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[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,2834●ＣＤ再生がMediaGarageでできない
質問No,2835●突然電源が切れる
質問No,2836●パソコン起動時の画面表示について
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パソコンについて 質問No,2834
●ＣＤ再生がMediaGarageでできない（長野県 おかんさんより）
WindowsXP
ＣＤの再生が、MediaGarageでできなくなってしまいました。ＤＶ
Ｄの再生はできます。
もしかしたらRealPlayerSPをインストールしたからでしょうか？
ＣＤをドライブに入れると音楽ＣＤの自動認識画面がでて、「MediaGa
rageで音楽ＣＤを再生します」と出るのですが、ＣＤを認識しません。宜
しくお願いします。
http://www.nan-paso.jp/q-2834.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
同ソフトのユーザーではありませんが「RealPlayer」のインストー
ルが原因の可能性も考えられます。
＊動画や音声プレーヤーは、自らに関連付けなどを行いたがる傾向が強い。
確証はありませんが、ダメモトで「MediaGarage」をアンインスト
ールしてから、再びインストールしてはいかがでしょうか？
メーカー固有のソフトウェアなら、サポートに期待するのも方法でしょう。
少なくともドライブのハード的な問題ではないと思います。
パソコンについて 質問No,2835
●突然電源が切れる。（新潟県 さとしさんより）
WindowsXP
子供のパソコンについて質問ですが、
子供は現在大学生の為神奈川に住んでいますが、
２月に新潟にノートパソコンを持って帰ってきて、
４月３日に神奈川に帰りましたが、新潟で使っている時は、何もなかったので
すが、神奈川に帰ったら電源を入れ使用中に突然電源が切れたと電話があり、
もう少し様子を見てと言ったら、またスクリーンセイバーの状態で電源が突然
切れたと電話がありました、パソコンは新潟県のジョウーシンで購入をして、
５年長期保証に入っているので、新潟の方にパソコンを送ってもらい症状をジ
ョーシンに説明をして、修理の依頼をしましたがソニーの方から症状が出ずで
帰ってきました、
どうしたら良いですか？
パソコンはバイオノートパソコンで、
型番はＶＧＮ−ＦＳ３３Ｂです、
後、新潟で使用しているときに、バンブーのお絵かきソフトを購入をしてイン
ストールしました。
以上の内容で分かる方ぜひ教えてください、お願いします。
http://www.nan-paso.jp/q-2835.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（香川県 sakura3さんの見解）
このご質問は「電源設定」に関係した問題のようですね。
「スタート」→「コントロールパネル」→「パフォーマンスとメンテナンス」
→「電源オプション」と開きます。
「電源オプションのプロパティ」画面で、
・モニタの電源を切る。
・ハードディスクの電源を切る。
・システムスタンバイ。
の3項目はどのようになっているでしょうか？。
各項目の右にある下向き矢印をクリックして、全ての項目に「なし」を
選択して「適用→「OK」で閉じ、様子を見てください。
改善されましたら、そのままでもいいですが、適当な設定に変更しましょう。
（宮城県 はぎまるさんの見解）
ノートPCなので、コントロールパネルの中に、電源の監理と設定と言う項目
があります。それを確認して下さい。電源を入れ、使用中にBTTが切れたと
言うのは、BTT残量がある割合を切ったら、安全にシャットダウンすると言
う設定になっていたからではないかと思います。
また、スクリーンセーバーの状態から電源が切れたというのは、○分間外部入
力が無かった場合に電源を切るという設定が入ってた為だと思います。メーカ
ー出荷（販売時）の場合は、輸送時にもし電源が入っても電源が切れるように
、これらの設定が短くなっているようなケースが多いです。BTTが外れてい
る状態で梱包されていたとしても、最後のPCのテストの時にはBTTを組み
込んでしている訳ですから。BTT使用時とAC電源で使用時の2つの場合で
、画面の電源を切る・HDDの電源を切る・シャットダウンするの各3項目に
ついて、時間の調整が出来るようになっているので、それを確認してみてください。
（徳島県 cageさんの見解）
はっきりした判断は難しいのですが・・・
一度メーカーで見てもらっているなら、pc自体は問題ないのかもしれません
。
どういう状態でpcを使っているかも重要かもしれません。
ノートをお使いのようですので、バッテリーを使ってたら、バッテリーの不具
合も考えられるのかもしれません。
コンセントから電源をとっている場合なら、コンセントの不具合ということも
考えられます。
電源の供給で何か原因があるのではないかと。
突然電源が切れるというのは、機械的な不具合っぽいですね。
（茨城県 pokkunさんの見解）
その後の状況に変化(改善)はないでしょうか？
頻度の低い症状の場合、サポートでは症状が出ず、結果として異常なしや不再
現という結果で返却されることが多いようです。
業務用の機器のようにユーザーの声を真摯に聞き入れ、症状が出るまでシミュ
レートするなどの努力が欲しいところですが、企業である以上は工数に制限が
あることも事実でしょう。
電源だけに不安が広がりますが、症状が出た際の特徴や共通項などを申し添え
て推測の補助になると思います。
あるいは○時間に×回くらい、室温の高低、実行中のソフトなどを伝えるよう
にして下さい。
そして可能な限りの最小構成(周辺機器は外す)で症状に変化がないかを確認
して下さい。
再現性が低い場合は、その瞬間を動画撮影したものを添付しても良いかもしれ
ません。
気になるようなら、お絵かきソフトをアンインストールして下さい。
またOSから再インストールし、購入時の状態に戻しての検証も有効でしょう。
最終的にはサポートの経験やスキル、熱意に期待したいところです。
パソコンについて 質問No,2836
●パソコン起動時の画面表示について（神奈川県 chachaさんより）
WindowsXP
パソコンを起動すると「ようこそ」の画面のあと、デスクトップ画面に「sy
stem32」のフォルダが表示されるようになりました。
これを「×」で消せば、通常の初期画面に戻るのですが、何かトラブルが起こ
っているのか不安です。
なお、一度は「システムの復元」で表示されなくなっても、数日後には再発し
ています。原因と対応を教えて頂けないでしょうか。よろしくお願いいたします。
http://www.nan-paso.jp/q-2836.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（香川県 sakura3さんの見解）
