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■------------------------■今日のＱ＆Ａ■--------------------------■
[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,3076●アプリケーションエラー
質問No,3077●インストールエラーファイルが見つかりません
質問No,3079●ソフト名 スマートビジョンのエラー
質問No,3080●Wordのファイルが壊れていて開きません
質問No,3081●メモリを交換したが動作が遅い
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パソコンについて 質問No,3076
●アプリケーションエラー（大阪府 まみさんより）
WindowsXP
お世話になります。
パソコンを立ち上げると画面にアプリケーションエラーが出ます。
内容は73Ｂ8.ｔｍｐや7917.ｔｍｐや7426.ｔｍｐなどのアプリ
ケーションエラーとなっており
「"0×00000000"の命令が"0×00000000"のメモリを参
照しました。メモリが"ｒｅａｄ"になることはできませんでした。
プログラムを終了するには「ＯＫ」をクリックしてください。プログラムをデ
バックするには「キャンセル」をクリックしてください」と毎回出ます。ＯＫ
をクリックして使用していますがインターネット接続は明らかに遅くなりました。
どうしたらよいのかわかりません。
パソコンに詳しくないため大変困っております。
よろしくお願いいたします。
http://www.nan-paso.jp/q-3076.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（千葉県 MITOさんの見解）
システムソフトのどこかに不具合が発生している
模様です。対策としては「システムの復元」機能を
使って、このトラブルが発生し始めた頃よりも前の
時点にシステムを戻してみてください。
それでもまだ状態が完全に回復しなければ
必要データをバックアップしてシステムのリカバリを
行うことをお勧めいたします。
「システムの復元」をなさった経験がなければ
スタート→すべてのプログラム→アクセサリ
→システムツール→システムの復元の順に
クリックすると起動することができます。
更に詳細をお知りになりたい場合は、例えば
次のサイトをご覧ください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=003106
これはNECのサイトですが、ここの情報は他社の
パソコンにも適用できます。
システムのリカバリに関してはお手持ちのパソコン
取扱説明書をご覧ください。お困りでしょうが、この
機会にパソコンに一歩詳しくなられると将来的に
大変役立つと思います。
尚、仰っているエラーメッセージはソフト開発者むけ
のものでユーザーには殆ど役に立ちません。（おまけに
Microsoftの迷訳で更に判りにくくなっております。）
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
ウイルス感染したみたいですね。
以下の見解でどうですか？
http://www.nan-paso.jp/q-3013.html
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
起動時のエラーとなると常駐ソフトの影響でしょうか？
難しい話しになるのはご容赦いただくとして
１）「エクスプローラ」の「スタートアップ」
２）「msconfig」の「スタートアップ」
に登録されているプログラムが「73B8.tmp」や「7917.tmp」などの一時ファイ
ルを読み込もうとしてエラーが出ているのかもしれません。
予防線を張るわけではありませんが、この種のエラーは解決するのに厄介なこ
とが多く、原因不明(つまりは対策も不明)とされる例もあります。
推測によるコメントで見解の数を競うことはしませんが、エラーの原因と思わ
れる、「73B8.tmp」や「7917.tmp」をエクスプローラで検索し、一時的に別な
フォルダーに移動させたら症状がどう変わるのか？に興味があります。
それらがソフト固有のフォルダーに保存されていれば、ソフト名から原因が推
測できるかもしれません。(メーカーのFAQなど)
パソコンについて 質問No,3077
●インストールエラーファイルが見つかりません（神奈川県 k/nagaさんより）
WindowsXP
pcを開くと必ず下記表示がでます。
「マイクロソフトオフィスパーソナルエジシォン
２００３を設定しています」キャンセルを
クリックすると、インストールエラーファイル
が見つかりません。
そのあとWindowsインストーラという文字が出ます。
消去する方法を教えてください。
http://www.nan-paso.jp/q-3077.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（宮城県 はぎまるさんの見解）
だから、表示の通り、「マイクロソフトオフィスパーソナルエディション20
03」をオープニングの時に設定しているのだと思いますよ？キャンセルでは
なく、OKをクリックすればいいのでは？
I-Netに接続する環境においては、定期的に、オフィス2003などの自
動更新ファイルがダウンロードされています。これらは、電源のシャットダウ
ンや、起動時にインストールされる事が多いです。他の時には、PCを使用し
ているからです。したがって、素直に、「設定しています」をOKまたは許可
すればいいと思います。
キャンセルするので、新しいファイルがあるのに、インストール出来なかった
と言う事で、「Windowsインストーラ」が起動するのだと思います。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
管理者権限を持っているユーザーアカウントで使用されているものとします。
Office2003を再インストールするのが良いと思いますね。
MSOCacheフォルダー/ファイルが壊れたか、参照出来なくなっているのでしょう。
※ローカル・インストール・ソースと言います。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
