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[Ｑ＆Ａ目次]
質問No,4837●特定プロバイダのメール受信
質問No,4838●インストーラーサービス
質問No,4842●外付HDDが開けない
質問No,4843●バックアップの仕方
質問No,4844●当用漢字以外の文字
----------------------------------------------------------------------
インターネットについて 質問No,4837
●特定プロバイダのメール受信（茨城県 ルミさんより）
Windows7
こちらはhotmailですが、ODNからのメールのみ（送信者複数）受信
できません。試送信してもらうとごく稀に受信できます。こちらの設定の問題
じゃないかと思うのですが、どうすればいいでしょうか？こちらはhotma
ilの他にODNも持っています。
http://www.nan-paso.jp/q-4837.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
複数のODNユーザーが全滅に近い状態なのか、特定の誰かなのかが判然とし
ませんが。
とりあえず、ODNのWebメールでどうなるか試して貰いましょう。
http://www.odn.ne.jp/webmail/login.html
送信側(ODNユーザー)へは、何かエラーメッセージが返ってきてませんか
？それがあれば手がかりになります。
PCのメールソフトでは、送信者メールアドレスの設定や送信サーバーの設定
が、正しくないのかもしれません。ODNの設定方法は以下にあります。
http://www.odn.ne.jp/service/mail/guide/setting_mail.html
特に、SMTPAUTHとかSSLの設定が相手側で抜けてるとかってことは
ないでしょうか。
http://www.odn.ne.jp/support/guide/mail/pop_smtpssl_oe6.html
さて、「絶対に設定は正しい」と云う事でしたら、それは、
(a)hotmail.co.jp側の迷惑メール(spam)フィルターが厳しすぎる、
または、
(b)ODNのSMTPサーバーで設定を下手うって不具合が発生している、
のどちらかではなかろうかと思います。
(DKIM設定してあるのに、送信側で電子署名の有効期限切れ、とか。)
どちらにしても、この場合は気長にODNのサポートへ問い合わせる、と云う
事になります。
(参考)
問題のODNのメールアドレスは、以下にある不正なメールアドレスに該当し
てませんか？
http://support.microsoft.com/kb/940620/ja
記載のようなメールアドレスに対しては、Refuseが世間一般の正当な反
応でしょう。
さて、受信側の方の見直す点は、迷惑メールフィルターですね。
とりあえず、hotmailの削除済みアイテムフォルダーとか、迷惑メール
フォルダーは確認してみましょう。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,4838
●インストーラーサービス（長崎県 unzenさんより）
WindowsXP
1、Excelのツールバーの、フォント、フォントサイズ、その他周辺のツ
ールが消えたので、ヘルプ→アプリケーションの自動修復→開始、Windo
wsインストーラーサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでW
indowsを実行している場合またはWindowsインストーラーが正し
くインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当
者に問い合わせて下さい。と、エラーメッセージが出ます。
2、Wordを立ち上げたら、一瞬、インストール準備中と、出てから、この
機能はエラーのため正しく動作していません、wordのセットアッププログ
ラムを使ってセットアップし直して下さい。その外に、情報を収集できません
、WMIソフトウェアにアクセスできません。
WindowsManagementのファイルが移動されたか、見つかりま
せん。等です。バージョン情報、MicrosoftExcel2002(1
0.6871.6870)sp3MicrosoftWord2002(10
.6866.6870)sp3特に何かをした、覚えは無いのですが？最近何
となくおかしいんです。共通する問題は、インストーラーサービスにあるよう
に感じるのですが如何でしょうか、御見解と修復方法を具体的に、ご指導下さ
い。長文になり申し訳ありません。
http://www.nan-paso.jp/q-4838.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
WindowsManagementInstrumentation(WM
I)とインストーラーサービス(MSI)は直接には関係ないと思いますね。
とりあえず、一般的な対処方法は以下にあります。
http://support.microsoft.com/kb/315346/ja
http://support.microsoft.com/kb/315353/ja
http://support.microsoft.com/kb/324516/ja
さて、自分の第一印象では、OfficeXPマシンと云う事でかなり年期が
入っていそうですので、「ハードディスクの故障」、ではないかと思っています。
検査してみましょう。
ディスク(HDD)の検査:
http://support.microsoft.com/kb/882791/ja
http://allabout.co.jp/gm/gc/81232/
時間が掛かりますが、[不良セクタをスキャンし、回復する]もチェックして
おいた方が良いです。
CHKDSKコマンドによる方法↓。
http://support.microsoft.com/kb/315265/ja
http://www.atmarkit.co.jp/fwin2k/win2ktips/795chkdskf/chkdskf.html
なお、故障して絶命寸前のHDDの場合、CHKDSKがとどめを刺すことが
あります。
次に、OfficeXP(Word2002/Excel2002など)は、