Windows起動時に、System、System32フォルダが開いて
しまうことがあります。
自動起動指定されたプログラムが、実際には見つからない場合にこの現象が発
生することがあるため、次の手順で自動起動プログラムを確認してください。
[スタート]−[ファイル名を指定して実行]→「msconfig」と入力して「OK」
→表示された「システム構成ユーティリティ」の画面で「スタートアップ」タ
ブを開き、空白欄にチェックを入れて「OK」で閉じ、再起動します。
もし、空白欄がない場合→１個ずつチェックを外し問題となっている要因を特
定します。
（千葉県 MITOさんの見解）
（１）次のサイトに原因と対策が書かれています。
http://homepage2.nifty.com/winfaq/w2k/boot.html#85
お試しください。
（２）アドウェア感染が原因となっている場合などで
上記の対策が当て嵌まらないケースもあるようです。
その際は以下のサイトをご覧ください。
http://soudan1.biglobe.ne.jp/qa2213586.html
（３）上記（１）、（２）でも改善されない場合、
私でしたらデータ類をバックアップの上システムの
リカバリを行います。
うまく解決できるといいですね。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
深刻なトラブルかどうか、ご質問の状況を伺うだけではなんとも言えませんが
、まあ普通ではないでしょう。
初見では、スタートアップの項目に(誤って)system32フォルダーの
ショートカットでも登録されているのではないかと思いました。
あとは、何かソフトウェアのインストール・アンインストールが正常終了して
いない、と云うところでしょう。
前述の場合ではない時は、ウイルスっぽい感じですね。
スタートアップ項目の一覧を見る・起動対象から外す方法は以下に記載があり
ます。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/180disabl_autorun/disabl_autorun.html
※ウイルス感染していた場合は、msconfigでは正しく表示されない場合があります。
ウイルスなどへの対応は、対策ソフトウェアを購入してインストールすると云
うことになるでしょう。
自分でしたら、ざっと起動項目(スタートアップ項目)を調査して異状がない
ようなら、OSから再インストールで初期化→ウイルス対策ソフト導入、もあり得ます。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
数年前に社内でも同じトラブルが数件起きたことを思い出しました。
おそらくはレジストリ(の「スタートアップ」相当部)の不具合だと思います。
１）「スタート」→「ファイル名を指定して実行」と進む。
２）「regedit」と入力する。
３）エクスプローラー風の画面が現れたら「＋」マークをクリックして下記ま
で進む。
『HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run』
４）「Run」を選択する。
５）右画面の「ab(規定)」というアイコンをダブルクリックする。
６）「値のデータ」が「""」となっていれば、それらを「BS」キーで消す。
以上で起動時に「system32」フォルダーが開くことはなくなるはずです。
注)XPProで検証済み。レジストリの操作を誤るとWindowsが起動しなくなる
などの危険を伴いますのでご注意下さい。操作は自己責任でお願いします。
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回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
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パソコンについて 質問No,2846
●GF9800GT-E512挿入後のエラー（秋田県 まったりさんより）
Windows vista
GatwayDX4300WindowsVista64bitAMDPhe
nom（tm）II×4910Processor2.60GHzメモリ8G
BにGF9800GT-E512HD/GEを挿したのですが。
ログイン時または再起動時に「CatalystContorolCente
rは有効になっているグラフィックアダプタのドライババージョンではサポー
トされていません。ATIグラフィックドライバをアップデートするか、ディ
スプレイマネージャでATIアダプタを有効にしてください」と頻繁に表示さ
れます。
AMDHomeでグラフィックドライバをダウンロード・インストールを実行
するのですが、インストール終盤に「インストール失敗：ディスク領域が不足
しています」と表示され、インストールに失敗しています。
エラーメッセージは当初「メモリが不足しています」と表示されていたのです
が、ダウンロード・インストールを繰り返しているうちに「ディスク領域が不
足」に変更されています。
かれこれ半月ちかく試行錯誤しているのですが、まだ原因特定には至っていま
せん。
本PCにこのグラボは不向きなのかな？と言う気もしますがエクスペリエンス
が大幅に向上したのでなんとか有効にしたいのです。
どなたか熟知されてる方、おられましたらご指導宜しくお願いします。
ちなみに当方、履歴だけが長い未熟者です。
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パソコンについて 質問No,2853
●windows media playerが勝手に起動（長崎県 ｒｅｏｃｈａｎ記者さんより）
WindowsXP
お世話になっています。疑問：起動時にいつも、windowsmediap
layerが勝手に起動します。なぜでしょうか？あれこれ設定を試みました
が分かりません。
たぶんプラウザ設定とは思いますが確かなことは分かりませんの
で見解をよろしくお願いします。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-2853.html
パソコンについて 質問No,2854
●動画を二画面表示する（長崎県 ｒｅｏｃｈａｎ記者さんより）
WindowsXP
windowsxpですが、メディアとリアル各プレーヤーを同時に再生（表示）
できる方法を教えてください。画面は左右半分づつでいいです。よろしく
お願いします。
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http://www.nan-paso.jp/qa-2854.html
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