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[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,3147●パソコンのリカバリーに失敗しました
質問No,3148●プログラムを誤って削除
質問No,3151●Gyaoの動画（映画）が見えない
質問No,3152●CD/DVDがおかしくなった
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パソコンについて 質問No,3147
●パソコンのリカバリーに失敗しました（愛知県 wKiyoさんより）
Windows7
パソコンをリカバリーしようとしたら失敗してしまい、再度しようとしたらメ
ーカーのロゴ画面からWindowsの起動が出来なくなりました。画面は黒
いままで左上に白いハイフンが点滅している状態でそこから先にすすみません
。メモリを増設していましたがまた元に戻したのですが何の変化もありません
。周辺機器も全て取り外しましたが変化無しです。どうすれば良いでしょうか
？メーカーはソーテックのノートパソコンWinBookWA2200C5で
す。古いパソコンですが、初めて買ったパソコンなので特別な思い入れがあり
ます。どうか解決策をお教え下さい。お願いいたします。
http://www.nan-paso.jp/q-3147.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（宮城県 はぎまるさんの見解）
とりあえず、そのPCに初めからついていた周辺機器（メモリ・光学ドライブ
など)をつけてください。
メーカーのロゴが表示される前に、BIOSを読んでいるばーが下の方を左か
ら右に走るはずです。そのときにメーカーにもよりますが、F2かF8でセッ
トアップとなり、BIOSの画面に切り替わります。そこで、BOOTドライ
ブが１．HDDになっているのを、１．CD/DVDにして下さい。そして、
DVDをセットしたら、F10キーを押して保存終了。すると、Bootドラ
イブがDVDになっているので、DVDから起動することになります。そうす
れば、再度セットアップが出来るのでは無いでしょうか？
（千葉県 MITOさんの見解）
メーカーにご相談なさることをお勧めいたします。
ご存じの通りSOTEC製品のサポートは現在
ONKYOに移っておりますので、ONKYOに
ご連絡ください。もしご存じなければ、
ONKYOのサポート電話番号は
0570-001134または03-6746-0001です。
（香川県 sakura3さんの見解）
次の2つの操作をお試しください。
１セーフモードで起動し、そのまま終了する。
電源ボタンを押すと同時に[F8]キーをトントン押し続けますと、
背景が黒い「詳細ブートオプション」という画面が表示されます。
・矢印キーを使って「セーフモード」を選択し、「Enter」キーを
押します。
・セーフモード（四方に「セーフモード」と表示された黒い画面）
が起動したら、何もせずに終了します。
２放電操作をしてみる
電源を切り→コード、バッテリ（ノートパソコンの場合）を外し、
電源ボタンを数回押します。
→１〜2分そのままおいてバッテリを装着し、電源コードを接続して、
電源を入れます。
以上2つの操作をお試しください。
（茨城県 pokkunさんの見解）
リカバリーに失敗した際に多い現象ですね？
ハイフンが点滅している状態から先に進めないのは、起動に必要なシステム
ファイルが消えたためでしょう。
＊リカバリーにはHDDをフォーマットする作業が入ります。
メーカー製PCには、リカバリー領域をHDD内に収納したものも増えていますが
CD/DVDメディアからのリカバリー時には、第一起動ドライブをCD/DVDドライブ
にする必要があります。
(そうしないと常にHDDから起動し、リカバリーメディアを読み込まない)
それよりもリカバリー自体はやり直せば済む問題ですが、失敗した原因がわか
らずに再び繰り返す不安が残ります。
そういった意味では、増設したメモリーや周辺機器を外したのは冷静で的確な
判断だったと思いますが、リカバリーの手順を再確認し、ゆっくりと確実に作
業を進めて下さい。
蛇足ですが、BIOSは英語表記の場合が多いものの、特に難しい言葉は使われて
おらず、逆に日本語表示では意味が通じにくく感じる程度のものです。
またBIOSメーカーによって表示する順番が違うため、第一起動ドライブの設定
が「○ページ目にある」とは推測であっても言うことはできませんが、探すの
に苦労するようなことはないと思います。
BIOSは敷居が高く感じるかもしれませんが、設定さえ変えなければ、いろいろ
操作しても良いでしょうし、出荷時に戻すためにデフォルト値を読み込ませる
ことも可能なので難しく考える必要はないと思います。
特にメーカー製PCでは、自作用マザーボードのようなクリティカルな設定を
制限していることが多いため、起動不能になることもないと思います。
(ただしパスワードの設定は要注意)
古いPCに最新のOSを導入する場合、ドライバー探しや快適性の面で苦労す
るかもしれませんが、愛着を持って使い続けらるのは羨ましいことだと思います。
無事に使えるようになると良いですね？(^_^)/~~
