2011年4月5日火曜日

■■■何でもパソコン110番■■■vol.2978

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■------------------------■今日のQ&A■--------------------------■

[Q&A目次]
質問No,3846●APPCRASHの解決
質問No,3850●特定のNHK動画が観られない
質問No,3851●同期をクリックする前にメールが送信
質問No,3852●パソコンを時々移動して使いたい
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インターネットについて 質問No,3846
●APPCRASHの解決(秋田県 パソコン初心者さんより)
Windows7
問題イベント名:APPCRASH
アプリケーション名:iexplore.exe
アプリケーションのバージョン:8.0.7600.16722
アプリケーションのタイムスタンプ:4d0c2f29
障害モジュールの名前:ntdll.dll
障害モジュールのバージョン:6.1.7600.16695
障害モジュールのタイムスタンプ:4cc7ab86
例外コード:c0000005
例外オフセット:00022262
OSバージョン:6.1.7600.2.0.0.768.3
追加情報1:0a9e
追加情報2:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
追加情報3:0a9e
追加情報4:0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
ニコニコ動画を閲覧するとこうなります。パソコンに慣れていないので、簡単
に無料で直す方法を教えてください。
http://www.nan-paso.jp/q-3846.html
?????????????????????????????????
A:
(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
例外コード:c0000005は、ACCESS_VIOLATIONですね。
許可されていないメモリ領域を参照したと云うことですが、これはソフトウェ
アのバグっぽいです。
IEでこれが出るときは、大概はアドオンが原因だと思います。
コントロールパネルから、WindowsUpdateを実行した上で、Ad
obeFlashPlayerを再インストールしてみましょう。
※ニコ動は、アドオンのFlashを使用しています。
インストーラー:
Adobe/Macromedia
http://www.macromedia.com/go/full_flashplayer_win_ie
アンインストーラーとか:
Adobe
http://www.adobe.com/jp/shockwave/download/alternates/
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
私は未経験ですが、
1)ウインドウズ(特にIE関連)のアップデート。
2)「FlashPlayer」のアップデート。
などを試してはどうかと思います。
また問題点を見極めるために常駐ソフトなども停止させて下さい。


インターネットについて 質問No,3850
●特定のNHK動画が観られない(東京都 dreamerさんより)
Windows7
いつも教えていただいて有難うございます。
私は戦史に興味があるものですから、NHKが無料で公開している「NHK戦
争証言アーカイブス」を観ようとして、1か月ほど前にWindows7搭載
の日本の有名メーカー製最新パソコン(メモリ4GBIE8)を買いました(
従前はXP256MBIE8)。
メーカー、マイクロソフト、NTTに照会して機器・IE8・光接続等に問題
ないことを確認しましたが、肝心の上記アーカイブスが観られないのです。N
HKに照会しても、<同アーカイブス上の「FAQ」を見てくれ>以上の回答
がありません。証言者(ご老人)の顔をクリックしても、○印が画面の真ん中
を回っているばかりで、一時間経っても動画は出てきません。
また、ウイルス対策ソフトをアンインストールして、試してみましたが、やっ
ぱり駄目でした。今まで使っていたXPパソコン(256MBとメモリ標準以
下)でも観られませんでした。
NHKの「FAQ」にある「JavaScriptを有効にする」「最新Ad
obeFlashPlayerのインストール」も確実に実行済です。にもか
かわらず動画が観られません。近くの図書館にあるパソコンでは観ることがで
きます。
どこに問題があるのでしょうか。どうすれば観ることができるでしょうか。な
お、IEで「NHK戦争証言アーカイブス」で検索すると、同画面が出てきま
す。
以上よろしくお願いたします。
http://www.nan-paso.jp/q-3850.html
?????????????????????????????????
A:
(宮城県 はぎまるさんの見解)
僕の出張用のモバイルブロードバンド無線で試してみた所、質問者さんと同じ
様な症状でした。これは、b-Mobile3Gという、NTTDocomo
Fomaの無線を利用した広域無線LANなのですが、スピードが35mbp
s程度が最高と、ちょっと遅いのです。したがって、質問者さんのNHKアー
カイブで動画が出てこないのは、光接続のスピードに問題があるのだと思いま
す。NTTのBフレッツにした時に有線で100Mbps以上のスピードが出
ていましたか?また、有線では大丈夫でも無線LANにするとその特性から、
送受信のスピードが半分程度になります。したがって、Bフレッツにしたのは
良いが、無線ルーターを使用しているのではないかということも考えられます
。とにかく今、一番早い光ファイバーは300Mbpsらしいですから、その
程度の通信速度が必要という事なのでしょうね。NTTの人との契約はどうな
っているのでしょうか?多分、300のと100のスピードに分かれていると
思うし、一軒家でそれまでの家庭内の電話配線を極力使うという事になると、
端末はADSLになり、おそらく25Mbpsになると思います。もう一度光
配線(速度面)を検討してみる必要がありますね。集合住宅だと、家の電話の
ソケットまで光ファイバーで引かれてしまうので、問題ないのですが、一軒家
だと電柱に伝わっている親の光ファイバーケーブルから分岐して、そのままの
ファイバーケーブルが電話口あるいはPCまで届いていないと、本来の速度は
出ないのです。図書館などは公共の施設だし、耐力壁でなければケーブルを通
すためにドリルで壁貫通の穴をぶち開けてしまえばいいのです。だから、NH
Kの放映サイトからPCまでの通信速度の問題だと思いますよ。本当の木造家
屋であれば、どこの家でも電話線がどこかの壁を通って、外部に出ているわけ
ですから、パソコンに近い所の、地震などに問題のない場所に、貫通の穴をぶ
ち開けて、現在その地に敷設してある最速のケーブルを通してしまって、それ
にTAという機械を介しますが、ほぼ直接PCをつなげてしまえば、それで動
画鑑賞もOKになると思います。


