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[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,5931●RealDownloader開かない
質問No,5932●イラストレーターで印刷
質問No,5934●ショートカットから開けない
質問No,5935●これこそスパイウエア
質問No,5936●Winメールが消える
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パソコンについて 質問No,5931
●RealDownloader開かない（青森県 美味さんより）
Windows7
「動画をダウンロード」を押してもRealDownloaderのウィンド
が開きません
タスクバーにはRealDownloaderのアイコンが表示されても、R
ealDownloaderのウィンドは表示されてません
どうすれば表示されますか？
http://www.nan-paso.jp/q-5931.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（香川県 sakura3さんの見解）
私もまったく同じ経験をしました。以下の解決策をお試しください。
○「RealPlayer」を一旦アンインストールし、再度インストールします。
・「スタート」→「コントロールパネル」→「プログラム」欄の
「プログラムのアンインストール」を開きます。
・「RealPlayer」項目を選択し、表示される画面の
「RealPlayerのアンインストール」で「OK」ボタンを押します。
※（「プログラムのアンインストール」画面から消えます。）
○
・インターネットから「 http://jp.real.com/ 」を開き、
「無料ダウンロード」ボタンをクリックして「ダウンロード」→
「インストール」します。
※（「スタート」→「すべてのプログラム」の中に、
「Real Networks」→「RealPlayer」が表示されます。
以上操作で解決できると思われます、お試しください。
（茨城県 pokkunさんの見解）
必ずしも動画のダウンロードが許可されているとは限りません。
動画のダウンロードが禁止されているとは考えられないでしょうか？
(アドオンは有効になっているようですが)
最新版のRealPlayerを再インストールするという方法もありますね
？
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
インストール時、IE へのアドオン組み込みで失敗しているような気がします。
RealPlayer の再インストールをしてみましょう。
1. コントロールパネルから、RealPlayer アンインストール
2. Flash Player アンインストール
※
http://download.macromedia.com/get/flashplayer/current/support/uninstall
_flash_player.exe
にアンインストーラーがあります。
3. IE のリセット。少なくともインターネット一時ファイルを削除。
※ 参考のメーカー文書は以下あたり。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
http://support.microsoft.com/kb/260897/ja
4. Windows 再起動
5. 再起動直後に、Flash Player 再インストール
※
http://fpdownload.macromedia.com/pub/flashplayer/current/support/install_
flash_player_ax.exe
にあります。
6. 続けて、RealPlayer 再インストール
※ http://jp.real.com/?mode=rp
( 2013/04/07 時点の最新版は、後続の URL になります。
http://sw-real.jp.real.com/free/windows/installer/player/rp16/R81JAD/
RealPlayer_ja.exe )
アンインストールと再インストールのこの順番には、意味があります。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,5932
●イラストレーターで印刷（新潟県 こんぶさんより）
その他
イラストレーターで作成した画面の図形、文字が印刷時にうまく印刷されなく
なりました。
全て青のインクの細い線画（中が白のヌケになる）になってしまいます。
文字についてはアウトライン化しても同様です。
長年使用しているのですが、ここ１カ月くらいの作成物のみで、以前作成した
データは正常に印刷されます。
作業環境
mac os x
illustrator10
canon MP610
http://www.nan-paso.jp/q-5932.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
他のソフトでの印刷はいかがでしょう？
まずドライバーの更新(できればアンインストールおよび再インストール)を
お試し下さい。
http://cweb.canon.jp/e-support/software/index.html
次に疑うべきは、ヘッド不良などのハード側でしょうか？
ユーティリティソフトにより、ヘッドの位置調整やクリーニングをお試し下さい。
それでも直らなければ、PCショップなどのサービスカウンターで実機を確認
してもらい、修理を検討して下さい。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
http://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/6388.html
12 年前発売の同ソフトウェアは、Adobe さんの公式サポートは切れ
ていると思いますので、ここで聞いてもあまり効果的ではないと思いますよ。
Adobe さんのユーザーフォーラムでどうでしょう。
http://forums.adobe.com/community/illustrator
http://forums.adobe.com/community/international_forums/japanese/illustrator
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,5934
●ショートカットから開けない（東京都 のりぺけさんより）
WindowsXP
今まで問題なかったのですが、デスクトップ上のショートカットから開けなく
なりました。解決方法をご教示ください。
