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■------------------------■今日のＱ＆Ａ■--------------------------■
[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,6162●Chromeのタブ
質問No,6163●NHK教育だけ受信しない
質問No,6164●Microsoftアップデート
質問No,6166●個人情報を削除します
質問No,6167●mp4のプログラム入ってない
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スマートフォンについて 質問No,6162
●Chromeのタブ（東京都 kuri0329さんより）
Android（スマホ）
Android版GoogleChromeを最近使い始めたんですがタブは
こまめに閉じた方が良いんでしょうか？
http://www.nan-paso.jp/q-6162.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
PCの場合でもタブが多くなり過ぎると見難く感じています。
基本的には好みで良いと思います。
見やすさで判断して下さい。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
自分は Firefox メインなんですが、Chrome でもなんでも、
スマホの場合はわりとすぐにタブは閉じておきますね。同時に開いても ５〜
６タブってところです。
PC では 100 〜 130 くらいのタブを同時に開きっぱなしってこ
ともありますが。
いじょうです。
---
（大阪府 かずさんの見解）
Chromeは特にそうなのですが、複数のタブを開くとメモリを大量に消費
します。動作が重いというのであれば閉じたほうが良いでしょう。
パソコンについて 質問No,6163
●NHK教育だけ受信しない（岡山県 kentさんより）
Windows7
パソコンでのテレビ受信についての質問です。
Pt2を使ってます。
どういうわけかNHK教育だけきちんと受信しません。以前は正常に受信出来
ていました。普通のテレビでは正常です。スペックは、
i7-875 メモリ8G 64bitOS及び駆動 tvtest
他はすべて正常です。
リカバリしてやり直すのも手ですが、しばらく時間が取れそうもありません。
http://www.nan-paso.jp/q-6163.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
リカバリーの前にドライバーのアンインストールおよび再インストールを試し
てはいかがでしょうか？
旧来のアナログなら受信が弱くてもノイズに埋もれて画像は映ったものですが
、デジタル放送では何も映らなくなります。
NHK教育だけというのも解せませんが、他のチャンネルが映るなら、電波障
害でもなさそうです。
時間が許すなら、点検・修理を依頼してはいかがでしょうか？
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
同一の同軸ケーブルに 専用 TV と PC をそれぞれ１台ずつ繋いでみ
て、PC の方だけ不具合が出るってコトですと、信号レベルの話などではな
いですね。
TVTest では、Windows の更新プログラム KB267083
8 関連で不具合の話が出ていたようですので、まずは TVTest を最
新版にしてみましょう。
作者さんに質問してみるのも手です。
あとはチャンネルスキャンをやり直すくらいでしょうか。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,6164
●Microsoftアップデート（大阪府 Takuhoさんより）
WindowsXP
皆さんお世話になります。更新プログラムKB2847559が毎回終了時に
インストール失敗の繰り返しでよく見ると容量0バイト時間0分です 仕方な
く自動更新をしないに設定手動でそれ以後の更新プログラムを実施これらのプ
ログラムは正常にインストールが出来ています。しかし自動にするとなぜか何
時も同じくりかえしですインストの履歴を見ると同じものが繰り返し失敗が表
示されていました。何時からかはさだかではありませんが皆さんの見解を宜し
くお願いします。
OSWindowsXP
http://www.nan-paso.jp/q-6164.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
Silverlightの問題でしょうか？
試験的にSilverlightのアンインストールおよび再インストールを
行ったらどうなるでしょうか？
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
KB2847559 は、2013 年 7 月 9 日 付けリリースのS
ilverlight セキュリティ更新プログラム (実体は Silve
rlight そのもの) ですので、Silverlight を使用しな
いなら、コントロールパネルから Silverlight をアンインスト
ールしてしまえば良いでしょう。
使用する場合は、一旦アンインストールして、手動で再インストール、ですね。
Silverlight 5 のインストーラーは以下にあります。
http://www.microsoft.com/ja-jp/silverlight/download.aspx
これで KB2847559 相当のモノがインストールされます。
なおアンインストールの方法は、以下に書いてあります。
http://support.microsoft.com/kb/2722706/ja
アンインストール/インストール作業中、Internet Explore
r (IE) 、その他のブラウザーは、必ず終了しておきます。
この不具合には出くわしたことがありますが、再インストールでＯＫでした。
(追記)
https://update.microsoft.com/
を IE から開いて更新するのではない場合は、コマンド プロンプトか
ら以下を実行します。
wuauclt.exe /detectnow
http://technet.microsoft.com/ja-jp/library/cc708617%28v=WS.10%29.aspx
Windows XP を再起動しても良いでしょう。
いじょうです。
---
（大阪府 かずさんの見解）
KB2847559はSilverlightのセキュリティ更新プログラム
ですね。Silverlightを一旦削除して、インストールし直してみて
はいかがでしょうか。
インターネットについて 質問No,6166