メーカーのサポートが切れたため、新たに見つかった欠陥が放置されています。
※OfficeXPの延長サポートは、2011年7月12日まで。
その欠陥を突くウイルスに感染した、というのが２番目の見解です。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,4842
●外付HDDが開けない（長崎県 Mioさんより）
Windows7
外付HDDが開けなくなりました。
マイコンピュータに「ローカルディスクH」とは表示がされるんですが、ダブ
ルクリックしても開きません。
全体容量と使用容量を表す棒グラフ？のようなものも以前は表示されていたか
と思いますが消えています…。
HDDの種類は、ハードウェアの安全な取出しには「HitachiHTS5
45050B9A300」とありましたのでこれではないかと思います。
これまで色々試したのですが、
・コマンドプロンプトからのdskchk→何時間置いても反応なし
・プロパティからディスクチェック→プロパティが開かない
・フォーマットしてDateRecovery等でデータを取り出そうと思い
、マイコンピュータ＞右クリックからの「フォーマット」→何も起こらず
・HDDRegenerator→上に同じ
・ディスクの管理→ずっとページが表示されずグレーのまま（外付HDDを抜
いている時は正常に表示されます
・ケースからHDDを取り出しSATAをUSBに変換するケーブルでパソコ
ンに直接繋ぐ→ケースから取り出す前と変わらず…こんな状況です。
HDDから異音（カッコンカッコン等）はしません。動いている音はするのですが。
HDDが開けなくなる直前には異常に動作が重くなったり、ファイルの移動・
コピーなどが出来なかったり、また「フォーマットして下さい」というメッセ
ージが出てきたりしました。データが消えてほしくなかったのでフォーマット
はしませんでしたが。
もうこのHDDは駄目なのでしょうか。業者に頼むしかないのでしょうか。
この外付HDDにしかないデータもある為、HDDはどうなってもいいのでデ
ータだけでも取り出したいのですが…。
http://www.nan-paso.jp/q-4842.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
ハードディスクからデータを拾う専門業者に任せた方がよいと思います。
"HDDが開けなくなる直前には異常に動作が重くなったり、ファイルの移
動・コピーなどが出来なかったり、また「フォーマットして下さい」というメ
ッセージが出てきたりしました。データが消えてほしくなかったのでフォーマ
ットはしませんでしたが。"
この時点で、バックアップを取るべきでしたね。
スピンドルなど駆動部、ヘッドやプラッタではなく、制御基板の故障かなとい
う気がします。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,4843
●バックアップの仕方（神奈川県 Hiさんより）
WindowsXP
パソコンのバックアップの仕方を教えて下さい。
http://www.nan-paso.jp/q-4843.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（愛知県 Tsuyoshiさんの見解）
標準機能を使う場合は以下あたりを御参照ください。
http://www.iodata.jp/support/product/hdl-gx/manual/htm/backup-winxp2k.htm
http://support.microsoft.com/kb/418385/ja
市販のバックアップソフトウェアもあります。
http://www.amazon.co.jp/dp/B005WMC54K/
http://www.amazon.co.jp/dp/B004VNR2SA/
http://www.amazon.co.jp/dp/B004MO01KO/
有名メーカー製PCならば、メーカー製のバックアップツールが付いています
。(例えば、富士通さんのマイリカバリ、FMかんたんバックアップなど。)
一度、付属の取り扱い説明書を見てみましょう。
いじょうです。
---
パソコンについて 質問No,4844
●当用漢字以外の文字（和歌山県 リキダイヤリーさんより）
Windows7
パソコンで用紙を提出したのですが、名前の文字が
通帳の文字と違うので返されてきました。
姓名の欄に宮崎と入れたのですが崎という字のやまへんの横の大となっている
ところを立にしたいのですが、いくら探しても見つかりません
http://www.nan-paso.jp/q-4844.html
？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？？
Ａ：
（香川県 sakura3さんの見解）
変換しても目的の漢字が出てこない場合の操作法。
（人名、地名などに多いですね。）
次の２つの方法を行ってみましょう。
それでも出ない場合、３の操作で、文字を作ります。
１｛手書き｝で探す。
・言語バーの「ツール」→「IMEパッド」と開き、左の「手書き」を
クリックします。
・表示画面の左欄にマウスで文字を書きますと、右欄にたくさんの候補が
表示されますので、目的の候補をクリックするとカーソルの位置に入力
されます。
２「部首」で探す。
・言語バーの「ツール」→「IMEパッド」と開き、左の「部」（部首）を
クリックします。
・上に「1画▼」となっている部分の▼を押して「3画」を選択、画面2列目が
「3画」と表示されたら画面3列目をスクロールしながら「山」を探します。
・「山」をクリックすると、その右側に部首が山の漢字がすべて表示されます。
・ここをスクロールしながら目的の漢字を探します。
（画数順にならんでいます。）
・上から10行目に「崎」、「13行目に「大を立にしたもの」
がありますのでクリックすると、カーソルの位置に入力されます。
３以上の操作でも出てこない場合、最後の手段として「外字エディタ」で、
文字を作る。（作成したPCでのみ、使用できるものです。）
・｛スタート」→「すべてのプログラム」→「アクセサリ」→
「システムツール」→｛外字エディター」と開きます。
・表示画面「コードの選択」を「OK」で閉じると方眼紙のような画面が
表示されるので、この中にクリックしながら黒い文字を作ります。
