/mail/x01ht.html
X02T に "Outlook Mobile" も搭載されていて使
用可能ならば、上記文書の設定で良いはずです。
一応、以下のプレスリリースには、Outlook Mobile の文字が見えます。
「COLOR LIFE 840P」「X02T」「C02SW」、12月1
1日発売 | 企業・IR | ソフトバンク:
http://www.softbank.jp/corp/group/sbm/news/press/2009/20091204_02/-page_03/
しかしながら X02T は "Windows Live メール"
搭載みたいですけれど。
機種・キャリア違いですが、下の図を見ても、Windows Mobile
6.5 では Outlook (Outlook Mobile) では
なく「電子メール」の表記になってますね。
2. Windows Mobile@標準搭載の機能(初心者編) | Windows Mobile@6.5.3の基本 |
Toshiba Mobile Plaza :
http://toshibamobile.com/au/is02/windowsmobile/02.html
以下、ソフトバンクさんの X02T マニュアルでも同様です。
http://cdn.softbank.jp/mobile/set/data/support/product/x02t/download/pdf/x02t_userguide_05.pdf
上の文書では、PC (Windows) と「同期」すると、「Outlo
okメール」アカウントが作成される、とありますが、以下の様な注意書きがあります。
"「Outlookメール」はActiveSyncやWindows M
obile デバイスセンターを使ってパソコンと同期するためのアカウント
ですので、このアカウントでメールを受信することはできません。また、この
アカウントから送信したメールは、パソコンと同期したときにパソコン側のO
utlookの送信トレイに移動されます。"
なお、Outlook Mobile が間違いなくインストールされていて
使用可能ならば、"Windows Live メール" をアンインス
トール↓してしまえば良いような気がします。
アプリケーションを追加 (または削除) する ー Windows Mo
bile デバイス センター (Windows Vista) - Wi
ndows Phone:
http://www.microsoft.com/ja-jp/windowsphone/forowners/help/100tips/
config09_vista.aspx#E1BAC
"Windows Live メール" は、Windows Live
Essentials の一部なので、他の Live のソフトウェアを
使いたい場合は、メールのみ削除と云う事になります。
取りあえず、X02T の更新プログラムは以下。
株式会社 東芝 携帯電話 : X02Tソフトウェア更新:
http://toshibamobile.com/softbank/x02t/update/pc/
東芝さんのサポート窓口は以下。
お問い合わせ | Toshiba Mobile Plaza:
http://toshibamobile.com/softbank/x02t/contact/index.html
いじょうです。
---
スマートフォンについて 質問No,6327
●skydriveのファイルが開けない(東京都 ルピンさんより)
Android(スマホ)
スマホでskydriveを使い始めたのですが、excelファイルで閲覧
できないものがあります。「ファイルが開けません。この種類のファイルを開
くことができるアプリケーションがインストールされていません。」という表
示が出てくのですが、どのアプリをダウンロードすればよいかわかりません。
どなたか教えていただけると助かります。
http://www.nan-paso.jp/q-6327.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
PCと同様、特定のファイルを開くには、それ専用のアプリが必須になります。
まずは、それらのインストール状況を確認して下さい。
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
身近なところを見渡してみると、以下あたりが入っていました。
Quickoffice - Google Play の Android
アプリ:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.quickoffice.android
ThinkFree Office Mobile - Google Pl
ay の Android アプリ:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tf.thinkdroid.amarket
POLARIS Office for Good - Google Pl
ay の Android アプリ:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.infraware.polari
soffice.entbiz.gd
DocumentsToGo Full Version Key - Go
ogle Play の Android アプリ:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dataviz.docstogoapp
※ Documents To Go 3.0 Main App 用
の機能制限無し有料版ライセンスキー。
機能限定版 (読むだけ) があるものもあります。
Documents To Go 3.0 Main App - Google Play の Android アプリ:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dataviz.docstogo
ThinkFree 1Drive (Doc Viewer) - Google Play の Android アプリ:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tf.thinkdroid.amlite&hl=ja
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,6328
●IEが動作を停止(大阪府 パソコン初心者さんより)
Windows7
問題の署名:
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:iexplore.exe
アプリケーションのバージョン:10.0.9200.16736
アプリケーションのタイムスタンプ:5258c4cc
障害モジュールの名前:KERNELBASE.dll
障害モジュールのバージョン:6.1.7601.18229
障害モジュールのタイムスタンプ:51fb10c6
例外コード:e06d7363
例外オフセット:0000812f
OS バージョン:6.1.7601.2.1.0.768.3
ロケール ID:1041
追加情報 1:0a9e
追加情報 2:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報 3:0a9e
追加情報 4:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
上記の内容が表示されるのですが、
どのような解決策があるのでしょうか?
