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■------------------------■今日のＱ＆Ａ■--------------------------■
[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,4583●予期せぬ終了からの回復
質問No,4585●アウトルックについて
質問No,4588●Realplayerの件
質問No,4589●HDDのプロパティの表示
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パソコンについて 質問No,4583
●予期せぬ終了からの回復（千葉県 まりもさんより）
Windows7
最近、これでブルースクリーンになり落ちてしまうのですが、解決方法わかり
ますでしょうか。
３ヶ月ほど前に購入したＰＣです
現象が現れるようになってからはここ数週間からだと思います。
宜しくお願いいたします
問題の署名:
問題イベント名:BlueScreen
OSバージョン:6.1.7601.2.1.0.768.3
ロケールID:1041
この問題に関する追加情報:
BCCode:109
BCP1:A3A039D89D7F1697
BCP2:B3B7465EEFFBE5ED
BCP3:FFFFF8000397C690
BCP4:0000000000000001
OSVersion:6_1_7601
ServicePack:1_0
Product:768_1
http://www.nan-paso.jp/q-4583.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
BCCodeだけでなく、STOPコードも欲しいですね。
Microsoftのページを探すと、以下がありました。
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_xp-system/
bccode-109-pulling-my-hair-out/4b8c20fd-3173-4e9b-99ce-3dfdde0184dd
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-AU/w7itprohardware/thread
/05b9a271-2a80-4b53-bb52-860d1d1bc406
一件は、ディスプレイドライバーの不具合で、WindowsUpdateして解消。
もう一件は、Microsoftのスタッフがダンプファイルを提供してくれ、と言っています。
と云う事で、ソフトウェア的な不具合が濃厚ですが、メモリーやHDDの不良
かもしれません。
対応は、
◎不具合が発生した時点より前に、復元ポイントで戻す。
◎メモリーとHDDの検査を行う。
◎WindowsUpdateで「オプション」の更新プログラムを適用する。
と云ったあたりだと思います。
復元ポイントの使い方:
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/products/features/system-restore
http://allabout.co.jp/gm/gc/20922/
http://allabout.co.jp/gm/gc/81283/
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-0236363
メモリーの診断:
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows7/Diagnosing-memory-problems
-on-your-computer
http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-vista/How-do-I-know-if-my-
computer-has-a-memory-problem
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/898memchk/memchk.html
※図もあります。
ディスク(HDD)の検査:
http://support.microsoft.com/kb/882791/ja
http://allabout.co.jp/gm/gc/81232/
時間が掛かりますが、[不良セクタをスキャンし、回復する]もチェックして
おいた方が良いです。
CHKDSKコマンドによる方法↓。
http://support.microsoft.com/kb/315265/ja
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/795chkdskf/chkdskf.html
なお、故障して絶命寸前のHDDの場合、CHKDSKがとどめを刺すことが
あります。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,4585
●アウトルックについて（東京都 まみさんより）
WindowsXP
毎日読んでいるメルマガがありますが、それが削除済アイテムに入ってしまい
ます、受信トレイに表示させるにはどうしたら宜しいでしょうか、お教えくだ
さいよろしくお願い致します。
http://www.nan-paso.jp/q-4585.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
OutlookExpress:
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-013D34D
http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/beginner.nsf/btechinfo/SYB0-052C7CB
Outlook2003:
http://support.microsoft.com/kb/919245/ja
※該当のメールマガジンに対するルールを削除します。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/432mailrule/mailrule.html
※同上。
なお、ウイルス対策ソフトの迷惑メール対策機能によるモノかもしれません。
その場合は、ウイルス対策ソフトのマニュアルを見てください。
(参考)
Outlook2003の受信拒否リスト:
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HP005243402.aspx
http://www.microsoft.com/japan/athome/magazine/ucontents/users/office/
0508/02.mspx
※迷惑メールフォルダーへ振り分けられます。
いじょうです。
---
インターネットについて 質問No,4588
●Realplayerの件（北海道 kashiwabwoさんより）
Windows7
Realplayerを使ってYoutubeをダウンロードできなくなって
しまいました。解決策をお教えください。
http://www.nan-paso.jp/q-4588.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（千葉県 MITOさんの見解）
InternetExplorerをお使いでしたらツール→アドオンの管理を開いて
ください。RealNetworks,Incの項で
RealPlayerDownloadandRecordPluginforInternetExplorer
（文の一部だけ表示されているかもしれません）の状態が「無効」になって
いたら、それを選択して右クリックし「有効にする」を選択してください。
この情報、及びこれをやってもダウンロードできない場合の対処法が以下の
サイトに出ています。上記でうまく行かない場合はこちらを参考になさって
ください。
http://wrikk.exblog.jp/10264735/
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
RealPlayerとFlashPlayerを再インストールしましょう
。
http://jp.real.com/?mode=rp
http://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/current/install_
flash_player_ax_32bit.exe
http://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/current/install_
flash_player_ax_64bit.exe
http://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/current/uninstall
_flash_player_32bit.exe
http://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/current/uninstall
_flash_player_64bit.exe
これで駄目なら、IEをリセットしてからRealPlayerを再インスト
ールします。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7504-4605
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,4589
●HDDのプロパティの表示（東京都 ひろひろさんより）
Windows7
HDDのプロパティを表示させようとすると、高い確率でシステムのプロパテ
ィが立ち上がってしまいますが、これは仕様でしょうか？
もし、表示させない方法があるようでしたら教えてください。
http://www.nan-paso.jp/q-4589.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（香川県 sakura3さんの見解）
「HDDのプロパティを表示…」どのようにして表示しているのでしょうか。
仕様は次のようになっています。
・「スタート」→「コンピュータ」の上で右クリック→「プロパティ」と開くと、
「システム」のプロパティが表示されます。
・「スタート」→「コンピュータ」→「ハードディスクドライブ]の中にある
「C」の上で右クリック→「プロパティ」と開くと、「（C）のプロパティ」
「D」の上で右クリック→「プロパティ」と開くと、「（D）のプロパティ」
が表示されます。
以上参考にしてください。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
そんな仕様はないと思います。手元では再現しないですね。
「コンピューター」フォルダーの表示画面で、HDDアイコンがきちんと選択
(クリック)されていないだけでは？
とりあえず、Windows7ServicePack1は当ててみましょう。
マウス不調かもしれませんが、その場合は交換してみると云う事になります。
タッチパッドの場合は、感度調節をしてみましょう。
コントロールパネルのマウスから変更出来ます。
いじょうです。
---
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パソコンについて 質問No,4609
●シャットダウンができない（大阪府 バカボンさんより）
Windows7
いつも参考にさせていただきます。私の質問は、一年半前に買ったパソコンが
シャットダウンの時に、いつまでも同じ画面が続き、終了できないことです。
仕方なく、電源ボタンで強制終了していますが、困っています。解決法をご存
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インターネットについて 質問No,4610
●アニメイトｔｖのウェブラジオ（埼玉県 meep_xxxWYさんより）
Windows7
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ん。どうすれば視聴できるようになりますか？
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パソコンについて 質問No,4613
●パソコンから曲のダウンロード（滋賀県 とも吉さんより）
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