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[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,4389●Win7を３２bitから６４bitに
質問No,4390●WINDOWS7 立ち上がらない
質問No,4391●WindowsＬｉｖｅメールでネット切断
質問No,4392●ATOK Padを消去したい
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パソコンについて 質問No,4389
●Win7を３２bitから６４bitに（愛知県 のぶさんより）
Windows7
win7の32bit版を64bit版に入れ替える方法がわかりません。パ
ソコンはショップで購入した物をそのまま使用してます。OSを入れ替えると
Cドライブ以外のデーターも消えてしまいますか？このような作業は初めてな
んで、どのようにやればいいか判りません。どなたか教えてください。
http://www.nan-paso.jp/q-4389.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
64bitCPUを積んだ機体であるとの前提で。
例えば、富士通さんの機体ですと、64bit版と32bit版の両方がリカ
バリーイメージとしてそれぞれHDDに書き込まれていて、リカバリー時に選
択出来ます。(リカバリーメディア[BDorDVD]もどっちも作成出来ます。)
詳しくは取り扱い説明書に書いてあります。データを移植(バックアップして
リストア)する方法も書いてあると思います。
リカバリーをすればC:ドライブ上のデータは一旦消えます。内蔵HDDの他
のドライブ(例えばD:ドライブ)は保存するように指定すれば、消えません。
パッケージ版Windows7の場合、64bitインストールメディアが同
梱されています。新規インストールとなるでしょう。
データの移行は、「Windows転送ツール」が役に立つでしょう。
Windows7には初めからインストールされていると思います。
(参考)
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/how-does-windows-easy
-transfer-make-setting-up-a-computer-easier
以下も御参照ください。
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/32-bit-and-64-bit-Windows
-frequently-asked-questions
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,4390
●WINDOWS7 立ち上がらない（東京都 カナさんより）
Windows7
本件解決済ですが、何が起きたのか教えてください。
delノートWINDOWS7でパスワードを忘れ起動できなくなりました。
データバックアップは業者に依頼。(F8はパスワードがわからず利用不可の
ため、)F12でリカバリィーデイスクで再インストールしました(40分ほ
どかかります)。
うまく動作し、起動できたのですが、電源切断し再起動すると、WINDOW
SBOOTMANAGEROXC000000Eのエラーが表示され、起動で
きません。何回試しても同じです。起動後、F8でバックアップされたシステ
ムを起動しましたが同じ現象です。delサポートにtelしました。ハード
チェックを実施し問題なかったため、解決策なく、「win7のシステムを購
入してください」との回答でした(delノートにはwin7のシステムcd
は付属していない)。その後、インターネット上に掲載されている解決策bo
otrec/fixbootbootrec/fixmbrを試しましたがだ
めでした。ウイルスチェック、レジストリィ修復(RegistryWinn
er)を実施しましたがだめでした。しかしながら1週間後にやっと復旧でき
ました。方法は手持ちのvistaのシステムcdをセットし、f12で起動
し、コンピュータを修復するを選択すると、windows7のシステムに異
常があると表示され、修復をスタートすることで、正常に戻りました。再イン
ストールでもだめなものが、何を修復するのでしょうか。リカバリィーデイス
クが壊れていたのでしょうか。
http://www.nan-paso.jp/q-4390.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
Microsoftの公式回答としては、以下が該当します。日本語は自動翻
訳でわけわかりませんが。
http://support.microsoft.com/kb/2261423/en-us
http://support.microsoft.com/kb/2261423/ja
※ものはWindowsServer2008ですが、この問題に関してはW
indows7と同等と思って良いでしょう。
HDDのパーティション情報とBCDストア(bootrecコマンドで修復
出来る)の情報が両方壊れていたのでしょう。
(メーカーは一貫性がないと言っていますが、ユーザーとしてみればまあ壊れ
た、ですね。)
たぶんWindows7のリカバリーディスクをセットして、F12キーで
"コンピュータを修復する"とやっても回復したと思います。
(大概のリカバリーメディアには、修復ツールもインストールされてます。で
、機能的にはVistaのソレと同等です。XPのモノとは異なりますが。)
再インストールでは、BCDストアの方しかクリアされなかったってことでしょう。
なお、もし壊れたってお話しでしたら、自分としてはリカバリーディスクでは
なく、HDDの方を疑いますね。
いじょうです。
---
（宮城県 はぎまるさんの見解）
リカバリーディスクが壊れていたというより、パスワードを忘れたことにより
、その部分のデータがうまく削除できずに、ずっと引きずっていたという感じ
がします。最近のPCでは、リカバリーディスクは付属していません。それが
普通で、ご使用のDELLのPCでも、一番最初にすべき事：として、リカバ
リーディスクの作成。と言うのがありませんか？これは、１回だけ有効なコマ
ンドで、お使いのPCのリカバリー領域を利用して、BootDiskを作成
するものです。Vistaのディスクで再度インストールすると、Vista
のOSで関係ないところは、全てフォーマットし、その上で、７のOSを上書
きするので、７の残っていた、パスワードに関する断片のファイルが全部消さ
れたため、うまくいったのでしょう。まあ詳しくはわかりませんが、終わりよ
ければすべて良しです。
インターネットについて 質問No,4391
●WindowsＬｉｖｅメールでネット切断（埼玉県 沙耶さんより）
WindowsXP
WindowsＬｉｖｅメールを起動すると回線が切れてしまいます。メール
が開いている間は回線もつながりません。何か原因にお心当たりのある方がい
らっしゃいましたら、ぜひお知恵を貸してください＾＾；
http://www.nan-paso.jp/q-4391.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
