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[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,4804●迷惑メールについて
質問No,4805●グラボのメモリ合計
質問No,4807●インターネットが終了
質問No,4808●CD-Rに音楽を書き込めない
質問No,4809●写真付きメールが消えた
----------------------------------------------------------------------
インターネットについて 質問No,4804
●迷惑メールについて（東京都 老人さんより）
WindowsXP
超初心者ですが、最近メールBOXを開けると、多数の迷惑メールが入ってい
ます。アドレスは、誰にも教えて居ないのですが、１日に数百通到着します。
全部開封せずに削除していますが、毎日々削除に時間を使っています。
メールソフトはOutlookです。どなたか良い方法を教えてください。
、
http://www.nan-paso.jp/q-4804.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
OfficeOutlook2003標準機能の「迷惑メールフィルタ」でか
なり効くと思いますよ。
http://www.microsoft.com/japan/office/previous/2003/editions/prodinfo/
junkmail.mspx
OutlookExpressの場合は、その様な標準機能が無いので、メッ
セージルールに頼るか、又はWindowsLiveメールに切り替えてその
迷惑メールフィルターに任せましょう。
http://support.microsoft.com/kb/879118/ja
http://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-7/guide/mail.aspx
契約しているISPが、迷惑メール対策サービスを提供していれば、申し込ん
でみるという手もあります。
ウイルス対策ソフトで対応している場合は、そちらの機能を使用することも出
来ます。これは、対策ソフトの説明書、ヘルプ文書を読んで下さい。
既出の見解ですと以下あたりです。
http://www.nan-paso.jp/q-3704.html
http://www.nan-paso.jp/q-3389.html
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,4805
●グラボのメモリ合計（東京都 けろこさんより）
Windows7
調べてみても解決しないので、質問させて頂きます。
私の使っているグラボはRH5870-E1GHW/HD/DP/G2という
玄人志向のHD5870製品なのですが、DirectX診断ツールでディス
プレイタブを見てみるとメモリ合計が710MBしかありません。
仕様では1GですしGPU-Zで確認しても1024MBとなっております。
ほかのグラボを積んでいる方の診断ツールなどをみてみると、合計値が増えて
いるかたが多いように思うのですが私の場合スペックよりも低くなってしまってます。
メモリ合計が710MBだとそこまでの容量しか使えないと言う事ですよね。
これはどういった事が原因なのでしょうか。
マシン構成は
OS:Win764bit
CPU:Inteli5-2500k
MB:ASRockZ68E3G3
Mem:8G
VGA:上記
マルチディスプレイでモニター２台
このような構成です。
ディスプレイは１台にしても数値は変わりませんでした。
http://www.nan-paso.jp/q-4805.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
ざっと探してみると似たような状況と答えは以下あたり。
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/vram
-showing-up-lesser-than-it-used-to-gone-down/3df05f85-2c26-49cd-a679-
b951dc509569
http://webcache.googleusercontent.com/search?hl=ja&lr=&q=cache
:5RxOAYOzvMQJ:
http://www.tomshardware.com/forum/318542-33-radeon-6850-shows-vram-dxdiag
+Dxdiag+BIOS+VRAM&ct=clnk
・"グラボのデバイスドライバーを最新のものにする。わたしはそれで直っ
た、ＯＫ。"※但しモノはIntel。
・"PCのBIOS設定を見直すと良い。グラボのそれもチェック。"
・"Dxdiagの表示が間違っているだけだから、気にすんな。"
とまあそんな感じでしょう。
いじょうです。
---
インターネットについて 質問No,4807
●インターネットが終了（島根県 sanaさんより）
Windows7
JALの航空チケットを予約する画面の"次へ"で進んでいく途中でIEが終
了してしまいます。
"InternetExplolerは動作を停止しました"
と出て、問題の詳細表示を開くと次のように出ます。
問題の署名:
問題イベント名:BEX
アプリケーション名:iexplore.exe
アプリケーションのバージョン:9.0.8112.16421
アプリケーションのタイムスタンプ:4d76255d
障害モジュールの名前:StackHash_911c
障害モジュールのバージョン:0.0.0.0
障害モジュールのタイムスタンプ:00000000
例外オフセット:00000000
例外コード:c0000005
例外データ:00000008
OSバージョン:6.1.7601.2.1.0.256.48
