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[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,5405●APPCRASHについて
質問No,5406●APPCRASH というエラーについて
質問No,5407●windowsライブメールの削除
質問No,5408●GoogleEarｔｈのインストールエラー
質問No,5409●モバイルPCでメール送信できない
質問No,5410●管理者アカウントPWを忘れた
質問No,5411●リカバリディスク
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パソコンについて 質問No,5405
●APPCRASHについて（大阪府 ピッコ・ローアングルさんより）
Windows7
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:PowerDVD10.exe
アプリケーションのバージョン:10.0.3715.0
アプリケーションのタイムスタンプ:4f12c013
障害モジュールの名前:StackHash_0a9e
障害モジュールのバージョン:0.0.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ:00000000
例外コード:c0000005
例外オフセット:00000000
OSバージョン:6.1.7601.2.1.0.768.3
ロケールID:1041
追加情報1:0a9e
追加情報2:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報3:0a9e
追加情報4:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
blue-rayDVDを再生しようと思ったら動作を停止してしまいこのよ
うに表示されてしまいます。解決策があれば不躾ですがどなたかお教えください。
http://www.nan-paso.jp/q-5405.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
"例外コード:c0000005"は、ACCESS_VIOLATIO
Nでして、要は触ってはいけないメモリーへアクセスしたと云う不具合です。
大体は、アプリケーション側の不具合なので、とりあえず修正パッチ(更新プ
ログラム)は全てインストールしましょう。
http://jp.cyberlink.com/downloads/support/powerdvd/patches_ja_JP.html
駄目ならば、メーカーへ問い合わせ。
http://jp.cyberlink.com/stat/company/jpn/contact-us.jsp
http://jp.cyberlink.com/prog/support/cs/faq-content.do?id=11927
(追記)
以下の「互換モード」設定を試してみる、と云う手もありますが、Power
DVD10はWindows7対応のようですので、パッチで直すのが本来でしょう。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win7/08appcompati/08appcompati_02.html
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20100914/352030/
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,5406
●APPCRASH というエラーについて（栃木県 シンさんより）
Windows7
お世話になります。
SSWという音楽ソフトを使っています。
midiファイルを読み込んだ後、必ず次のエラーが出て使えなくなります。
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:Ssw80.exe
アプリケーションのバージョン:8.0.1.3
アプリケーションのタイムスタンプ:4695c2eb
障害モジュールの名前:Ssw80.exe
障害モジュールのバージョン:8.0.1.3
障害モジュールのタイムスタンプ:4695c2eb
例外コード:c0000005
例外オフセット:0046a47f
OSバージョン:6.1.7601.2.1.0.768.3
ロケールID:1041
追加情報1:63e9
追加情報2:63e99795f2fd28544d212752a94be786
追加情報3:bbce
追加情報4:bbcec5a2a203a2230f1c4cca0ad2493b
という内容です。
なにか解決策がありましたら教えて下さい。
よろしくお願い致します。
http://www.nan-paso.jp/q-5406.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（千葉県 MITOさんの見解）
SingerSongWriter8のソフト本体に問題が発生しているわけ
ですから、これを一旦アンインストールし、再度インストールして状態に変化
がないか試されてはいかがでしょう。それでも問題が解消しない場合はInt
ernet社に問い合わせなさることをお勧めいたします。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
"例外コード:c0000005"は、ACCESS_VIOLATIO
Nでして、要は触ってはいけないメモリーへアクセスしたと云う不具合です。
大体は、アプリケーション側の不具合なので、とりあえず修正パッチ(更新プ
ログラム)は全てインストールしましょう。
http://www.ssw.co.jp/lib/updata/updata.htm
駄目ならば、メーカーへ問い合わせ。
http://www.ssw.co.jp/support/contents/support_access/index.html
(追記)
SSWのバージョンが分かりませんが、古い製品ならば、以下の「互換モード
」設定を試してみる、と云う手もあります。Windows7対応製品ならば
、パッチで直すのが本来でしょう。
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win7/08appcompati/08appcompati_02.html
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20100914/352030/
いじょうです。
---
インターネットについて 質問No,5407