パソコンについて 質問No,3148
●プログラムを誤って削除（千葉県 yuukirinrinさんより）
WindowsXP
不要なスクリーンセーバーを削除していたら、誤ってintel〜（頭に入っ
てたプログラム）を削除してしまいました。
復元する方法はありますか？
初心者なので分かりやすく教えて頂けると助かります。
宜しくお願い致します。
http://www.nan-paso.jp/q-3148.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
削除されたプログラムの名称が分からないので、推測ですが、"Intel
(R)GraphicsMediaAcceleratorDriverfo
rMobile"では無いかと思います。
(カタカナの"インテル(R)"だったら、無線LAN関係だと思います。)
以下からダウンロード出来ます。
http://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=jpn&keyword
=%22Graphics+Media+Accelerator+Driver%22
パソコン付属マニュアルにある、仕様のページにて、チップセット名称/型番
を良く確認して、それに合致したモノをダウンロードし、インストールしましょう。
PCのメーカーがNECさんとかでしたら、「ソフトナビゲーター」みたいな
ツールから再インストール出来るハズです。
なお、入っていたプログラムの名称を特定したい場合は、「復元ポイント」で
削除前に戻してみるとよいかもしれません。(あとでその復元は取り消しして
、プログラムを再インストールします。)
復元ポイントの使い方:
http://support.microsoft.com/kb/882796/ja
(関連)
無線LAN関係:
http://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=jpn&keyword=%22PROSet%22
省電力関係(Panasonicのみ):
http://vftr.panasonic.co.jp/jp/search.x?q=Dynamic
+Power+Performance+Management&x=0&y=0&ie=UTF-8
HDD関係:
http://downloadcenter.intel.com/SearchResult.aspx?lang=jpn&keyword
=%22Matrix+Storage+Manager%22
プログラムの名称が「InterVideo〜」とかだったら、パソコンのメ
ーカーに聞きましょう。たぶんOEM版ですから。
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
どういう手順でスクリーンセーバーを削除したのでしょう？
インストーラー形式で配付されていたのなら「プログラムの追加と削除」から
でしょうし、単に「*.scr」のファイルを手動で削除したのでしょうか？
「intel」で始まるファイルなら重要なファイルだったかもしれませんが
、それが不明である以上、与える影響も推測不能だと思います。
(実害がなければ、現状でも問題なしという可能性もある)
ファイルの復元ソフトには、以下のようなものがありますが、肝心の復元率に
ついては、HDDの状態に依存するため不確定な要素となります。
以下のようなファイル復元ソフト(一例)により、削除されたファイルの救済が
可能かどうかを確認して下さい。
http://www.vector.co.jp/vpack/filearea/win/util/disk/care/
http://www.finaldata.jp/
ソフトウェアについては、有料・無料を問わず、100%の復元を保証するもので
はありません。単なるソフトの紹介とご理解下さい。
ご使用やご購入は自己責任でお願いします。
パソコンについて 質問No,3151
●Gyaoの動画（映画）が見えない（千葉県 ほねまで君さんより）
WindowsXP
Gyaoの動画をMeadiaPlayer１１で
見る事が出来ていたのですが、MicrosoftSilverlightを
Installした後では見る事が出来なくなってしましました。
Siliverlightが機能しません。
よってSilverlightを削除しようとしましたが
削除出来ません。
ことトラブルの解決策を教えて下さい。
http://www.nan-paso.jp/q-3151.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
標準的なSilverlightのアンインストール方法は以下に記載があります。
http://www.microsoft.com/japan/silverlight/download.aspx
[コントロールパネル]の[プログラムの追加と削除]で良いようなんですが
、これではダメと云うことでしょうか？
同じバージョンを上書きで再インストールして、[プログラムの追加と削除]
でアンインストールする、というのが標準的な手順だと思います。
なお、Silverlightをアンインストールする場合、Interne
tExplorer、OutlookExpress、WindowsMes