ロケールID:1041
追加情報1:911c
追加情報2:911c0dafb3d201f0d28e0f26b6957944
追加情報3:7bbb
追加情報4:7bbbf9f158f5f354d3c1325f01b401f9
原因が分かればお願いします。
http://www.nan-paso.jp/q-4807.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
例外コード:c0000005は、ACCESS_VIOLATIONですね。
許可されていないメモリ領域を参照したと云うことですが、IE9の場合、ア
ドオンのバグか、相手側Webページのそれでしょう。
1.コントロールパネルからWindowsUpdate。
2.IEのメニューから「ツール(T)」(又は「ツール(O)」)→「アド
オンの管理(A)」で不要なアドオンを無効化。
3.これで駄目ならば、IEの初期化(リセット)。
http://support.microsoft.com/kb/923737/ja
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7504-4605
4.最後は相手方Webサイトへ問い合わせ。
(参考)
既出の見解は以下。
http://www.nan-paso.jp/q-3855.html
あと他のブラウザを使ってみると問題の切り分けが出来るかもしれません。
●GoogleChrome
http://www.google.co.jp/chrome/intl/ja/landing_ff.html
●MozillaFirefox
http://mozilla.jp/firefox/
いじょうです。
---
（千葉県 MITOさんの見解）
お話の「詳細表示」内容からだけでは原因がよくわかりません。
対策としては以下のMicrosoftサポートに出ている対処法を順にお試しに
なることをお勧めいたします。このサポート情報はIE6、7、8を対象に書かれて
いますが、私の知る限りお使いのIE9に対しても8と同じ操作が適用できます。
（私個人の類似トラブルの経験ではそこに出ている「アドオン」の影響を
一番疑いますが確証はありません）。
http://support.microsoft.com/kb/2539119/ja
パソコンについて 質問No,4808
●CD-Rに音楽を書き込めない（福岡県 ブルートさんより）
WindowsXP
音楽のCDをパソコンに取り込み、それを新品のCD-Rに書き込もうとして
るんですが、「メディアに問題が発生しました」というメッセージが出て、C
D-Rへの書き込みが出来ません。
以前は、ちゃんと書き込みが出来てたんですが、どうしてなんでしょうか？
http://www.nan-paso.jp/q-4808.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
書き込みソフトがわからないので、とりあえず、一般的なトラブルシューティ
ング方法。
http://support.microsoft.com/kb/324129/ja
ドライブのクリーニングとか、CD-RWで書き込んでみるとか、メディアを
他社製CD-Rに変えてみるとか、と云う事も試しますね。
以下も参考になるかもしれませんので書いておきます。富士通さんの文書です。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6104-6160
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=3408-0163
いじょうです。
---
（兵庫県 ＴＥＲＵさんの見解）
福岡県ブルートさん、おはようございます、兵庫ＴＥＲＵです。
この場合ならメディアに問題があるか、ドライブに問題があるかのどちらかで
しょう！
そのメディアを他のパソコンで使ってみたらどうなるか？
またこのパソコンで他のメディアを使ったらどうなるか？
と言う現象を調べてみたらどちらに問題があるか分かるでしょう！
ドライブに問題があるなら修理や交換が必要になるかもしれません！
メディアに問題があるならそのメディアは使わなければ大丈夫です。
一度どちらに問題があるか確認することをお勧めします
（香川県 sakura3さんの見解）
表示の通り、メディアに問題があるのではありませんか？
メディアが不良品かもしれません。私もこのようなことが時々あります。
特に安価なメディアでは、起こりえる問題だと覚悟して使っています。
新しいメディアに入れ替えて実施してみましょう。
以上参考にしてください。
インターネットについて 質問No,4809
●写真付きメールが消えた（埼玉県 jenniferさんより）
Windows vista
お世話様です。PCはあまり得意でないので、わかりやすい説明をお願いしま
す。NECのLavie,PC-LC９００SGです。受信トレイから写真付
きのメールが消えました。右上のすべてのメッセージを表示も消えています。
以上よろしくお願い致します。
http://www.nan-paso.jp/q-4809.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
ご使用のソフトウェアがなにか今ひとつわかりませんが、右上に「すべてのメ
ッセージ」ボタンがあるならば、Windowsメールでしょうか？
間違ってメールを削除されたケースならば、ゴミ箱(「削除済みアイテム」)
の中を探してみましょう。
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=1606-9063
あとは、既読を非表示にしている状態とか、「検索ボックス」で絞り込み表示
している状態、とか？
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=7306-6669
