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■------------------------■今日のQ&A■--------------------------■
[Q&A目次]
質問No,5905●AVAsoft antvirusを削除したい
質問No,5906●別のOutlookが起動中
質問No,5907●ボタン電池の交換
質問No,5908●アプリが立ち上がらない
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パソコンについて 質問No,5905
●AVAsoft antvirusを削除したい(岩手県 urakenさんより)
WindowsXP
突然へんなソフト(AVAsoft antvirus)が立ち上がるように
なり、インターネットがつながらなくなりました。
除去したいのですが、どうしたらよいでしょうか?
http://www.nan-paso.jp/q-5905.html
?????????????????????????????????
A:
(千葉県 MITOさんの見解)
私自身は経験していませんが、AVASOFT自体が悪質なウィルスのようです。
以下のサイトの末尾に駆除方法が書かれています。(私自身は経験が
ないため、この方法の有効性を確認しておりません。自己責任で実行
なさってください)。
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/virus-syssec.htm
これで問題が解決しない場合は、色々試すよりもリカバリーなさることを
お勧めいたします。
尚、似た名前で Avast というセキュリティソフトがありますが、これと
AVASoft は別物です。
(茨城県 pokkunさんの見解)
セキュリティソフトを装ったウイルス(トロイ系)を強制的にインストールさ
れたようです。
こういったソフトは、簡単にはアンインストールされないケースも多いことか
ら、システムの復元で感染日をりも前に遡って下さい。
もちろん、その日以降にインストールしたソフトやアップデートは、やり直し
になります。
(大阪府 かずさんの見解)
最近話題(?)のマルウェアですね。
以下のサイトを参考にしてください。
http://www.geocities.co.jp/Playtown-Yoyo/6130/notes/virus-syssec.htm
パソコンについて 質問No,5906
●別のOutlookが起動中(大阪府 rakuinkyoさんより)
Windows7
Q&Aを検索してみたのですが見つけることができませんでした。ダブってい
たら申し訳ありません。 MS− Outlook2010の起動時、「現在
、別のバージョンのOutlookが実行中です。別のバージョンを終了して
からやり直してください。」とのエラーメッセージが出ます。「OK」をクリ
ックするとメッセージは消えてメールの送受信が始まります。「OK」をクリ
ックせず放置していると、30秒前後で自動的にメッセージが消えて送受信し
ます。タスクマネージャーを見ると、OUTLOOK.EXEが2個有ります
が、「メモリ(プライベートワーキングセット)」の値が大きい物と小さい物
が有り、小さい方を強制的に「プロセスの終了」させるとエラーメッセージが
消えて送受信します。現在このエラーさえやり過ごせば使用できていますが、
このパソコン内に別のバージョンのOutlookなど有るはずもないと思う
のですが、気持ち悪くて皆様のお知恵をお借りしたいと思い質問させて頂きま
した。宜しくお願いいたします。
http://www.nan-paso.jp/q-5906.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
私なら、という前提になりますが、
1)Outlookをアンインストール。
2)その状態でタスクマネージャを確認(outlook.exeは消えているはず)。
3)Outlookを再インストール。
4)アップデート。
以上、いかがでしょうか?
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
タスクマネージャの「プロセス」タブを表示し、「表示(V)」メニューから
「列の選択(S)」を開きます。
「コマンド ライン」と「イメージ パス名」をチェックして、表示させます
。この情報から、起動しているプロセスの格納場所とファイル名が分かると思います。
両方ともすべて一致しているならば、Outlook 2010 が2つ起動
していることになります。
この場合は、メールボックスとアドレス帳のバックアップ(エクスポート)を
実行後、プロファイルを再作成してみましょう。(削除して再度、新規作成。)
初見では、バージョンの異なる Outlook が起動しているように思います。
と云うのは、同じバージョンですと、Outlook 2010 を重複して
2度起動し、メールのウインドウは同時に2つ開いたとしても、タスクマネー
ジャ上のプロセスは1つだからです。
この場合は、バージョンの低い方をアンインストールします。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,5907
●ボタン電池の交換(徳島県 ksmさんより)
WindowsXP
NEC baluestar VL-300/5
日時が良く変わるので時計電池を交換したくカバーをはずしましたが,電池が
見当たりません。NECへTELしましたが、よく分かりません。何かはずす
のですか?宜しくお願いします。初心者。
http://www.nan-paso.jp/q-5907.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
通常は、M/B(マザーボード)上のバッテリーホルダーに固定されています。
該当PCの詳細はわかりませんが、ケーブルやドライブ、電源などの影に隠れ
て見難い可能性も考えられます。
消耗品である以上、交換できることを前提にしているはずであり、特殊なこと
はやっていないと思います。
まずはM/B全体を見渡せる状態にして下さい。
そうしてから、再びNECに確認して下さい。
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
その型番だと、PCIボードを抜かないとダメでしょうね。
http://121ware.com/e-manual/m/nx/vs/200301/html/vl3005d.htm
パソコン機能ガイドの P.43 あたりに載ってます。
いじょうです。
---
スマートフォンについて 質問No,5908
●アプリが立ち上がらない(大阪府 esuparuさんより)
Android(スマホ)
タブレットのアプリを立ち上げようとすると、
問題が発生したため○○を終了します
と表示され正常に起動しません。※
以前にも同じことが発生したのですがアプリが更新されたら正常に起動しまし
た。
http://www.nan-paso.jp/q-5908.html
?????????????????????????????????