●windowsライブメールの削除（北海道 さくらさんより）
Windows7
ライブメールの受信トレイにあるメールの削除が出来なくて困っています。
削除ボタンを押してもまったく削除出来ません。
メールが溜まっていく一方で困ってます。
どのようにしたら削除できるようになりますか？
初心者なので、出来るだけわかりやすく、細かく教えていただけると助かります。
http://www.nan-paso.jp/q-5407.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
Deleteキーじゃなくて、右クリックメニューで「削除(D)」ではダメ
ですかね？
既出の見解ですと以下があります。
http://www.nan-paso.jp/q-2945.html
右クリックして、「添付ファイルとして転送(W)」した後、送信をキャンセ
ル。あとは普通に削除だそうですが。
添付ファイルの不整合ならば、メールボックスのメンテナンスで「整理する」
でも治りそうな気がします。
http://azby.fmworld.net/usage/closeup/20100818/page3.html
※上記文書で［保存フォルダー］の代わりに、「整理する(C)」を選択。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,5408
●GoogleEarｔｈのインストールエラー（神奈川県 yamatonさんより）
WindowsXP
WindowsXP、SPは何も入っていません。
（SP1を入れようとすると、立ち上がらなくなるので)
GoogleEarth6.2をダウンロードし、GoogleEafthS
etup.exeからインストールしましたが、起動しようとすると
「プロシージャエントリーポイントDecodePointerがダイナミッ
クリンクライブラリKERNEL32.dllから見つかりませんでした。」
と表示され、起動できません。
解決策をご教示下さい。
なお、長年GoogleEarthWin.exeからインストールしたGo
ogleEarthを使用していましたが、最近何故か道路上のカメラマーク
が消えてしまい、ストリートビューがみえなくなったので新しいバージョンを
使ってみようとした結果です。
http://www.nan-paso.jp/q-5408.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
KERNEL32.DLLにエントリーポイントが無い、って云うのは、「G
oogleEarthが必要な機能をWindowsへリクエストした結果、
そんな機能は無いと返答が来た」と云う意味ですね。
つまり無印WindowsXPでは動作しない、と云うことです。
どうあってもServicePack3(SP3)までインストールする必要
があるでしょう。
いきなりSP3をインストール出来ないので、少なくともSP2を先にインス
トールする必要があります。
http://support.microsoft.com/kb/322389/ja
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=28
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=24
WindowsUpdateも含めて、たぶん１日仕事になると思います。
いじょうです。
---
インターネットについて 質問No,5409
●モバイルPCでメール送信できない（鹿児島県 トライスターさんより）
WindowsXP
回答者の方々には、お世話になっております。自宅備え付けのノートPCでの
メール送受信はできるのですが、モバイルPCからの送信ができなく不便な思
いをしています。受信はできます。ノートPCとモバイルPCのアドレスは同
一のものを使用しています。みなさん、助けてください。
http://www.nan-paso.jp/q-5409.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
送信サーバー(SMTPサーバー)の設定を見直しましょう。
この設定はご使用のプロバイダーによって異なります。
例えば、OCNさんならば以下あたりのページ。
http://help.ocn.ne.jp/ols/menu/mail/50005_m_addchange.html
デスクトップマシンの設定と同じにしておけば良いと思いますので、機械を並
べて設定画面を見比べてはどうでしょう？
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,5410
●管理者アカウントPWを忘れた（東京都 ＰＣド素人さんより）
Windows7
管理者アカウントのパスワードを忘れてしまいましたパスワードのヒントをみ
ても全く思い出せません(-.-)パスワードリセットディスクも事前に作っ
ていません今は別のローカルユーザーを使っているんですがこのユーザーかわ
管理者のアカウントパスワードをリセットすることは可能ですか？詳しい方教
えてください！
http://www.nan-paso.jp/q-5410.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
「別のローカルユーザー」が、管理者権限を持っているならば、以下あたりで
。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/009543.htm
http://qa.support.sony.jp/solution/S0907031064291/
http://qa.support.sony.jp/solution/S0907031064292/
※「別のローカルユーザー」が「標準ユーザー」だった場合は、実行できませ
ん。
エプソンさんの該当ページ。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=011033
Administratorユーザーが有効になっているならば、セーフモー
ド起動して、それでログインしましょう。
http://faq.epsondirect.co.jp/faq/edc/app/servlet/relatedqa?QID=010704
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,5411
●リカバリディスク（東京都 忠勝さんより）
WindowsXP
リカバリーディスクをCDドライブにいれたら初期化しますか？
http://www.nan-paso.jp/q-5411.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（茨城県 pokkunさんの見解）