「回線が切れて」とありますが、単にメールで接続エラーが出ているだけなの
ではないかと思いまして。
「ファイル(F)」メニューから、「オフライン作業(W)」のチェックを外
す、でどうでしょう。
もうひとつは、ツール(T)メニュー→アカウント(C)→メールのアカウン
トを選択→プロパティ(R)→「接続」タブで→「このアカウントには次の接
続を使用する(U)」のチェックを外します。
(LAN接続でなく、何か変なダイヤルアップ接続の定義が出来ているのでは
ないかと。)
もし、現象がWindowsLiveメールで異常終了する、というのでした
ら、以下の2009に戻してみては。
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?displaylang
=ja&FamilyID=00ed0c6b-152f-49eb-88c8-278267802f57
ちなみに2011は以下。
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=
75fb1ea0-1682-4bd1-8f41-fac4322355e5
なお、常時LAN接続なのに、WindowsLiveメールが起動している
と、ブラウズ出来ず、Liveメールを終了するとブラウズ出来る様になるっ
てことでしたら、ウイルス対策ソフト系の誤動作のような気がします。そっち
のメーカーに質問を出しましょう。
あと過去には、特定のWebページを表示しに行くとハングアップするブロー
ドバンドルーター、というのにも出くわしたことがあります。
このケースでは、表示ソフトを終了しても回線接続が回復することもなく、メ
ール送受信不可でしたが。(ルーターファームウェアのアップデートで解消。)
いじょうです。
---
（宮城県 はぎまるさんの見解）
WLMの基本と言うリボンを開いて、「アカウント」と言う項目で、プロバイ
ダから設定された、アカウントが入っていないのではないでしょうか？そこに
プロバイダから設定された、メールに関するアカウント情報を入れてやらない
とメーラーを立ち上げた時に回線が切断してしまいます。
パソコンについて 質問No,4392
●ATOK Padを消去したい（京都府 oichinokataさんより）
Windows vista
最近、パソコンを起動すると「contkeyを二度クリックするとATOK
Padが立ち上がります」と毎回表示されて煩わしいので、ATOKPadf
ileを消去しようとしても、権限が無いらしくて消去が受け付けられません。
誰かこのファイルの消去方法を教えて下さい。
http://www.nan-paso.jp/q-4392.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
Control(Ctrl)キー、ですね。
「コントロールパネル」の「プログラムのアンインストール」または「プログ
ラムと機能」から、「ATOKPad」をアンインストールすればよいだけでは？
アンインストール操作は、「インストールしたときと同じWindowsユー
ザーアカウント」で実行しましょう。
http://www.atok.com/useful/valueup/atokpad
にある「ATOKPadを削除する」の項。
※［プログラムのアンインストール］は「カテゴリ」表示の場合。アイコンで
の表示の場合は[プログラムと機能]です。
とりあえずアンインストール時に「再試行」ボタンを押してみる、というQ&
Aがありました。製品は異なりますが。
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=050344
あとは、ATOK2011ごとアンインストールして、再インストール。ここ
で「バリューアップサービス」はインストールしないとします。
なおメーカーの問い合わせ先は、以下の通りです。
http://support.justsystems.com/faq/1032/app/servlet/qadoc?QID=042605
http://support.justsystems.com/jp/info/cs/20100421b.html
個人的には電話で長々とやるよりも、最初はファクシミリの方がよいと思います。
(担当者のメルアドがわかればしめたもの。スクリーンショットを電子メール
で送るから教えてくれとか。電話でやる場合も、「指定の時刻にそちらから電
話で折り返してくれ」、ってのが良いかと。)
いじょうです。
---
（宮城県 はぎまるさんの見解）
日本語入力にATOKを使用しているのであれば、しょうがないのですが、V
ectorでWindows７対応の、スタートアップチェッカーというソフ
ト（無償）があります。それをINSTして、ATOKPadの初期起動を中
止するようにしてはどうでしょう？
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回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
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インターネットについて 質問No,4410
●バビロンの完全なるアンインストール（東京都 コンデンスミルクさんより）
Windows7
グーグルクロームでネットを起動させると、バビロンという検索エンジンが勝
手に出現します。コンパネからアンインストールしても消えないので困ってい
ます。どうやったらPC上から完全にバビロンを消去することができるのでし
ょうか？よろしくお願いします。
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パソコンについて 質問No,4411
●スタートアップで画面がたくさん開く（東京都 jamjamさんより）
WindowsXP
最近、突然スタートアップするとモニタにいろいろな画面がたくさん開くので
すが、どうすればいいのか困っています。
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インターネットについて 質問No,4412
●VAIOがネットに繋がりません（神奈川県 白猫さんより）
WindowsXP
題名の通り初期状態のVAIOのパソコンがエアナビゲーターで手順通りにや
ってもアクセスポイントは見つかるもののそれから先にいきません。
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パソコンについて 質問No,4413
●デバッグとは（東京都 ミッキーさんより）
WindowsXP
デバッグとは？何ですか？
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スマートフォンについて 質問No,4415
●ウイジェットのGoogleで検索する時（大阪府 アケハニさんより）
Android（スマホ）
スマートフォンのウイジェットのGoogleで、検索する時、Google
とウェブはいいのですが、アプリだけは実際にある製品名を入力していないと
何も出ません。以前はおおよその入力で候補がたくさん出てました。教えてく
下さい。
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