2014年1月22日水曜日

■■■何でもパソコン110番■■■vol.3383

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■------------------------■今日のQ&A■--------------------------■

[Q&A目次]
質問No,6391●エラーコード0x800700c1
質問No,6392●インターネット接続できない
質問No,6393●アンドロイドのストレージについて
質問No,6394●勝手にメールアドレスで登録されてる
質問No,6395●スタート画面のタイルをクリックしても接続しない
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パソコンについて 質問No,6391
●エラーコード0x800700c1(神奈川県 もんさんより)
WindowsXP
昨日まで正常に機能していたパソコンがさっき、立ち上げたらライセンス認証
できないエラーコード0x800700c1とでました。セーフティモードで
すると、エラーのためネットに繋がらないです。システム復元などをやっても
だめでした。どうすればいいですか?
http://www.nan-paso.jp/q-6391.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
Windows XP Service Pack 3 はインストールされ
ているものとして。
regsvr32/u %windir%\system32\licd
ll.dll コマンドを実行してみましょう。
詳細は以下メーカー文書で。エラーコードが異なりますが、wpa.dbl
ファイルにアクセス出来ないのだと思います。
Windows XP のコピーを検証しようとすると、次のエラー メッ
セージが表示される:「0x80080201 プロダクト ID (PID
) を検出することはできません" :
http://support.microsoft.com/kb/938720/ja

(参考)
Windows XPのアクティベーション情報をバックアップする − @
IT:
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/1148backupwpa/backupwpa.html

Microsoft Windows XP: Windows XP Se
rvice Pack 3:
http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/products/windowsxp/sp3/default.aspx

以下を再インストールしてみるのも手かもしれません。
マイクロソフト公式ダウンロード センターから MSXML 4.0 Se
rvice Pack 3 (Microsoft XML Core Se
rvices) をダウンロード:
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=15697

いじょうです。
---


(千葉県 MITOさんの見解)
システムソフトの不具合が考えられます。以下のサイトに Windows
Xp の
修復インストールで同じ問題を解決した例が報告されています。
http://digitalbox.jp/happy-go-lucky-computing/support-rescue/howto-fix-
error-0x800700c1-on-windows-xp/

(長いですが一つのURLです)。
お試しになることをお勧めします。但し、ここにも書かれている通り、
バックアップが取られていないとインストール済みソフトの再インストール
が必要になるなどの問題があるようです。
バックアップは取ってあるでしょうか?


(茨城県 pokkunさんの見解)
セーフモードでは、最小限の機能しか使えません。
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja
にあるように、修復インストールが必要だと思いますが、上記URLは、マイ
クロソフト製のOSの例です。
プレインストール版の場合は、PCのマニュアルかPCメーカーに確認して下
さい。


(大阪府 かずさんの見解)
修復インストールを試してみてはいかがでしょうか。
マイクロソフトのサポート参考にしてください。
http://support.microsoft.com/kb/881207/ja


インターネットについて 質問No,6392
●インターネット接続できない(埼玉県 緑茶さんより)
WindowsXP
最近引越しをして回線工事してもらったんですけどインターネット接続が全然
できません。パソコンまったくの初心者です。
ルーターがバッファローのWZR-HP-G301NHなんですが
インターネット接続しようとバッファローのルーターにプロバイダのID.パ
ス等を(プロバイダはGMOBBです)
Airステーションって所で入力していき、接続確認の所のPPPoEサーバ
の欄になると
PPPoEサーバ接続できませんでしたってなるんですけど、どうしたらいいのでしょうか
全然わからなくて困ってます。
ちなみにルーターは初期化もして後ろのあるROUTERって所もオートにし
てあります。
パソコンは知人にもらったものなんですがパソコンも初期化してあります。
後NTTから直接pcに接続しても繋がりません。モデムのみの契約です。
初心者なんで上手く伝えられないのですが
よろしければ色々と教えてくださいお願いしますm(__)m
http://www.nan-paso.jp/q-6392.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
インターネット@スタートで自動設定出来ないのでしょう。
手動で PPPoE 設定をします。メーカーのマニュアルは以下です。
http://faq.buffalo.jp/app/answers/detail/a_id/12839#9
http://buffalo.jp/support_s/manual/wireless/012.pdf
設定に必要な情報は、GMOBB さんの配布したパスワードやユーザー名の
書かれた登録用紙と、以下のページにあります。
フレッツ光接続設定方法 (WindowsXP) | よくあるご質問 Q
&A | 会員サポート | プロバイダー乗り換えなら【GMOとくとくBB】:
http://help.gmobb.jp/app/answers/detail/a_id/206

なお、"ROUTERって所もオート" とありますが、PC または
ルーターに PPPoE 設定が必要な業者ならば、ルーターまたは ROU
TER にしておいた方が、電源投入後の接続が多少なりとも速くなって良い
かと思います。
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
プロバイダーから届いたCDなどはなかったでしょうか?
もしあれば、それから設定した方が簡単かもしれません。
少なくとも設定マニュアルの類はあるはずです。
それに従って順に作業すれば簡単に終わると思います。
モデムの初期不良という可能性もありますが、どうしても設定できなければ、
近所のPC取り扱い店に依頼する方法もあります。