●個人情報を削除します（栃木県 M.Kさんより）
Windows7
初めて質問させていただきます。先日パソコンの電源を入れ、あまり覚えてい
ないのですがユーザーを選択したら左上に小さく「個人情報を削除します・・
・」と書かれたページ？がでてきまして、それから色々と問題が。問題という
のは、「インターネット上のヤフー以外にログインできない」「動画が再生で
きない（ネット以外は確認していない）」動画は画面が黒くなりクリックでき
ず、ユーチューブは右の関連動画はクリックできるが再生できません。自分が
遊んでいた「カラクリエイター２」というたぶんＪＡＶＡを使うゲームも画面
に完全に表示されなくなりました。説明などの文章は表示されています。確認
しているのはそれだけですが、まだほかにも問題があるかもしれません・・・
。ネットで色々調べ、アンインストールやらマルウェア？を削除する無料ソフ
トをダウンロードインターネットのツールのアドオンやインターネットオプシ
ョンも試しました。ですが一つも解決しませんでした。まずユーザーを選択し
た後に出たぺーじがなぜ表示されたのか思い当たる原因が一つあり、アドオン
を少しだけ無効にした。位です。それ以外はなにをしたか覚えていません。と
にかく先ほど挙げたネット上の問題を治したいです。解決方法を教えていただ
けないでしょうか。
http://www.nan-paso.jp/q-6166.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
ログイン時の『個人情報を削除します・・』は未経験のため、何ともコメント
が難しいですが、とりあえずアドオンを１つずつ有効にして変化がないかを確
認して下さい。
その他、本位ではないでしょうが、ブラウザーを変えたらどうなるか？興味が
あります。
ただ個人情報とYoutubeの動画再生の関連がわかりません。
冒頭のメッセージがポイントのように思えますが、ウインドウズの機能ではな
いとすれば、何かのセキュリティソフトの機能でしょうか？
セキュリティソフトに偽装したプログラムが組み込まれていると厄介かもしれ
ません。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
IE のリセットと GPU レンダリングの無効化をしてみましょう。メー
カーによる文書は以下。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
http://support.microsoft.com/kb/2618121/ja
あとは別のブラウザで試すくらいでしょうか。
●Chrome
https://www.google.com/intl/ja/chrome/browser/
●Firefox
http://www.mozilla.jp/firefox/
いじょうです。
---
インターネットについて 質問No,6167
●mp4のプログラム入ってない（奈良県 nrbanbyさんより）
Windows7
最近You Tubeからダウンロードした動画ファイル（Real Pl
ayerライブラリに出来た)ファイルの殆どが 一般エラーが、発生しまし
たとメッセージが出て見られなくなりました。（見られるのもある。)別のP
C WindowsXPでは異常なく見られるようです。詳細情報を見ました
が詳しいことがよくわかりません。尚、見られるファイルの拡張子は.flv
となってますが見られないのは.mp4となってます。mp4のプログラムが
入ってないというようなのですがよく判りません。お願いします。
http://www.nan-paso.jp/q-6167.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
お使いの再生プレーヤーが不明ですが、mp4を再生するには、
１）コーデックをインストールする。
２）RealPlayerなど再生可能なプレーヤーを使う。
という方法が考えられます。
コーデックの一例：
http://www.cccp-project.net/
RealPlayer：
http://jp.real.com/features/play.html
以上、参考までに。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
RealPlayer バージョン 16.0.3.51 が 2013/0
8/22 付けで出ていますので、インストールし直しをお奨めします。
インストーラーは以下にあります。
http://jp.real.com/?mode=rp
http://sw-real.jp.real.com/free/windows/installer/player/rp16/R81JADF
/RealPlayer_ja.exe
アンインストール後、再インストール前に、Windows の再起動をして
おくことをお奨めします。
Windows 7 はよっぽど良いとは思いますが、再起動しないとうまく
アンインストール出来ない機体がありました。
原因ですが、以下の不具合に当たったのではないかと思います。
https://realnetworks.zendesk.com/entries/23753036?locale=59
https://realnetworks.zendesk.com/home
http://www.nan-paso.jp/q-6065.html
でも紹介いたしましたが、URL に変更があったみたいですので再掲しま
す。
( locale を指定しないと表示されないことがあるようです。)
いじょうです。
---
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インターネットについて 質問No,6177
●迷惑メール対策を追加したい（埼玉県 shigezoさんより）
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策が消えてしまいました。ツールバーに迷惑メール対策を追加するにはどうす
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パソコンについて 質問No,6178
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ＣＥＮＴＵＲＹのＬＣD8000です
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とかなりませんか？
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スクを取り出して確認してください」と表示さます。他のプレーヤーでも見ら
れるようにするにはどうすればよいのかご指導ください。
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