リカバリーディスクを光学ドライブに入れても直ちに初期化（インストール）
は始まりません。
メーカーロゴなどに続き、バックアップを促す注意書きなどが何度か繰り返さ
れ、本人の同意（クリック）があって初めて初期化が始まります。
メーカーによるでしょうが、いきなり再インストールが始まるとしたら、恐ろ
しいことです。
手順については、必ずマニュアルに記載されています。事前に通読すると作業
の手順がイメージしやすく、安心もできると思います。
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
ほとんどの場合で、いいえ、ですね。
DELLさんなどを除きますが、大概のメーカーでは、リカバリーメディアを
光学ドライブに入れていじっただけで、PCが出荷時状態に初期化されるよう
なことはないですし、Windowsの状態が変更されることもないです。
リカバリーに関しては、ほぼ全てのメーカーで、紙のマニュアル(取り扱い説
明書)に解説されていると思いますので、一度マニュアルの目次か索引で項目
を探してみて下さい。
大抵の場合、ユーザーのデータファイルを削除するような操作には、確認メッ
セージが表示され、それへの返答を求められます。いきなり消しに行くような
ことはまずないと思って良いです。
いじょうです。
---
（香川県 sakura3さんの見解）
ご質問内容は、
【リカバリーディスクをCDドライブにいれたら自動的に初期化されるのか？】
ということでしたら、自動的に初期化はしません、ご安心下さい。
通常、リカバリCDでの操作は次のようになります。
・「リカバリーディスク」を挿入した後、いったん電源を切り、
電源を入れると同時に「F12」キーを押します。
・「CD-ROM」を選択して表示される画面からリカバリするドライブを選択し、
表示される候補を選びながら初期化を実行します。
なので、操作項目を確認しながら進めていくことになりますので、自動的に
初期化されることはありません。
マニュアルにしたがって進めていくことになります。
参考にしてください。
=====================================================================
回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
さしのべて頂けると幸いです（愛知nave）
感謝の声一覧→ http://www.nan-paso.jp/thank.php
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注意して質問して下さい。（反する場合掲載できない時があります）
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インターネットについて 質問No,5426
●無線LAN接続（埼玉県 SUNさんより）
Windows7
PCはHPのs3840jp、無線親機BUFFALOのWHR-Gを使用し
ています。BUFFALOのマニュアル通りに進めていくと、無線接続できる
のですが、再起動したり、クライアントマネジャーVの接続先をいじると接続
先が選択できなくなり、無線接続できなくなります。また、このコンピュータ
ーに保存されたネットワークの設定は、ネットワーク要件に一致しません。」
と表示され接続できません。正しい「セキュリティの種類」「暗号化の種類」
を選択しているのですが、接続できません。どのように設定したらよろしいの
でしょうか。
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http://www.nan-paso.jp/qa-5426.html
パソコンについて 質問No,5427
●RegClean Proアンインストできない（奈良県 もっちゃんさんより）
Windows7
何かに混ざってRegCleanProをインストールしてしまったようで、
邪魔なのでアンインストールしようと思うのですが、エラーが出てしまい、ア
ンインストール出来ません！
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-5427.html
パソコンについて 質問No,5428
●ムービーメーカー起動できない（広島県 keikoさんより）
Windows7
OSはWindows7です。今まで問題なく使えたLiveムービーメーカ
ーが突然起動できなくなり"ムービーメーカーを開始できません。お使いのコ
ンピューターがシステムの最小要件を満たしていることを確認してからもう１
度ムービーメーカーを開始してください。それでも開始できない場合はビデオ
カードのドライバを更新してみてください。とのメッセージが出ます。ドライ
バを最新にしてもダメ。アンインストールして新たにインストールし直しても
ダメ。メーカーのサポートに電話して聞いてあれこれ試してもだめでした。M
icrosoftAnswersにあった解決策試してもダメでした。リカバ
リーするしかないでしょうか？
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-5428.html
インターネットについて 質問No,5429
●お気に入りの移行（北海道 hiroさんより）
Windows7
お気に入りでエクスポートしてインポートしたら前と順番が違うのですが一緒
にならないものでしょうか？いちいち並べ替えしなくて良い方法が有れば教え
て下さい。お願いします。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-5429.html
パソコンについて 質問No,5430
●画面が出なくなった（岡山県 がんこじじいさんより）
WindowsXP
解像度を変更していたら、画面が出なくなり、立ち上げてもwindowsx
pのロゴまでしか出ません。壁紙は真っ黒のままです。パソコン初心者なので
、解決法があれば教えてください。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-5430.html
パソコンについて 質問No,5432
●sd にmp3ファイルの保存（埼玉県 クックさんより）
Windows7
microsdのフォルダにｍｐ３ファイルを保存するやり方がわかりません
おしえてください
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-5432.html
貴方の見解をお待ちしておりますm(_ _)m
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