(茨城県 pokkunさんの見解)
XPでもWindows7でも観られなかったということは、何かもっと根本的な問題が
あるように思えます。
私も光回線ですが、証言者の顔のクリック後、10秒程度で動画の再生が始まり
ました。
ただし、私の環境でも何度めかの再生途中に○印が回転し始め、動画が止まる
現象が出ました。
となるとNHK側のサーバー能力を疑いたくなりますが、時間帯を変えるなどし
て改善されないかを確認して下さい。
私の環境では、それほど再現性は高くないようですが、似たような現象が出た
のでコメントさせていただきました。
XPで256MBでは少ないですが、それが問題の本質ではありません。


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
サードパーティFlashCookieの拒否設定がなされているからではな
いかと思います。
以下にアクセスして、解除しましょう。
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/
settings_manager03.html

「サードパーティ製Flashコンテンツにコンピュータ上のデータを格納す
ることを許可します」オプションのチェックを入れれば良いです。
反応が鈍いこともありますので、チェックが入ったか、再アクセスして確認す
ることをお薦めします。
なお、普段は可能な限りチェックをはずしておいた方が安全です。
いじょうです。
---


インターネットについて 質問No,3851
●同期をクリックする前にメールが送信(千葉県 hashisanさんより)
Windows7
いつもありがとうございます。Windows7のWindowsLiveメ
ールを使っています。メールを作成し、送信→「送信トレイ」迄行く場合と直
接送信→「送信済み」へ行ってしまう事が良くあります。又「送信トレイ」に
は行くものの2〜3秒で自動的に送信されてしまう時もあり訂正しようとして
も間にあいません。訂正している最中でも訂正前のメールが自動送信され結局
訂正前と後の2通のメールが送信されてしまう事も有りとても不便です。どう
したらもう少し長く「送信トレイ」に置いておく事が出来ますか教えて下さい

http://www.nan-paso.jp/q-3851.html
?????????????????????????????????
A:
(宮城県 はぎまるさんの見解)
O.E.の場合では、「ツール」⇒「オプション」⇒「送信(タブ)」から送
信の設定が出来ました。同じ様な物だとすれば、「メールの送信ボタンを押し
たら直ちに送信」の前のチェックボックスをはずせば良いだけです。
また、それが見つからなかったら、当面の策として「下書き」フォルダを利用
します。
「新規メール」を表題をつけた時点で、ツールバーの「ファイル」から「保存
」を実行します。そうするとそのメールは「下書きフォルダに保存されます」
という表示が出た後、下書きフォルダに保存されます。そうすれば、いきなり
送信されません。そして、ゆっくりメール文書を作成した後に、送信アイコン
をクリックします。一度「送信トレイ」に入ります。それからさらに「送受信
」アイコンをクリックすると、送信されます。これだと二段階なので、さらに
安全だと思います。