スマートフォンについて 質問No,6393
●アンドロイドのストレージについて(大阪府 みつさんより)
Android(スマホ)
すいませんが教えてください。アンドロイドのタブレットを使用していますが
最初は、SDカードを入れなくてもカメラが使用できていました。ところがあ
る時以来、「SDカードを入れてください」と表示されるようになってしまい
ました。SDカード(故障していないSDカードです)を刺してもまったく反
応せず、設定のストレージを開くと「問題が発生したので終了します」となっ
てしまいます。(SDカードを刺さないとストレージ画面はみれます)初期化
してもまったく改善されないので故障してしまったのでしょうか?ご教授願い
ます。
http://www.nan-paso.jp/q-6393.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
カメラアプリがなにか分かりませんが。
手元の Android デバイスでは、いずれも撮った写真の保存先として
内蔵 SDカードか、外付け SD カード ( External ) か
を設定出来ます。
内蔵カードが一杯になったか、なにか設定変更を行って External
SD に切り替えてしまったかだと思います。
初期化­と云うのが、External SD カードのフォーマ
ットのことなのか、スマホを購入時の状態に初期化する事なのか判然としませ
んが、どちらにしても SD カードスロットの故障は疑われますね。
なお、External SD カードは、使用するスマホでフォーマットす
る事が基本です。
PC などで初期化した SD カードを使用すると、いろいろと不具合が出
る可能性があります。
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
カードを代えてもエラーが出る、認識されない、となるとリーダー部の故障と
いう可能性が高くなります。
修理依頼(要事前見積もり)が必要かもしれません。


スマートフォンについて 質問No,6394
●勝手にメールアドレスで登録されてる(宮城県 桜龍さんより)
ios(iPhoneスマホ)
ある日から突然メールがきてそのメールの内容はログインキャンペーンとかか
れ、あと何日までに10000払うという内容で、なにかを買ったわけではな
いのに購入されたことになっている。そのメールは一日30件ほど、そしてそ
のサイトにアクセスしても、ログインもしてないのに、自分のメールアドレス
でログインされており、ログアウトもできず。
他にも同じペースでこのメールに覚えのないかたはこのサイトにアクセスして
ください
と書かれてました。しかし、そのサイトも同じようなサイトでした。
どうすればいいでしょうか?
メールアドレスを変えれば止まるでしょうか?
http://www.nan-paso.jp/q-6394.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
メールに書かれたサイトにアクセスしたのはまずかったですね。
それはますます迷惑メールを増やすだけです。
( そのメールアドレスが生きていることを、送信者に知らせることになるため。)
この手のメールは無視した方が良いです。
対応としては、メールアドレス変更が手っ取り早いと思います。
多くの(正規)オンラインショップにメールアドレスを登録していたりして、
変更が大変な場合は、メールアドレス提供プロバイダーの「迷惑メール対策オ
プション」に申し込んでみると、少しは減らせるかもしれません。
メールアドレスは、赤の他人がいくらでも詐称出来ますので、あなたになりす
ましてメールを送信することも出来ます。
推測しやすいメールアドレスの場合は、当て推量でいたずらに登録する輩がい
ると、たまたま生きているアドレスだったりすることもあるでしょう。
いじょうです。
---


(兵庫県 TERUさんの見解)
宮城県 桜龍さん、おはようございます、兵庫TERUです。
そうですね!手早く止めるのであれば、アドレスを変えるので有効です。
でもそうすると、知り合い等にも連絡しないといけませんので面倒ですね!
あとあるのは、そのドメイン(@より後ろの部分)を指定して迷惑メールに追
加してそのドメインをブロックする方法がありますが、相手側もドメインを変
えて送ってきたりするので、なかなか難しい所があります。


(茨城県 pokkunさんの見解)
アドレスを変えればスパムメールは一時的には届かなくなりますが、再び届く
可能性は残ります。
また『このメールに覚えのないかたはこのサイトにアクセスしてください』に
誘導されてアクセスしたのは2次被害につながる恐れもあります。
引き落としされたなど、実際の被害がでない限り、無視し続けて下さい。
また巧妙なものもありますが、不審なメールは開かないことです。


パソコンについて 質問No,6395
●スタート画面のタイルをクリックしても接続しない(愛知県 tanisanさんより)
Windows8
機種win 8.1 IE 11.質問ですが最近スタート画面のタイルをク
リックしても接続できなくなりました。ニュースス、スポーツ、じやらん、つ
いぷるトレンド等です。ゲーム等は接続出来ます。IEのインターネットは接
続正常です。タイルから接続出来るようにするにはどうすれば良いかお聞きし
ます。80才過ぎの老人ですがお願いします。
http://www.nan-paso.jp/q-6395.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
一度、ストアアプリの更新をしてみましょう。
手順は以下のメーカー文書あたりで。図もあります。
富士通Q&A - [Windows 8] Windows ストア アプ
リをアップデートする方法を教えてください。 - FMVサポート : 富
士通:
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=4909-8088
#win8.1