教えて頂けると幸いです。
http://www.nan-paso.jp/q-6328.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
KERNELBASE.dllのエラーのようですが、不規則に発生するエラ
ー(動作停止)でしょうか?
特定のサイトでの現象なら、サイト側の問題である可能性も考えられます。
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
例外コード 0xe06d7363 ですね。
SEH の処理で落ちているみたいですので、もし EMET ( Enh
anced Mitigation Experience Toolkit
) をインストールしているのなら、IE に対し SEHOP の処理を
無効化します。
あとは、長いファイル名の処理で 0xe06d7363 エラーになる事が
あるようですので、一旦 Cache ( インターネット一時ファイル ) を削除します。
インターネット一時ファイルを削除する方法:
http://support.microsoft.com/kb/260897/ja
一般的なトラブル対処に関する文書は以下。
初心者でもわかる! IE トラブル おすすめ対処法:
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja
さらに、古い Adobe Reader 8/9 のアドオンを組み込んで
いると、Excel が 0xe06d7363 で落ちる例が見つかりました。
同じモジュールで同じオフセット、同じ例外コード。たいへん怪しいですね。
これは最新版の Adobe Reader XI をインストールします。
(古いモノは事前にアンインストールしておく方が良いです。)
Adobe - 無償の PDF ビューア、Adobe Reader の
ダウンロード:
http://get.adobe.com/jp/reader/
※ 2013/11/28 現在、11.0.05 が最新。ヘルプ(
H) メニューから更新しましょう。
Adobe Reader は、IE へもアドオンを組み込みますので、上
の「一般的なトラブル対処」にある、「チェック 4: アドオンの無効化」
が効くかもしれません。
原因の推定に使った参考文書は以下。
http://support.microsoft.com/kb/185294/ja
http://support.microsoft.com/kb/283135/ja
http://blogs.msdn.com/b/oldnewthing/archive/2010/07/30/10044061.aspx
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-windows_programs/
kernelbasedll-error-opening-excel-in-windows-7-32/bf94a6e2-a880-4f0f-b3ee-
746b5c4d26bc
いじょうです。
---
(千葉県 MITOさんの見解)
類似ケースが以下に出ています。
http://oshiete1.watch.impress.co.jp/qa7503343.html
ファイアーウォールの設定で修正できるようです。
お試しください。
パソコンについて 質問No,6329
●アップデートがDL表示から進展しない(兵庫県 ojiemonさんより)
Windows8
更新プログラム内容までは確認できますが、
インストールボタンの後は、0%のまま、進展がありません。ためしに、容量
の一番少ないプログラムを一つインストールを実行してもアクセスしている画
面のまま終了しません。もとは、ウィンドウズ8から8,1へアップしようと
して出来ず、更新アップ後、停滞。(ストアに8.1が見つからない)
手段として、HDDをフォーマットで、インストールしなおしましたが、更新
アップができず。他に、KB 2871389を、ダウンロード出来たが、イ
ンストールできません。解決策を教えてください。
http://www.nan-paso.jp/q-6329.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
下記は、比較的、信用性の高いQ&Aです。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_8-windows_update/
windows80-%E3%81%8B%E3%82%89-windows81/af4a0881-555c-4b50-baa3-f5d5c222a741
参考になるかもしれません。
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
C: ドライブ (パーティション) のみをフォーマットして Windo
ws 8.0 を再インストールしませんでしたか?