http://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1908-0168
Outlook2007でしたら「クイック検索」されているとか？
http://office.microsoft.com/ja-jp/outlook-help/HA010238831.aspx
検索条件が、"添付ファイルあり:いいえ"となっていると、添付ファイ
ル付きメールのみを非表示とする事が出来るようです。
少なくとも、手元のOutlook2010では、"添付ファイルの有無:
いいえ"、又は"添付ファイルの有無:false"に設定すると、そ
のような表示になりました。
いじょうです。
---
（兵庫県 ＴＥＲＵさんの見解）
埼玉県jenniferさん、おはようございます、兵庫ＴＥＲＵです。
こちらのメーラーは何なのでしょうか？
そのメールだけが消えたのでしょうか？
それともすべてが消えてしまったのでしょうか？
他のフォルダに移動されたと言う事はないのですね？
だとすれば誤って削除してしまったと言う事はありませんか？
削除済みアイテムにもないのですよね？
そのメーラーで削除されたメッセージを表示と言うコマンドはありませんか？
OutlookExpressなら【表示】→【現在のビュー】の中にそう言
ったコマンドがあるのですけど・・・
（香川県 sakura3さんの見解）
ご使用のメールソフトが書かれていませんが、Windowsvistaだとすれば
Windowsメールでしょうか。
【受信トレイから写真付きのメールが消えました……】
については原因が特定しかねますが、
【右上のすべてのメッセージを表示も消えています……】
についての解決方法は次の通りです。
・メニューバー、またはメニューバーの下、青いバーの何もない部分で
右クリック→「ビューバー」をクリックしてチェックを付けます。
・または、メニューバーの「表示」→「レイアウト」→「ビューバー」に
チェックを付けて「OK」で閉じます。
以上二通り、どちらかの操作で「すべてのメッセージを表示」
が表示されます。お試しください。
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回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
さしのべて頂けると幸いです（愛知nave）
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インターネットについて 質問No,4832
●一部メール受信が出来ない（東京都 アジアンプロネットさんより）
Windows7
仕事で、タイ国とのメールが多いのです。
今まで一番多く利用していたメールアドレスの先方へ、送信はできているよう
なのですが、先方からの受信ができなくなり、困っています。
他からのメールは、外国も国内もできていて、どうしてこのアドレスからの分
だけこうなったのか、原因がわからず、困っています。
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http://www.nan-paso.jp/qa-4832.html
パソコンについて 質問No,4833
●HPprobookメモリー増設（愛知県 無縁仏さんより）
Windows7
ヒューレットパッカードのノートパソコンのメモリー増設するのに、方法が分
かりません。これまでは、メモリーのカバー外せば良いだけでしたが、pro
book4430s/ctでは裏カバー全体を外さないといけない仕様のよう
なのですが、キーボードの所にネジが、有るわけでもないので、モバイルノー
トの交換方法とは違うようですし、いきなり壊したら後悔するので、どうかア
ドバイスをお願いします。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-4833.html
スマートフォンについて 質問No,4834
●iPhoneのiMessage（大阪府 きのこの山さんより）
ios（iPhoneスマホ）
iPhoneのiMessageについて質問です。
私はiPhone間でのやり取りはiMessageを使用していたのですが
一週間ほど前から急に画像が届かなくなりました。
特に設定はいじってないと思うのですが…
詳しい方いらっしゃいましたら回答お願いします。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-4834.html
パソコンについて 質問No,4835
●日本語版メールを英語版に（海外 amsさんより）
Windows7
古PC（WinXP日本語版）が電源の問題で壊れ、HDDのみ外付けに取り
出し、新PC（Win７英語版）を海外で購入しました。日本語が読める打て
るので、そのまま英語版を使用していますが、いざ古PCのメールをインポー
トしようと試みた所、文字化けしてインポートエラーが出てしまいます。今日
HDDを購入した所に相談したら、ランゲージパックの日本語をインストール
しないと解決しないと言われました。私としては数通の重要メールがあるだけ
で全部インポートしたいとも思っていないので、数万円かけてUltimat
eを購入せずにどうにかならないでしょうか？
宜しくお願い致します。
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
http://www.nan-paso.jp/qa-4835.html
パソコンについて 質問No,4836
●ソフトナビゲーター（兵庫県 jhonさんより）
Windows vista
ソフトナビゲーターのプログラムを消してしまったみたいでクイックしても画
面が白くなるだけですどうすれば使用できるようにできますか？
↓↓この質問へのあなたの見解をお待ちしております↓↓
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