・メニューバーの「編集」→「文字のコピー」→「OK」で保存されます。
使用する場合
・言語バーの「IMEパッド」→左欄「文字カテゴリ」の中の
「シフトJIS」→「外字」で表示された該当項目をクリックすると
カーソルの位置に入力されます。
以上お試しください。
（千葉県 MITOさんの見解）
色々な方法があります。入力にIMEをお使いの場合、以下の４種類の方法が
使えます。
注意：仰る字は環境依存文字ですので、使用はご自身のパソコン上に限って下さい。
メールなど他のパソコン向けに使用すると、相手先のパソコンでは正しく表示
されない場合があります。
（１）日本語入力にMicrosoftIMEをお使いでしょうか？もしそうなら「般」
と表示されているところ（変換モード指定）をクリックして人名／地名を選択し、
その上で「やまざき」と入力してみてください。そうすると対応する色々な漢字が
でてきて、その中につくりの上が立の字も出てきます。
（２）もしMicrosoftOfficeIMEをお使いなら「さき」と入力し（変換モードは
般でも名でもかまいません）変換候補の終わりの方に「単漢字」とあるところ
をクリックすると、ご希望の字が出てきます。
（３）上記の方法でも見つからない場合は、IMEパッドを起動し、マウスを
使ってご希望の字を手入力すると、候補の中にご希望の字が出てきます。
（４）以上どの方法も面倒、あるいは使いにくいとお感じならば、「ＥＤ９５］
と入力し（画面には「えｄ９５」と表示される）「F5」キーを押すと、出てくる
候補の中に仰る字が出てきます。
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回答者の方々ありがとうございます。解決された方は回答者の方に感謝し、
もしあなたの周りでなにか困っている方が見えましたら今度はあなたが手を
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スマートフォンについて 質問No,4863
●SDカードを読み取れない（大阪府 かなたさんより）
Android（スマホ）
質問がかぶっていたらすみません。docomoスマートフォンopitiu
sbrightL-07Cを使っているんですが、先程、HPのリンクでグー
グルマップアプリに移動したらスマホがフリーズし、再起動させたらSDカー
ドを読み取ってくれずフォーマットもできなくなりました。「SDカードが空
か、サポート外のファイルシ・・・」と出ています。ファイルシ・・・から先
は見えないのでなんて書いてあるかわかりません。電源を落として、SDカー
ドを一度抜いてから電源を入れてみましたが状況は変わらず相変らず「！」が
出ています。前にも一度同じようなことがあったのですが、その時は電源を落
としたらSDカードをフォーマットすることが出来ました。しかし今回は出来
ないので質問させて頂きました。文章がまとまっておらず読みづらいかもしれ
ませんが回答よろしくお願いします。
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インターネットについて 質問No,4864
●Lメールのメッセージルール（東京都 nakasohさんより）
Windows7
Livemailですが、メッセージルールが設定ができません。設定手順を
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●iTunesをアンインストール（福岡県 カナリアさんより）
Windows7
iTunesに曲を入れようと思って起動した所、iTunesが起動しなく
なりました。どうやらFドライブが壊れていたらしいのです。
一回iTunesをアンインストールして又、インストールし直そうとした所
、コントロールパネルからiTunesをアンインストールしようとした所、
ショートファイル'001が正しくありませんと出てきてアンインストール
ができません。
どのようにすれば、iTunesをアンインストールできるんでしょうか？
初心者なのでよかったら分かりやすく教えて頂きたいです。
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パソコンについて 質問No,4866
●別画面でDVD操作できない（静岡県 ヒロさんより）
WindowsXP
自分のＰＣはノートなのですが、ノートＰＣの液晶画面が壊れて映らなくなり
、今はデスクトップの画面を映す物を買いそれをノートととで繋いで見てるの
ですが、ですがノートＰＣにDVD・ムービーを入れたりなどして見る時繋い
だデクストップの画面が強制的にＤＶＤやムービー画面全体に映像が映りキー
カーソルや他のアイコンなどが見えなくなりそのＤＶＤやムービーだけしか見
れず全く他の操作ができない状態なんです。ノートＰＣで昔見た時はDVD入
れても映像見ながら他のこともできたのですが、デクストップを繋ぐとこうな
ってしまうのでしょうか。誰か直し方知ってたら教えてください。
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スマートフォンについて 質問No,4867
●iphoneでのGIF画像の保存（東京都 giphoneさんより）
ios（iPhoneスマホ）
いつも参考されていただいております。
お願いします。
iphone4を使ってSNSをしております。いくつかGIFの無料アプリ
をダウンロードしてますが、GIF画像の保存が出来ないです。
簡単保存をできる方法をご存知の方教えてください。
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パソコンについて 質問No,4868
●OEを開く度にエラー表示（東京都 まみさんより）
WindowsXP
お世話になります、OutlookExpressでメールを送信した際アド
レスが間違っていてエラーの表示がでまして開く度にこの表示が出てしまいま
す、これを隠す或いは削除するには、どのようにすれば宜しいでしょうか、よ
ろしくお願い致します。
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貴方の見解をお待ちしておりますm(_ _)m
パソコン全般の質問一覧
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