> 富士通Q&A - [Windows 8] Windows ストア
アプリをアップデートする方法を教えてください。 - FMVサポート : 富士通
ローカルアカウントでログインしているかもしれません。
一度確認してみましょう。
dynabook.com | サポート情報 | 現在サインインしている
ユーザーがMicrosoft(R)アカウントかローカルアカウントか確認
する方法<Windows 8.1>:
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/014770.htm

ローカルアカウントだった場合は、Microsoft アカウントへログイ
ンし直します。
いじょうです。
---


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回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
さしのべて頂けると幸いです(愛知nave)
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皆で解決していくサークルマガジンです。質問をされる方は下記の点に
注意して質問して下さい。(反する場合掲載できない時があります)

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●質問No 6396 Windows Liveメール送信できないへの追記(茨城県 taka0120さん)
現在の仕様を記載するのを忘れてました。
現在はWindows Liveメール2011です。
ちなみに、Windows Liveメール2011及び2012両方でダメでした。
すいませんでした。

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パソコンについて 質問No,6400
●用語の意味を教えて下さい(静岡県 nn19m35zuさんより)
Windows7
パソコン用語に付いて無知なので下記の記号の意味を教えて下さい。「メール
を戴いた中からコピーしました。」
汎用ビデオフォーマット:
MP4, FLV, AVI, VOB, 3GP, 3G2, MOV,
F4V, M4V(without DRM), MPG, MPEG, T
S, TRP, M2TS, MTS, TP, DAT, WMV, MK
V, ASF, DV, MOD, NSV, TOD, EVO
HDビデオフォーマット:
HD TS(*.ts), HD MPG(*.mpg), HD TRP(
*.trp), HD QuickTime Movie(*.mov)HD
MPEG-4 Movie(*.mp4), HD AVC MPEG-4
Movie(*.mp4)HD MPEG-4 Movie for iD
VD(*.mp4), HD MPEG-4 Movie for iMov
ie(*.mp4)

↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
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Excelについて 質問No,6401
●文字の上部が欠ける(神奈川県 ちいさんより)
Windows8
キングソフトプレゼンテーション2012を使っています。
文字を入れると、上部が見えない(欠ける?)文字があるのですが、どうすれ
ば直りますか?

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パソコンについて 質問No,6402
●Desktop.eventというフォルダ(岡山県 雪☆花さんより)
Windows7
ある日突然デスクトップに「Desktop.event」というフォルダが
出来ました。
これは削除してもいいのでしょうか
プロパティを見るとサイズは0バイト
ファイルの種類 EVENTファイル(event)
プログラム Windows シェル共通 DLL
作成日は10か月ほど前になっています

↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
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インターネットについて 質問No,6403
●FBのパスワード(福岡県 さんたさんより)
ios(iPhoneスマホ)
facebookのパスワードを忘れて再登録ができません。
どうしたら良いでしょうか?

↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-6403.html

パソコンについて 質問No,6404
●ゲームが起動できない(新潟県 rerereさんより)
WindowsXP
ダウンロードゲームをダウンロードし、上手く解凍もできたのですが、ゲーム
を起動できません。「start」というところをダブルクリックすると、「
RPGツクール2000のランタイムパッケージがセットアップされていませ
ん」となってしまいます。初心者なのでまったくわかりません。回答お待ちし
ています。

↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-6404.html

インターネットについて 質問No,6405
●Outlookの削除(長崎県 Syomonさんより)
Windows8
Outlook2007を使用中ですが、Outlook2013に変えたい
と思います。そのまま、2013をインストールして差し支えありませんか?
2007を削除してからインストールするべきですか?

↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-6405.html



貴方の見解をお待ちしておりますm(_ _)m

パソコン全般の質問一覧
http://www.nan-paso.jp/s.php?c=1&a=1

インターネットの質問一覧
http://www.nan-paso.jp/s.php?c=2&a=1

エクセルの質問一覧
http://www.nan-paso.jp/s.php?c=3&a=1

愛知nave:皆さんのご回答ご見解お待ちしております。
(月に1回感謝をこめて回答者の中から抽選で図書カードを進呈します)
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●ありがとうございました(京都府 よっちゃんさんより)

丁寧なご見解ありがとうございました。
その後約10日ほどは安定に動作していますので、そのまま使用していますが、
今後不具合が発生した時には、ご見解に従って対処したいと考えています。
ありがとうございました。

質問No 6386 ATOKの入力方法について
http://www.nan-paso.jp/q-6386.html#t2361


●ありがとうございました(大阪府水木さんより)

Windows のデスクトップ上なのか、
デスクトップ上にありました。
教えて貰った『Ad-aware』を実施してみましたら、変な文字は消えました。
ご教示ありがとうございました。

質問No 6388 デスクトップ画面上に変な文字
http://www.nan-paso.jp/q-6388.html#t2359


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