そのメッセージは購入時には出なかったものと思います。
インストール直後の最初の起動なら設定云々のメッセージが出ることがありま
すが、毎回出るとなると、
１）Office関連の設定ファイルが壊れた(整合性が失われた)
２）後からインストールしたソフトの影響。
などが考えられます。
私自身が同メッセージの経験がなく、周囲にも似たようなトラブルを経験した
人はいませんが、私なら
Ａ）Officeをアンインストール後に再インストール。(アップデート含む)
Ｂ）システムの復元を実施。
を試すかもしれません。
ただしＢ）の方法は、Officeに特化することはできず、システム全体に影響を
与えます。
なのでＡ）の方がお薦めでしょうか？
パソコンについて 質問No,3079
●ソフト名 スマートビジョンのエラー（東京都 ガンさんさんより）
WindowsXP
スマートビジョンが起動も削除も出来なくなった。
このソフトの起動時にリソースがロードできませんと表示され起動できなくなった。
プログラムの追加と削除を使いスマートビジョンを削除しようと試みたが削除
も出来ない。
解決方法が判らないので教えて下さい。
http://www.nan-paso.jp/q-3079.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（宮城県 はぎまるさんの見解）
困りましたね。
ところで、CドライブのProgramFilesにあると思われる、「スマ
ートビジョン」のフォルダは分かりますか？
分かるようであれば、下のVectorのサイトから、フォルダを消してしま
えばいいのではないかと思います。
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/util/file/del/
そうすると、関係したDllファイルなどが消えずに残る可能性がありますが
、その場合は、Googleでwisecleanerと入力・検索して、レ
ジストリとディスクの両方を検索してきれいにすればいいと思います。
削除すると言うのだけならば、ファイルエクスプローラーを使用して、目的の
フォルダを強引に削除すると言う手もありますね。
つまり、スマートビジョンの入っているフォルダを見つけると言う事が一番先です。
案外、そのフォルダの中に、アンインストール用のプログラムが入っている事
があります。
（茨城県 pokkunさんの見解）
NECの「スマートヴィジョン」は、あまり評判が芳しくないようですね？
状況に変化がなければ、(あれば)同ソフトのアップデート、サポートへの連絡
が一般的な方法でしょうか？
また(通常は自動ですが)常駐を解除してアンインストールするかセーフモード
でのアンインストールも試す価値はあると思います。
これだけトラブルの多いソフトにもかかわらず、インストールし続けるメー
カーの姿勢ってどうなんでしょうか？
パソコンについて 質問No,3080
●Wordのファイルが壊れていて開きません。（大阪府 コタさんより）
WindowsXP
１週間前くらいに作成したWordのデータですが、開けようとしてもエラー
が出て、開きません。
エラーは下記の通りです。
※ファイルを開いて、修復して下さい。
※テキスト回復コンバータでファイルを開いて下さい。
ちなみに、バァージョンはoffice2003で保存して、2003で開こ
うとしています。
http://www.nan-paso.jp/q-3080.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（宮城県 はぎまるさんの見解）
もし、wordの設定で、バックアップファイルを作成する。というコマンド
を入れていたら、「同じ文書名.Bak」という名前のファイルを探して、「
ファイルを開く：*.*式」で開き、名前（拡張子)を変更して上書きすれば
直ると思います。
それが無い場合には、下記のアドレスから適当なデータ復旧ソフトを選択して
実行する事になります。
僕は使った事が無いので、ソフトの脇についている評判などを良く見て自分に
適していると思われる、出来れば「無償」の物を使ってください。
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/util/disk/care/
以上です。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
文書ファイルをダブルクリックするのではなく、Word2003のファイル
メニューから開いて、[開いて修復]を選びましょう。
詳細は以下に。
http://support.microsoft.com/kb/156573/ja
http://support.microsoft.com/kb/841038/ja
これで開けなかったら、諦めるしかないようです。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
このメッセージは、文字通り、開きたい文書ファイルが文字通り破損している
場合に表示されますが、これは壊れたファイルを開くことによる問題を防ぐ、
Word2003の仕様のようです。
http://support.microsoft.com/kb/841038/ja
回復可能か否かは破損具合にもよりますが、上記の「回避策」や「詳細」をご
覧下さい。
パソコンについて 質問No,3081
●メモリを交換したが動作が遅い（大阪府 おしゃべりかたつむりさんより）
Windows vista
vistaインテルduocput72502.00GHz2.00GHz
メモリRAM4.00GHz32ビットオペレーティングシステムを使ってい
ますが動作が遅いように思います
メモリは1ギガ1ギガが入っていましたが2ギガ2ギガに交換しました
どうすれば反応が速くなるのですか教えて下さい
（検索する時打ち込んで漢字変換等が極めて遅い）
http://www.nan-paso.jp/q-3081.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
VistaSP2(ServicePack2)と2007OfficeSP
2を適用してみましょう。
コントロールパネルのWindowsUpdateから適用出来るハズです。
漢字変換が遅い場合は、以下の更新プログラムをインストールしてみましょう
