2010年11月9日火曜日

■■■何でもパソコン110番■■■vol.2877

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■------------------------■今日のQ&A■--------------------------■

[Q&A目次]
質問No,3418●迷惑メールが区分されない
質問No,3423●迷惑メールについて
質問No,3434●応答無しの解決
質問No,3435●Shockwaveについて
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インターネットについて 質問No,3418
●迷惑メールが区分されない(東京都 カオちゃんさんより)
Windows7
WindowsLiveメールのアップデートが表示されたので
指示どうりダウンロードしたら
2011のタイトル表示で画面も新しくなりました
その後以前のように迷惑メールが区分けされず
他のメールと入り混じって表示されます
迷惑メールファイルは空のままです
永久若葉マークの者ですどうぞご指示ください
http://www.nan-paso.jp/q-3418.html
?????????????????????????????????
A:
(千葉県 MITOさんの見解)
何人もの方が同じ不具合を経験されているようです。
(1)WindowsLiveメール2011を一旦アンインストール
し、再度インストールし直されると問題が解決する場合が
あるようです。お試しください。
アンインストール、再インストールの仕方はお判りと
思いますが、なにか疑問があれば以下のフォーラム
山本さんの情報をご覧ください。
http://windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=9eb55998-a7ee-444a
-9ccf-de7641bd556f

(長いですが一つのURLです)。
(2)もし上記で問題が解決しない場合はWindowsLive
Essentials2011をアンインストール、以前のWindows
Liveメール2009に戻されることをお勧めいたします。
(別の問題があって、実は私も2009に戻しました)。
その詳細については以下をご覧ください。
http://windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=52240daa-5758-49b0
-8b42-933b98ce0b71

(長いですが一つのURLです)。
注意:ここでのアンインストールでは、メールだけでなく
Essentialsでインストールしたもの全部をアンインストール
して下さい。そうしないと2009の再インストールが上手く
行きません。尚、アンインストールしたもの全ての2009版を
再インストール時に入れることができます。
インストールすることが出来ます。


(香川県 sakura3さんの見解)
「Windowslivemail2011」になると、表示画面がガラリと変わりますね。
最初、Officeソフトから始まった「リボン形式」に変更されています。
初期は、迷惑メールも同時に受信トレイに入りますので、面倒ですが、次の
操作で振り分けないといけないようです。
「Windowslivemail2011」を起動すると、画面は【ホーム】タブが開かれた
画面ですね。ここで迷惑メールにしたいメールを選択して、
その上で右クリック→「迷惑メール」→
・【迷惑メールとして処理】をクリックしますと、迷惑メールに入ります。
但し、この設定では次回受信した場合も、同じ操作で「迷惑メール」に
入れないといけません。
・【差出人を「受信拒否リスト」に追加】を選ぶと、次回受信した場合も
自動的に「迷惑メール」に入ります。
※同時に「受信拒否リスト」に追加されますので、元に戻したい場合、
ホームタブの「迷惑メール」→「セキュリティのオプション」→
「受信拒否リスト」にある項目を削除します。
以上お試しください。


(茨城県 pokkunさんの見解)
一般論になりますが、アップデートにより以前の設定が継続されず、再設定が
必要になるケースもあります。
ただしWindowsLiveメールのアップデートに関してはバグのようです。
(我が社でも問題になった例あり)
1)「コントロールパネル」→「WindowsLiveEssentials」と進む。
2)「すべてのWindowsLiveプログラムの修復」を実行する。
上記を試すか、WindowsLiveMail2011をアンインストール
してから、再インストールをお試し下さい。
(アンインストールの方が確実かもしれません)
以上、参考までに。


インターネットについて 質問No,3423
●迷惑メールについて(北海道 kazさんより)
WindowsXP
OutlookExpress6.0を使っていますが、迷惑メールでないメ
ールがそのメールの専用フォルダがあるにもかかわらず迷惑メールトレイに入
ってきて困っています。迷惑メールトレイを削除しても、OE6を起動するた
びに出来ています。どうしたらいいのでしょうか。
http://www.nan-paso.jp/q-3423.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
たぶん、ウイルス対策ソフトの迷惑メール対策機能が動いていますので、それ
を停止するか、「許可する受信者」みたいなところに登録すれば良いでしょう。
設定画面の例)
ウイルスバスター2010:
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010520.htm
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/010521.htm
同2011:
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077390.aspx
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077884.aspx
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077665.aspx
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
迷惑メールではないメールが「迷惑メールトレイ」に受信され、そのトレイを
削除しても勝手に復活するということでしょうか?
OEの機能には、そういった機能はないため、インストールされているセキュリ
ティソフトが「迷惑メールトレイ」を作っているのではないでしょうか?
まずは迷惑メ−ルの振り分け設定(キーワードや送信者など)や学習機能を見直
して下さい。
また上記のようにセキュリティが監視している「迷惑メールトレイ」なら、削
除することはムダでしょうし、フィルタリングも無意味になります。
通常メールが「迷惑メールトレイ」に入るから「迷惑メールトレイ」を削除す
るのではなく、まずは迷惑メールがきちんと「迷惑メールトレイ」に受信でき
るようにすべきだと思います。