もしくは、「リフレッシュ」で 8.0 へ戻したとか?
上のような操作では無く、HDD のパーティション全体を出荷時へ戻す様にしましょう。
この操作では、全てのユーザーデータが 内蔵 HDD 上から失われますの
で、事前にデータファイルのバックアップをしておきます。
また HDD からのリカバリー操作では無く、リカバリーディスク ( 光
学メディア、または USB フラッシュメモリー ) から起動する事が必
要になると思います。
もしリカバリーディスクを作成していなかったら、ただちに作成します。
( 8.1 にアップグレード仕掛かったと云う事ですので、もしかしたら
HDD からリカバリーイメージファイルが削除されてしまっているかもしれ
ません。その場合は、リカバリーディスクを作成出来ませんので、メーカー修
理になると思います。)
現在はたぶんパーティション構成が出荷時 ( 8.0 の状態 ) とは異なっています。
Windows 8.1 のアップグレードインストーラーは、8.0 上に
インストールすると、パーティション構成を変更しに行きます。
( 8.1 の回復パーティションが出来て、8.0 の回復パーティション
は中身だけ削除される。)
これが変更されたままですと、8.0 に戻してもいろいろと不具合が出るこ
とが多いようです。パーティション構成も元に戻す必要があります。
KB2871389 は 8.0 に対し、「 8.1 のインストール前の
準備 」をする為の更新プログラムでして、Windows Update
は 8.1 のインストール途中だと認識しているような気がします。( 完
全に 8.0 に戻っていない。)
いじょうです。
---
インターネットについて 質問No,6330
●画像添付メール送信時のサイズ調整(北海道 heijunさんより)
Windows7
この度「何でもパソコン110番」にて、画像添付メール送信手順を香川県の
方に教えて戴きました。下記の手順です。この手順で1枚の画像を友人に送信
したところ、「少し重たい・・のでは」との指摘を受けました。
質問ですが、以下の手順の中で「サイズ」調整方法とどの段階でそれを実行す
るのか・・をご教示戴きたいのです。よろしくお願いいたします。
「◯添付ファイルで送る。
・Windows Liveメールから上左側の「電子メールメッセージ」を
クリックして表示
された画面のメニューバーから
・「挿入」→「ファイルの添付」をクリックして、
この画面から送りたい写真をクリックすると添付ファイルになります。」
http://www.nan-paso.jp/q-6330.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
自己流ですが、私の場合は、送りたい写真をデスクトップなどにコピーします。
(あくまでもオリジナルは、別なフォルダーに残す)
それを画像編集ソフトでリサイズ(640×480など)し、ファイルのプロ
パティでサイズを確認してから、メールに添付します。
ブロードバンドが普及して久しいですが、ダイヤルアップの頃からの癖のよう
なものです。
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
以下文書の「Windows エクスプローラの場合」でもフォトアルバム
(SkyDrive 添付ファイル) になっちゃいますか?