。SP2適用後も改善しない場合のみです。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=FC3E86CA-FD87
-49DE-B74F-106493C151DA&displaylang=ja
http://support.microsoft.com/kb/956793/ja
http://support.microsoft.com/kb/957698/ja
なお、Outlook連絡先辞書を使用していなければ削除してしまいましょう。↓
http://allabout.co.jp/gm/gc/50237/2/
後は、仮想メモリーを見直してみましょう。以下は、XP用ですが、大体手順
は同じハズです。
http://www.nan-paso.jp/q-3048.html
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
私も社用ノートPCでT7250を使用中です。
CPUについては、発熱と性能のバランスに大きな問題もなく、一般用途向けの
モバイル用としては十分な性能だと思いますし、通常は漢字変換などで待たさ
れることもありません。
メモリーについては、32ビットOSである以上、搭載した4GBすべては使えませ
んが、インターネットやメール、表計算や文書ファイルを作成するには問題の
ない量ですし、増設しても変化がなかったことからもわかる通り、メモリーを
使い切ってしまうこともないくらいに十分な搭載量と言えるでしょう。
次にOSですが、VistaはXP以前のものに比べると重いOSと言えます。
ですが、Vistaという理由だけで漢字変換が遅くなった記憶はありません。
他に要因として考えられるとすればHDDでしょうか？
HDDは容量単価は大きく進化したものの、スピードという点では画期的な技術
は未だに開発されていません。
特にランダムアクセスと呼ばれる、日常的に速さを体感する指標は新旧モデル
を比較しても劇的な変化がないのが現実です。
どういった漢字をどの検索ウインドウに入力したのか？その変換時間はどの程
度か？ワードやエクセルといった一般アプリでも変換時間が遅いのか？にもよ
りますが、CPUやメモリーが原因ではないと思います。
例えばセキュリティソフトのスキャン中なら、それ相応にスピードは遅くなり
ますし、HDDの断片化が極度に進んでいれば、それなりにレスポンスは鈍化
します。
同様にOSの起動直後やバックグラウンドで何かが動いていれば、HDDへの
アクセスが頻発し、PCの全体的な動きは遅くなります。
同じCPUということでパーツ構成が似ているかもしれませんが、私のノートPC
では、HDDの稼動状態に左右されることが多いです。
まず常に変換が遅いのか？検索ウインドウの変換時だけが遅いのか？その際の
HDDへのアクセスの有無は？などを確認して下さい。
条件が一定でない比較は混乱のもとですが、店頭に並ぶ同クラスのPCで操作
したフィーリングも参考になるでしょう。
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回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
さしのべて頂けると幸いです（愛知nave）
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まずそちらを検索してよく似たＱ＆Ａを見つけて解決しよう！
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パソコンについて 質問No,3096
●ワード文書の文字が突然消えていく（北海道 nomoさんより）
WindowsXP
いつも参考にさせていただき助かっています。
解決したい問題があり、初めて質問させていただきます。
2006年秋より、NECノートLaVieG、容量100GB、Windo
wsXP/SP3を使っています。2008年の暮れにワード2007にアッ
プグレードしました。
文書を作り、図や写真などを貼り込み作り込んでいると、クリックや、矢印で
図などを移動したタイミングで、突然文字などがあちこちで表示されなくなり
空白になります。上書き保存をして、ワードを再起動して開いてみると表示さ
れています。この時も含めて、「上書き保存」が機能せず、「名前をつけて保
存の画面」が開くことも多々あります。「アクセス権エラーのため保存できま
せん…」とメッセージが出ることもあります。仕方なく新しい名前で保存し、
以前のファイルを削除してからまた元の名前に戻したりでストレスを感じてい
ます。
これは当初からの現象で、メモリー不足かと思い、増設して倍の１GBにしま
したが解決しません。ファイルが300KB以上になるとは発生するようです
。長年のこの課題をよろしくご教授ください。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-3096.html
パソコンについて 質問No,3097
●起動するとBIOS画面が出ます（北海道 kazさんより）
WindowsXP
先日、数年前に家族に貸していたノートパソコンが戻ってきました。でもパソ
コンを起動したらBIOSが出てそれから動かないのです。FDが刺さってい
る訳ではありません。当初はどうしていいかわからず、その画面の最後に、P
RESS<F1>toresume<DEL>tosetupと出てますので
、<F1>を押しましたら動きまして、「日付けを設定して下さい」のエラー
メッセージが出ましたので<OK>を押すと、又動き始め、最終的にWind
owsXPになりました。使う度にこういう操作をし、日付けも設定します。
<DEL>tosetupは試していません。
これは、中のバッテリーが寿命になったのでしょうか。このノートPCはソー
テックで購入して10年近くになります。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-3097.html
貴方の見解をお待ちしておりますm(_ _)m
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＜金曜日＞ パソコン全般Ｑ＆Ａ ＜土曜日＞ インターネットＱ＆Ａ
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