A:
(茨城県 pokkunさんの見解)
PCと同様、アプリ固有の問題やOSとの競合(相性)などかもしれません。
アプリの販売元などにパッチ(または最新版)が公開されていないでしょうか?
(大阪府 かずさんの見解)
何のアプリかわからないのでアドバイスもしづらいのですが、「アプリが更新
されたら正常に起動」ということはOSのバージョンがアプリに対応していな
いようにも思えます。アプリのサポートに問い合わせてみてはいかがでしょうか。
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
タスクマネージャを起動して、「起動中のアプリ」を一旦「すべて終了」します。
その上で、電源ボタン長押しをして、「電源OFF」と云ったところでしょう。
いじょうです。
---
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あなたの回答が人を助けます!
パソコンについて 質問No,5924
●フアイナライズの方法(岡山県 teisiさんより)
WindowsXP
デジタルカメラの写真データーをパソコンでCDに焼きこみして(neros
tart−smart−essentials使用)知人に送ったところプリ
ントできないと電話がありました。他のパソコンで見る時フアイナライズしな
ければ見られないそうですが。具体的にどのようにすればよいのでしょうか。
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http://www.nan-paso.jp/qa-5924.html
インターネットについて 質問No,5925
●PWはあってるはずなのに(愛媛県 らぶさんより)
その他
Facebook、LINEをiPod touchで使用しています。
いつもは、パスワードなど入力しなくても良かったのですが、今日の夜からは
なぜか入力しなければいけませんでした。
100%パスワードなどはあっています!!けど、入力しても開かないんです
。
なぜでしょう??
いつもと違うとこ
いつもは、充電がなくなりそうになったら充電をしていたのですが、今日は充
電がなくなってから充電をし始めました。
関係ないかもしれませんが、、
回答宜しくお願い致します。
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パソコンについて 質問No,5926
●ブルースクリーンが多発(愛知県 海部船さんより)
WindowsXP
ブルースクリーンが多発します。
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
0x00000050(0xC12400A2,0x00000000,0x
805DB0C8,0x00000000)
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
0x0000000A(0x00000099,0x00085000,0x
00000000,0x00000000)
以下は一部省略します。
0x000000DE(0x00000002…)
0x00000050(0x8AD1726C…)
0x0000000A(0x9CE66240…)
0x0000004E(0x00000099…)
ハードディスクの寿命でしょうか?
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パソコンについて 質問No,5927
●マウスがおかしい(宮城県 モモちゃんさんより)
Windows vista
マウスポインタ(矢印)がフリーズしたり、画面から消えたり正しく反応しま
せん。また、マウス底面にある光センサー(赤い光)が消えたりします。
PCの機種はNEC/LaVie、2008年に購入しました。
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パソコンについて 質問No,5928
●RealPlayerが使えない(千葉県 soetyanさんより)
Windows vista
RealPlayerをDL&インストールして、動画の録画を
楽しんでいましたが、別の問題で、どうしてもりカバリーしなくてはならなく
なり、リカバリー後再度RealPlayerをDL&インストールしました
が、画像がダウンロードできなくなりました。IE9を開く度にアドオンを有
効にしますかと下部に出て「RealNetworksDownloadAn
dRecordPlugin」と「楽天ツールバー」を一回ごとに有効にしな
いと動画録音ができない。アドオンを一回ごとに有効にしなくとも
何時でも出来るようにしたいのですが、お教えください。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-5928.html
Excelについて 質問No,5929
●表を貼り付けると小さくなる(神奈川県 トモさんより)
Windows7
Excel初心者です。作成した表を貼り付けると小さくなってしまいます。
行の高さを調整するのは手間がかかってしまいます。何か良い方法がありまし
たら教えてください。初心者にもわかりやすく、お願いします
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-5929.html
貴方の見解をお待ちしておりますm(_ _)m
パソコン全般の質問一覧
http://www.nan-paso.jp/s.php?c=1&a=1
インターネットの質問一覧
http://www.nan-paso.jp/s.php?c=2&a=1
エクセルの質問一覧
http://www.nan-paso.jp/s.php?c=3&a=1
愛知nave:皆さんのご回答ご見解お待ちしております。
(月に1回感謝をこめて回答者の中から抽選で図書カードを進呈します)
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●なんぱそが戻ってしまいました(愛知naveより)
サイトの不具合を改修するため、なんぱそサーバーの
ハードディスクを取り換えました。
その際タイムラグが発生して一部データが過去に戻ってしまい
質問5917〜5923までの見解が消えてしまいました。
上記の見解を投稿された方みえましたらお手数ですが再度投稿お願いします。
(すみません。このようなことは2度と起きないと思います)
皆さんの声お待ちしてます。
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