http://www.nan-paso.jp/q-5934.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
開けない際に何らかのメッセージが表示されないでしょうか？
開くソフトがアンインストールされた、リンク先の本体ファイルが削除された
、などが、原因として考えられます。
（香川県 sakura3さんの見解）
デスクトップ上のショートカットから、リンクが切れているようです。
再度、作り直しましょう。
（例、問題のショートカットを「Word」と仮定して、操作します。）
・デスクトップ上のショートカットの上で右クリック→「削除」。
・スタート」→「すべてのプログラム」→「Microsoft Office」→
「Microsoft Office Word 2003」の上で右クリック→「コピー」
・デスクトップ画面の何もない部分で右クリック→「貼り付け」。
以上でデスクトップ上に「Microsoft Office Word 2003」の
「ショートカット」アイコンが表示されます。
このアイコンををクリックすると、「Word」が開きます。
お試しください。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
そのショートカットがデータファイルのモノならば、関連付けを変更し戻しま
す。以下の文書が参考になるでしょう。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/482ftype/ftype.html
或いは、ショートカットを作成し直します。
プログラムのショートカットの場合は、そのプログラムを再インストールします。
ところで、もう少し情報が欲しいと思います。
すべてのショートカットが機能しないのか、プログラムの名前はなにか、とか
、なにかエラーメッセージが出るのか、とか。
いじょうです。
---
（兵庫県 ＴＥＲＵさんの見解）
東京都 のりぺけさん、おはようございます、兵庫ＴＥＲＵです。
こちらはクリックしても反応が無いと言う事でしょうか？
それともリンク元がなく参照していますとるのでしょうか？
どちらにしても一度そのショートカットは削除して再度作り直してみてください。
そうすると動くと思うのですが・・・
インターネットについて 質問No,5935
●これこそスパイウエア（奈良県 nrbanbyさんより）
Windows7
最近YouTubeを見ようすると"注意！お使いのパソコンの性能が低下
してます!"という画面が出てチカチカし、更に"スパイウエアがみつかり
ました"とか、"Registry ScannerでWjndows高速
化"とか、"お使いのPCがクラッシュ寸前です。OKをクリックして無料修
理"など出てクリックすると他の画面が次々出て来ます。
"McAfeeSACURE"とか"Microsoft Parto
ner"とかの名義になってます。そして"Windowsリペアツール
をダウンロードする"という所を クリックすると"システムの芦畠来・品
のため容街します。"とかの画面が出、下の方に"肝へ"とか意味不明の文字
の枠が出てきます。なんかこれ自体がスパイウエア—の感じです。
YouTubeの操作自体には目障りなのを我慢すれば特に支障はありません
。
指示に従っていくと最後に有料のソフトのダウンロードに導かれます。どうも
うさん臭い感じですので何方かアドバイスください。
http://www.nan-paso.jp/q-5935.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
詐欺紛いのソフトです。絶対にインストールしないで下さい。
「certified」などとあっても、公認ソフトなどではありません。
自らの怪しさを糊塗するために、(もちろん)無許可に「公認」を謳っています。
もちろんWindows7の機能でもありません。
（千葉県 MITOさんの見解）
仰るとおり詐欺的ソフトをダウンロードした、などマルウェアにやられた
という感じが致します。しかしソフト名、あるいは「McAfee SECURE 名義」
とは具体的にどのような状態を指すか、などの詳細がわからないため、
具体的対策がわかりません。
色々な方策も考えられますが、むしろすべてのプログラムから
アクセサリ→システムツール→システムの復元
を開き、そのトラブルが発生する前の状態にシステムを戻して見られること
をお勧めいたします。
それで改善されない場合「目障りなのを我慢すれば特に支障なし」との
ことですので我慢なさるか、いっそのことシステムのリかバリを実行して
トラブルを除去されることをお勧めいたします。
いずれにせよ、内容を充分に把握せずに「リペアツールのダウンロード」
などをクリックされることは大変危険ですので避けてください。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
はい、うさんくさいです。
以下の経産省関係団体の文書にあるヤツですね。
http://www.ipa.go.jp/security/txt/2013/04outline.html
それはスパイウェアかもしれませんが、どちらかというと誇大広告でだます手
口のモノでしょう。そのメッセージは信頼出来ないと思います。
ですから、"クリックすると他の画面が次々" と云うところのクリック
をしてしまったのは、まずかったかもしれません。
信頼出来るウイルス対策ソフトウェアを導入して駆除なりを実行すると云う事
になります。
自力でなんとか出来ない場合は、分かるヒトに相談しましょう。上記ページに
も窓口があります。
なお、上記ページの 「MyJVNバージョンチェッカ」はちょっと問題があ
るソフトウェアですので、検査したければ以下を使用しましょう。
http://secunia.com/vulnerability_scanning/personal/
いじょうです。
---
インターネットについて 質問No,5936
●Winメールが消える（千葉県 sontyanさんより）
Windows vista
何時も参考にさせていただいています。事情あって
リカバリーをしましたが、その後、Windowsメールが
おかしくなっています。通常は着信メールをプレビューしても右上の×で消し
てもプレビュー済みで、フォルダに残りますが、リカバリー後着信メールをプ
レビューして、右上の×印で閉じると、メール本体が消えてなくなります。ス
タートの検索で探し出して、表示させることは出来ますので、何処かに残って
はいると思われますが、その場所が分かりません。先ずは、プレビュー後に消
えてしまわないようにしたいのですが。設定の仕方がわかりません。ツールや
表示などで
色々やってみましたが、再現しません。どなたかお教えください。
http://www.nan-paso.jp/q-5936.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