画像および添付ファイルのサイズを小さくする - Outlook - Office.com:
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010236594.aspx
#BM1
なお上の例では Outlook ですが、「 Windows Live
メール 」が既定の電子メールプログラム↓ であれば、そちらに添付されます。
[Windows Liveメール] 通常使用するメールソフトウェアに設
定する方法| Q&Aページ | サポート | VAIO | ソニー:
http://qa.support.sony.jp/solution/S1005111075817/
手元では最小 ( 640x480 ピクセル) を選択すると、1024x
768 ピクセル、サイズ 532 KB の写真が、48KB 位の大きさ
になりました。
上でフォトアルバムになってしまう場合は、ピクチャーフォルダーの中に、サ
イズの小さい画像ファイルをあらかじめ作成しておく事になると思います。
リサイズ超簡単!Pro:
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/biz_tool/20100414_360990.html
Image Resizer for Windows :
http://imageresizer.codeplex.com/
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1302resizer/resizer.html&
#173;
ちょっと手間ですが、縮小したファイルを添付します。
ツールに関する既出の見解は以下あたりです。
使い勝手がよい写真縮小ソフト :
http://www.nan-paso.jp/q-5451.html
画像の容量を小さくしたい:
http://www.nan-paso.jp/q-5285.html
(追記)
Windows Live Essentials 2009 は SkyD
rive 未対応のハズなので、その中の Windows Live メー
ル 2009 を使うとか。
マイクロソフト公式ダウンロード センターから Windows Live
Essentials (旧名: おすすめパック) をダウンロード
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=3945
SkyDrive からサインアウトしておく必要はあるかもしれません。
いじょうです。
---
(千葉県 MITOさんの見解)
お手持ちパソコンに入っている画像処理ソフトで画像サイズを縮小して
添付してください。縦及び/または横サイズを800ピクセル程度に
すれば軽くなると思います。
もしお手持ちパソコンに適当な画像処理ソフトが入っていない場合は
フリーソフトの縮小専用AIRなどをダウンロードされてはいかがでしょう。
以下からダウンロードできます:
http://labo.i-section.net/shukusen-air/
(香川県 sakura3さんの見解)
【サイズ」調整方法とどの段階でそれを実行するのか・・ 】
送りたい写真のサイズ調整は、メールで送る前に操作しておきます。
◯サイズの確認方法は、送りたい写真の上で右クリック→「プロパティ」で
「サイズ … 」と書かれています。
・現在のデジカメで撮った写真でしたら、「 … MB」のサイズです。
・メールで送る場合は、100KB 前後 位が適当だと思いますので、
デジカメで撮ったままの写真を送らず、サイズを小さくして送りましょう。
◯「サイズ」調整方法
サイズを小さくするには、それに対応したフリーソフトを使いましょう。
お勧めのフリーソフトは「縮小専用」です。(名前の通り、縮小のみに対応)
以下のページからダウンロードしましょう。 作成者からの正規版です。
http://i-section.net/software/shukusen/
使い方も丁寧に説明されてるので、使いやすいと思います。
以上参考にしてください。
=====================================================================
回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
さしのべて頂けると幸いです(愛知nave)
感謝の声一覧→ http://www.nan-paso.jp/thank.php
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このマガジンはパソコンで困られてる方、分からない事で悩んでる方を
皆で解決していくサークルマガジンです。質問をされる方は下記の点に
注意して質問して下さい。(反する場合掲載できない時があります)
1、必ず★質問フォーム(なんぱそJP)★より質問して下さい。
2、使われている環境(OS、使用プログラム、バージョン、リソース状態等)
をできるだけ明記して下さい。特にトラブル解決には必要です。
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3、質問は1回ひとつにして下さい。
4、質問はたくさんの方から頂いてます。「教えて掲示板」に掲載されるのにも
日数がかかる場合があります。また掲載されない場合もあります。
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5、「教えて掲示板」に掲載されましても100%見解がでるものではありません。
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6、文章は回答者の方が不快にならない表現でお願いします。
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8、過去にあったQ&Aは、なんぱそホームページに掲載してあります。
まずそちらを検索してよく似たQ&Aを見つけて解決しよう!