senger、WindowsMediaPlayerは停止している必要が
あると思います。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,3152
●CD/DVDがおかしくなった（富山県 ゆずさんより）
Windows vista
ネットプリントをしようとしてから（１ＧＢをこえた量だったせいか）ＣＤ・
ＤＶＤがおかしくなってしまいました。
ＤＶＤはＲＡＭだったせいか、データがなぜか見れなくなってしまいました。
それだけならまだしも、なぜか容量があとどれだけあるのかを見ようとしたと
きに、空き容量も使用容量も０となる状態になってしまいました。
直す方法はありますか？
もしご存じの方がおられたら教えてください。
よろしくお願いいたします。
http://www.nan-paso.jp/q-3152.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
DVD-RAMメディアに記録した画像データを、インターネットの印刷サー
ビスへアップロード中、DVD-RAMメディアがおかしくなったものと理解します。
自分は、B'sRecorderGoldを持っていますので、「メディア
レスキュー」を試してみるでしょう。
あと少なくとも、他のPCへ持っていって読ませてみます。
これで、メディアの問題なのか、光学ドライブの問題なのかを切り分け出来ます。
復旧出来なかったら、そのDVD-RAMメディアは初期化ですね。データは
諦めると云う事で。
DVD-RAMは、数あるDVDメディア/フォーマットの中では頑丈な方だ
とは思いますが、それでもその中だけにしか存在しないファイルを書き込もう
とは思いません。(=必ず、HDDやUSBフラッシュメモリーにバックアップしておきます。)
読み出し速度が遅い/遅くなるため、インターネットへのアップロードの際も
、直接DVDから読ませることも、まあやりませんですね。
(追記)
どうしても必要なファイルでしたら、そういうデータサルベージを専門にして
いる会社もありますので、依頼してみたらいかがでしょうか。
http://www.draj.jp/
http://internet.watch.impress.co.jp/docs/special/20090917_315943.html
http://pc.nikkeibp.co.jp/article/interview/20090202/1011891/
http://internet.watch.impress.co.jp/cda/news/2009/03/23/22864.html
http://gigazine.net/index.php?/news/comments/20080916_data_salvage
_hdd_repair_coop/
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/NEWS/20070524/272017/
いじょうです。
---
（茨城県 pokkunさんの見解）
ネットプリント(のサイズ)と光学ドライブの故障は無関係のように思います。
またDVDというジャンル分けはされているものの、DVD-RAMの信頼性は他の規格
のDVDよりも高く、RAMだからデータが見えなくなった、ということも考えにく
いと思います。
まず問題点を整理するため、
１）市販のCDやDVDソフトが鑑賞できるか？
２）他のドライブでのアクセスなら問題ないか？
３）他の記録メディアへのアクセスは？
を確認して下さい。
あくまでも印象ですが、光学ドライブかDVD-RAM(メディア)が壊れたのではな
いか？という感じを受けました。
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パソコンについて 質問No,3159
●msiファイルが開けない。（茨城県 REIYOUさんより）
WindowsXP
msi形式のファイルをダウンロードして保存後、そのファイルを開こうとし
ましたが開けません。
開き方をご教授頂けませんか。宜しくお願いします。
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パソコンについて 質問No,3160
●印刷で選択した部分が欠落している（愛知県 おかちゃんさんより）
Windows vista
1.メニューバーより、「ファイル」「印刷」をクリックすると、○すべて○
選択した部分○ページ指定となっていると思います。ところが当PCは、何故
にか○選択した部分、が欠落しており2項目のみしか表示されておりません。
○選択した部分を加えることが可能でしょうか。ご教示願います。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
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★有難う御座いました（北海道 ふーちゃん２００２さんより）
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質問No 3146 起動時の不具合について
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