プレビューされた既読扱いのメールを表示しない設定になっているようです。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/013128.htm
OE時代には、プレビューを悪用したウイルスもありましたが、参考までに。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
受信トレイが「開封済みのメッセージを表示しない」というビュー設定になっ
ているのではないでしょうか？
参考となるメーカー文書は以下あたり。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/006119.htm
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1908-0168
メニューバー
→表示（V)
→現在のビュー(V)
→すべてのメッセージを表示
でよいでしょう。
いじょうです。
---
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回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
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パソコンについて 質問No,5949
●Accessで不具合（富山県 まるこさんより）
WindowsXP
Access2000のレポートでバーコード印刷をしています。
Microsoft BarCode Control 9.0を利用してい
るのですが
フォームのボタンをクリックしたら
レポートの元になるデータを作成し
レポートを印刷プレビューで表示しています。
印刷プレビューを表示し複数ページがある場合
下のところにあるページ移動ボタンをクリックすると
印刷プレビューが閉じてしまう現象がおきます。
再度直接レポートを印刷プレビューで表示して
移動ボタンは正常に動くのですが、、、
空のMDBにデータを全てインポートしてみても
同じ現象になります。
またレポートデザインでバーコードを削除してやってみると移動ボタンで次ペ
ージを表示することはできます。
バーコードが何か関係しているのかと思いますが
同じようなバーコード付のレポートで
正常に移動ボタンが使えるものもあります。
レポートは、A4縦の用紙に
短冊形式で1ページ中に3枚印刷しています。
よろしくお願いいたします。
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インターネットについて 質問No,5951
●PWが保持されない（大阪府 konohaさんより）
Windows7
パスワードを記憶できません。
オートコンプリートでフォーム及びフォームのユーザーおよびパスワードにも
チエックが入っていますし
自動Cookie処理を上書き、 ファーストパーティー、サードパーティー
の受け入れにもテックが入っていますが 他はどのような対処すれば、パスワ
ードの記憶ができるのでしょうか？
よろしくお願いします
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http://www.nan-paso.jp/qa-5951.html
インターネットについて 質問No,5952
●IEでの障害（神奈川県 みきさんより）
Windows7
IEで以下の障害が発生します。
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:iexplore.exe
アプリケーションのバージョン:10.0.9200.16537
アプリケーションのタイムスタンプ:512347f7
障害モジュールの名前:bhoclass.dll
障害モジュールのバージョン:1.0.0.1
障害モジュールのタイムスタンプ:501563b3
例外コード:c0000005
例外オフセット:0000690c
OS バージョン:6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケール ID:1041
追加情報 1:db38
追加情報 2:db38f1616fd849d6a44b399d2142c5ca
追加情報 3:958e
追加情報 4:958ece7f66cb164574004f6c0750df1d
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-5952.html
パソコンについて 質問No,5953
●デジカメのプリント（福岡県 Tikushiさんより）
Windows vista
デジカメで撮影した画像を縦、横の比率を変えずにプリントしたいのですが、
L版でプリントすると画像が小さくなり、一面にプリント出来るよう設定する
と比率が変わってしまいます。どのようにすれば比率を変えずにプリント出来
ますか？どうぞよろしくお願いいたします。
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Excelについて 質問No,5954
●数字が欠ける（山形県 あかねさんより）
WindowsXP
入力した数字が完全に表示したり又入力した数字が枠によって下数ケタが欠け
て正常に表示しません。
原因と対処方法をご教示下さい。
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http://www.nan-paso.jp/qa-5954.html
貴方の見解をお待ちしておりますm(_ _)m
パソコン全般の質問一覧
http://www.nan-paso.jp/s.php?c=1&a=1
インターネットの質問一覧
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エクセルの質問一覧
http://www.nan-paso.jp/s.php?c=3&a=1
愛知nave：皆さんのご回答ご見解お待ちしております。
（月に１回感謝をこめて回答者の中から抽選で図書カードを進呈します）
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★3月進呈者発表（ウェッブマスター愛知naveより）
お待たせしました！3月進呈者の発表をします。
貢献賞
図書カード 2000円分（３名様）
茨城県pokkunさん、愛知県Tsuyoshiさん、香川県sakura3さん、
敢闘賞
図書カード 500円分（６名様）
大阪府かずさん、千葉県MITOさん、兵庫県ＴＥＲＵさん
東京都shirateさん、石川県こぴさん、愛知県ハープシーさん
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