なんぱそホームページ→ http://www.nan-paso.jp/
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インターネットについて 質問No,6337
●YouTubeでダウンロードできない(岡山県 てるさんより)
Windows8
Windows7の時にはリアルプレイヤーをインストールしだけでダウンロ
ード出来て再生も出来ていたのにWindows8のパソコンに買換えして同
じ事をすると(ダウンロード出来ませんでした、ページを更新してから再試行
してください)のエラーが出ます。どうすればいいのか分かりません設定方法
を教えてください。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
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パソコンについて 質問No,6338
●デジタルカメラのメモリーを挿入(京都府 cafeさんより)
Windows8
お世話になります。
デジタルカメラのメモリーをパソコンに本体に挿入して写真を保存したいので
すがメモリーを挿入する場所、方法がわかりません。
ご教示よろしくお願いします。
パソコンはWindows8です。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
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パソコンについて 質問No,6339
●WMPでDVDが見られない(奈良県 じゃあくフロストさんより)
Windows7
再生できていたDVDがWMPで見られなくなってしまいました
どうすればよいでしょうか
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http://www.nan-paso.jp/qa-6339.html
パソコンについて 質問No,6340
●タスクマネージャーがない(奈良県 ジャックフロストさんより)
Windows vista
いつの間にやらタスクマネージャーがなくなってしまいました
Ctrl+Alt+Deleteを同時に押しをしてもないのですが
なぜなのかわかりません
どうすればよいのでしょうか
よろしくおねがいします
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パソコンについて 質問No,6341
●Advanced system protectorのアンインストール(東京都 獅子丸さんより)
Windows vista
Advanced system protectorと言うプログラムを知
らぬ間にインストールしてしまい、アンインストールできなくて困っているの
でどなかたご存知の方、アンインストールの仕方を教えて下さい。
尚、プログラムと機能からアンインストールしようとするのですが、
"C:Program Files\Advanced System
Protector\unins000.msg" is missin
g. Please correct the problem or ob
tain a new copy of the program.
と出てきてしまいます。
再度、インストールしてこれでアンインストールできるかとも思ったのですが
出来ません。
宜しくお願いいたします
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
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パソコンについて 質問No,6342
●antivirus security pro に感染後(鳥取県 マー君さんより)
Windows7
antivirus security proに感染後、ネットなどを参考
に自力で修復した後のことです。
ニコニコ動画やFacebookなどの会員制のサイトで五分も経たないうち
にログイン状態が解除されたり、
動画を見ようとしてもうまく表示されず、新しいFLASH playerを
入れようとしてもダウンロードのダイアログが表示されなかったり色々不具合
があります。
パソコンにあまり詳しくないためロクな対応ができずこうして質問させていた
だきました。
どうか皆様のお力をお貸しください。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
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貴方の見解をお待ちしておりますm(_ _)m
パソコン全般の質問一覧
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インターネットの質問一覧
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エクセルの質問一覧
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愛知nave:皆さんのご回答ご見解お待ちしております。
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フリーのトーク・コーナーを楽しく掲載するコーナーです。
ご意見・感想をお待ちしております。
●有難う御座いました(大阪府tamariさんより)
参考になりました。ご丁重なご見解有り難う御座いました。
質問No 6319 データの転送方法
http://www.nan-paso.jp/q-6319.html#t2321
●有難う御座いました(兵庫県ヒロにゃんさんより)
ご丁寧なご回答ありがとうございます!返事が遅くなりまして大変失礼いたしました。
とりあえず、出来るうることは(初期化以外)してみましたが、
改善できませんでした・・・。
(BIOSから内蔵LAN機能を強制停止させると、しばらくの間はもちましたが・・・。)
時間のあるときに初期化してみたいと思います。
(富士通サポートさんも初期化しか残る手段はないと仰ってました。
ただ、初期化しても改善するとは言い切れませんと言われましたが(-_-;)
機械同士の相性が合わないのかも・・。とも・・・。
リンクの貼り付けまでして頂いて、とても参考になりありがとうございましたm(_ _)m
質問No 6316 内蔵を使わず外付け無線LAN子機を使用
http://www.nan-paso.jp/q-6316.html#t2316
感謝の声一覧
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