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
オプション設定で、[メッセージを直ちに送信する]チェックボックスをオフ
にすれば良いと思います。
手順は以下あたりで。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011269
http://www.so-net.ne.jp/support/manual/mail/check/wlm2009_w/
いじょうです。
---


(茨城県 pokkunさんの見解)
送信トレイに移動したり、そのまま送信されるなど場合があるとのことですが
相反することでもあり、通常では起こらない現象だと思います。
念のため、以下の設定を確認して下さい。
1)左上の「WindowsLiveメール」を押す。
2)「オプション」→「メール」と進む。
3)「送信」タブを開く。
4)「メッセージを直ちに送信する」を無効にする。
これで「送信トレイ」にメールが残るはずです。
同様に「全般」タブの「起動時にメッセージの送受信を実行する」も無効にす
ると良さそうです。
以上、参考までに。


(兵庫県 hhirochannさんの見解)
以下の方法で解決できます。
1.WindowsLiveメールを立ち上げて、メニューバー左端のWin
dowsLiveメールの絵の右側の▼をクリックします。
2.表示されるメニューで、オプション→メールと進みます。
3.表示される画面で送信タブをクリックし、表示される画面で、「メッセー
ジを直ちに送信する」のチェックを外して、OKボタンを押します。
この設定変更により、送受信ボタンを押さない限り送信されません。


インターネットについて 質問No,3852
●パソコンを時々移動して使いたい(千葉県 hashisanさんより)
Windows7
富士通のFMV-BibloNF/G50Windows7ラップトップパソ
コンを使ってます。家の中で移動して使い、インターネットやメールの送受信
をしたいのです。プロバイダーはCATV296(ケーブルテレビ)です。そ
のモデムを移動する時にパソコンから外すと当然インターネットが使えなくな
ってしまいます。何を買ってどうしたら良いのですか教えて下さい。
http://www.nan-paso.jp/q-3852.html
?????????????????????????????????
A:
(千葉県 MITOさんの見解)
以下のように無線ルーターを使用してください。
http://www.catv296.ne.jp/html/support/musen.htm
詳細はCATV296にお問い合わせください。


(愛知県 Tsuyoshiさんの見解)
NF/G50のカタログを見ますと、
http://www.fmworld.net/fmv/pcpm1001/nf/lineup/index.html#cat02
無線LAN(IEEE802.11n/b/g準拠)対応ですので、無線の親
機を買ってきて設定、と云う事で良いでしょう。
親機は例えばこんなところです。
http://buffalo.jp/products/catalog/network/wireless_home.html
http://www.iodata.jp/product/network/wnlan/
http://corega.jp/product/list/wireless/
極力面倒くさいことは避けたいのでしたら、親機と同じメーカーの子機が良い
でしょう。
(=親子セットで買うと楽です。)
設定方法は大概の場合、取り扱い説明書に書いてあります。
いじょうです。
---