インターネットについて 質問No,3434
●応答無しの解決(東京都 someone1934さんより)
Windows7
ウインドウズライブメール2011に変更後受信メールの件名をクリックする
と応答無しのメッセージが出て、直接開く事が出来ません。此の解決方法を教
えて下さい。
http://www.nan-paso.jp/q-3434.html
?????????????????????????????????
A:
(千葉県 MITOさんの見解)
何人もの方が上手く受信できないという不具合を経験されて
いるようです。
(1)一つの可能性として、WindowsLiveメール2011を
一旦アンインストールし、再度インストールし直されると
問題が解決する場合があるようです。一応お試しください。
アンインストール、再インストールの仕方はお判りと
思いますが、なにか疑問があれば以下のフォーラム
大廻さんの情報をご覧ください。
http://windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=7ac9d4e0-6f41-427d
-a568-f172592c914e

(長いですが一つのURLです)。
(2)上記のケースでは、再インストールでも問題が解決
しなかったようです。そんな場合は色々更に試されるより
私はむしろWindowsLiveEssentials2011をアンインストール、
以前のWindowsLiveメール2009に戻されることをお勧めいたします。
(別の問題があって、実は私も2009に戻しました)。
その詳細については以下をご覧ください。
http://windowslivehelp.com/thread.aspx?threadid=52240daa-5758-49b0
-8b42-933b98ce0b71

(長いですが一つのURLです)。
注意:ここでのアンインストールでは、メールだけでなく
Essentialsでインストールしたもの全部をアンインストール
して下さい。そうしないと2009の再インストールが上手く
行きません。尚、アンインストールしたもの全ての2009版を
再インストール時に入れることができます。


(茨城県 pokkunさんの見解)
件名をクリックしただけで応答なしになるということは、削除もできない状況
でしょうか?
WindowsLiveメールのアップデートの完成度には問題があるようですが、
1)「コントロールパネル」→「WindowsLiveEssentials」と進む。
2)「すべてのWindowsLiveプログラムの修復」を実行する。
をお試し下さい。
あるいはWindowsLiveMail2011をアンインストールしてから、再インストール
はいかがでしょうか?(アンインストールの方が確実かもしれません)
以上、参考までに。


インターネットについて 質問No,3435
●Shockwaveについて(滋賀県 shigekiさんより)
Windows vista
iniclipと言うサイトのcab-driverゲームをしたいと思いま
す。サイトに入りしばらくすると下記のエラーが出ます。このエラーはどうす
れば回避できるのでしょうか?また、コンテンツの作成者に問い合わせしてく
ださいと出ますが問い合わせ先が不明です。皆さん、教えてください。
このShockwaveムービーには、再生エラーの原因となった問題が含ま
れています。この問題については、コンテンツの作成者に問い合わせてくださ
い。Shockwaveは処理を続行できません。
http://www.nan-paso.jp/q-3435.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
昔VistaのIE7で、古いShockwaveがそんなことになったよう
な気がします。
とりあえず、Shockwaveを最新版↓に。
http://get.adobe.com/jp/shockwave/
バージョン11.5.9.615が最新みたいです。これでもおかしければ、
ゲームの作者が不明なので、サイトの運営者に聞くと云う事になります。
(問い合わせ先が不明なサイトのゲームでは遊ばない方がよいと思います。)
(ご参考)
直リンク:
http://fpdownload.macromedia.com/get/shockwave/default/english/win95nt
/latest/Shockwave_Installer_Slim.exe

アンインストーラとか:
http://www.adobe.com/jp/shockwave/download/alternates/
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
HP内のShockwaveが動かないようですが、他のHPではShockwaveが動いているの
ならバージョンの違いでしょうか?
下記から最新版をインストールして下さい。
http://get.adobe.com/jp/shockwave/
それでも画面が表示されないなら、HP内のFAQやContactUsなどを探して解決の
ヒントを探して下さい。
以上、参考までに。


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インターネットについて 質問No,3454
●outlookexpressの開封済みメッセージが消えた(新潟県 galaxyさんより)
WindowsXP
クリーニングをかけた後大量にあった開封済み受信メッセージが消えました。
確認も返信もできず困っています。ビューは「すべてのメッセージを表示」に
なっています。お助けください

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