(宮城県 はぎまるさんの見解)
まず、ラップトップPCに内蔵の無線アンテナが入っているかどうかを調べて
ください。話はそれからです。ケーブルテレビの先に無線用のルーターという
機械をつなげばいいのです。そのルーターの種類や機種名については、ケーブ
ルテレビの接続されているモデムの種類に左右されるので、個々で一概には言
えません。とにかく、無線ルーターを購入し、あとPCに無線のアンテナが内
蔵されていれば、準備は終了です。無線ルーターにセットアップCDが入って
いると思いますので、まず、ルーターをルーターについているスイッチでリセ
ットします。それから、2m程度の短いLANケーブルが必要なのですが、こ
れは大概サービスでルーターの箱に入っていると思います。そのLANケーブ
ルを利用してPCとルーターを最初は有線LANで接続しておいて、無線用の
セッティングを付属のCDから行い、有線でも自由にI-NetやE-Mai
lが出来るようになったら、無線に切り替えて、LANケーブルを外すだけで
す。無線の調子がおかしくなったり、PCを買い換えたり増設したりする時の
ために、LANケーブルは取っておきましょう。IEEEa/b/gと種類が
ありますが、aが一番セキュリティ的に安全だと思われます。理由は、屋外使
用が出来ないからです。また、最近はBluetoothという新しい無線企
画もあります。無線のスピードはこちらの方が速いです。結論的には、CAT
VでI-Netしてるよと、それと、その端末のモデムは型式がこれです。(
出来れば取り説を持っていった方が良い)このスペックで、ルーターをつけて
無線LANをしたいのですがと、PCショップの店員さんに問い合わせましょ
う。結構評判が良く、各社のノートPCの無線LANの親機に推薦されるのが
、Buffaro(バッファロー)の製品です。暗証記号の設定とか大変そう
だなと思ったら、(実際初めてだと大変ですが)CATVの会社に連絡して、
「無線LANがしたいから追加機器をセットしてくれ」で良いです。その時「
出来ればルーターとして選択できるなら、バッファローがいいな」で良いので
は。そうすると、追加機器(ルーター)をレンタルにするか買取にするか聞き
ますが、最初はレンタルが良いでしょう。何かあったとき見れない番組とかあ
ったときに、「お前の所の機械のレンタルやで!!」と強く出れば、次の日ぐ
らいにはCATVのエンジニアの人が飛んできます。それで、セッティングと
か慣れたら、自分も大体の値段とスペックが分かってくるので、レンタル品を
返品し、いいルーターを購入して、PCもプリンターもスキャナーも全部無線
ルーターでつないでしまうという技を使うのも良いです。


(茨城県 pokkunさんの見解)
普及率や商品の豊富さ、利便性などを考えれば無線LANがお薦めできます。
(個人的な印象ではPLCは薦めにくい)
IEEE802.11a、b、g、nなどの規格がありますが、他にお使いのゲーム機などの
対応状況やセキュリティなどを考慮して選ぶと良いでしょう。
とは言え、あまりに商品数が多く、値段の幅や商品展開の早さから1つを選ぶ
ことは難しいかもしれません。
http://kakaku.com/pc/wireless-router/
購入の際は、店頭などのアドバイスも参考にして下さい。

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インターネットについて 質問No,3884
●ファイアウォール有効でインストール(神奈川県 monosukiさんより)
WindowsXP
ファイアウォールを有効にしたままgoogleをダウンロード、インストー
ルしたいのですが何回やっても出来ません、例外ルールの追加の方法を教えて
ください、お忙しいところ誠にすみませんが、よろしく御願いいたします。

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インターネットについて 質問No,3889
●メールの送受信ができない(三重県 kawasanさんより)
Windows7
microsoftoutlook2010を使用しています。送受信をしよ
うとすると「OUTLOOKのデーターファイルにアクセスできません(0X
8004010F)」というエラーが出て送受信エラーとなります。

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インターネットについて 質問No,3890
●未だ『ビンゴゲーム』ができません。(京都府 たつやさんより)
Windows7
Orico『ポイントたまり箱』
のビンゴゲームができません。
前回質問して教えていただいた
IEの設定リセットを実行しましたが、
ダメでした。
またオリコに問合せしたところ、
原因不明という回答でした…
やはり以下のような
エラーが発生しました。
お手数ですが、再度アクセスしてください。
というメッセージが表示されます。
TSUTAYAのビンゴゲームはできます。
メーカー名:NEC日本電気
パソコン名:PC-GL26EN9GE
OS:7Ultimate
です。
生活に困るようなことではありませんが、
なんとかならないものでしょうか。
パソコンに強い方、ぜひ解決法を教えてください。
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